WWW.KNIGA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, пособия, учебники, издания, публикации

 

Лекция 1. Роль информации и знаний в условиях становления и развития

экономики знаний

Информация и знания как экономические категории. Классификация

1.

знаний.

Информация – сведения об объектах и явлениях ОС, их параметрах, свойствах и

состояниях, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности,

неполноты знаний.

Знание — форма существования и систематизации результатов познавательной

деятельности человека. Знание помогает людям рационально организовывать свою деятельность и решать различные проблемы возникающие в е процессе.

Знание (в широком смысле) — совокупность понятий, теоретических построений и представлений.

Знание (в узком смысле) — признак определнного объма информации, определяющий е статус и отделяющий от всей прочей информации по критерию способности к решению поставленной задачи.

Следует помнить, что, в отличие от знаний, информация существует вне ее создателя;

информация является сообщением, как только выражена на определенном языке.

Классификация знаний По природе 1.1 Декларативные (утверждения об объектах предметной области, их свойствах и отношениях между ними; это факты из предметной области.) 1.2 Процедурные (описывают правила преобразования объектов предметной области: алгоритмы, рецепты, методики, инструкции, стратегии принятия решений.) По степени научности 2.1 Научные 2.1.1 эмпирические (на основе опыта или наблюдения) 2.1.2 теоретические (на основе анализа абстрактных моделей).

Вненаучные 2. По местонахождению 3.1 Формализованные – кодифицированные знания, которые могут быть выражены в виде формул и всеобщих правил. – эквивалент информации Неформализованные – субъективные знания, которые связаны с действием и 3. опытом, которые не являются четко выраженными. – сложно передать Управленческая деятельность любого предприятия связана с бизнес-информацией, которая сопровождает и отражает все процессы производства, распределения, обмена и потребления материальных благ. Экономическая информация является важнейшей составной частью бизнес-информации. По отношению к функциям управления экономическая информация подразделяется: а) нанормативно-справочную; б) плановую; в) учетную; г) аналитическую.



Нормативно-справочная информация представляет собой экономические, технологические, материальные и трудовые нормативы, такие как тарифные ставки, оклады, ставки налогообложения, ставки отчисления во внебюджетные органы, адресные и банковские данные и другие данные, которые используются при решении задач учета.

Нормативно-справочная информация поступает извне и является исходным материалом для последующей обработки, используется многократно, и после первоначального ввода длительное время хранится в системе управления.

Плановая информация отражает явления и события, которые должны быть совершены в будущем (стратегическое планирование, тактическое планирование), в системе управления реализуется прямой связью. В процессе продвижения с верхнего уровня управления к нижнему, она становится более объемной, детальной и охватывает все более короткие временные периоды. Плановая информация в зависимости от функционального уровня структуры управления предприятием подразделяется: а) на прогнозную; б) перспективную; в) технико-экономическую; г) оперативно-календарную.

Учетная информация отражает уже совершившиеся события в хозяйственной деятельности предприятия, в системе управления реализуется обратной связью. На нижнем оперативном уровне управления учетная информация представляет собой количественные показатели, на уровне бухгалтерского учета получает стоимостную оценку, идентифицируется, накапливается и обобщается и передается для дальнейшего укрупнения и обобщения в верхние уровни управления.

Аналитическая информация возникает в процессе обработки плановой, учетной и нормативно-справочной информации при оценке производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия за определенный период времени.

В систему управления поступает информация, которая разделяется на два информационных потока: а) обрабатываемую информацию; б) необрабатываемую информацию.

По отношению к системе управления информация подразделяется на входную и выходную. Входная информация поступает в орган управления извне. По отношению к процессу управления входная информация подразделяется на внутреннюю и внешнюю.

Внутренняя информация включает совокупность данных, возникающих в экономическом объекте в форме учетно-статистической отчетности и оперативной информации (отчеты, договора, заявки, заказы и т. д.). Внутренняя информация содержит объемные характеристики работы объекта, и показывает достигнутые результаты и отклонения от нормального функционирования объекта, т. е. имеет прямую и обратную связь. Она имеет полный, достоверный и своевременный характер. Внутренняя информация состоит из первичной информации (информации, поступающей непосредственно от объекта управления) и вторичной информации (информации, полученной в результате обработки первичной информации).

Внешняя информация объединяет сведения о состоянии внешней среды окружения экономического объекта (информация о рынке, конкурентах, поставщиках, информация от вышестоящего руководства и пр.). Внешняя информация часто имеет вероятностный, противоречивый характер. Это различные директивы вышестоящих организаций, информация от поставщиков и покупателей, информация банка, информация о ценах на продукцию на рынках сбыта и пр.

Внешняя информация состоит:

– из осведомляющей информации;

– директивной информации.

Осведомляющая информация поступает от вышестоящих органов, фирм, предприятий и организаций, связанных с объектом управления: подрядчиков, транспортных организаций, финансовых институтов (банки, пенсионные фонды, страховые компании), территориальных органов государственной власти.

Информационный менеджмент (ИМ): понятие, сущность, виды.

Понятие «информационный менеджмент» появилось относительно недавно – в конце 70-х годов прошлого столетия. Исторической точкой возникновения ИМ как понятия можно назвать 1957 г. В этом году в США число работников отрасли обработки информации сравнялось по численности с числом работников занятых в материальном производстве. Далее в США работники области обработки информации стали доминировать по численности. Последние десятилетия они составляют более 50% работоспособного населения, тогда как производственные рабочие составляют менее 20%, а сельского хозяйственные – менее 5%.

В 60–е годы появились первые по существу стратегические информационные системы – такие ИС, за счет которых предприятия пытаются обеспечить себе преимущество в конкурентной борьбе. Классическим примером является создание и внедрение систем заказа и продажи билетов американскими авиационными компаниями, которые благодаря этим системам смогли изменить в свою пользу ситуацию на рынке авиаперевозок.

В целом, в процессе внедрения в практику и развития информационных систем могут быть выделены следующие этапы, оказывающие влияние на трактовку понятия ИМ:

Применение компьютерной техники, прикладного программного обеспечения, сетевых технологий является для компании вопросом престижа. Никто не требует от информационной системы какой-либо отдачи, и тем более экономической эффективности.

Информационные технологии, информационные системы применяются на уровне оперативного управления предприятием, организацией – накопление, хранение, классификация, первичная обработка информации.

Информационные системы применяются для решения бизнес задач предприятия, организации.

Особенностью дисциплины «Информационный менеджмент» то, что данная отрасль знания зародилась относительно недавно и является развивающейся. По существу ИМ не имеет пока ни устоявшейся терминологии, ни ставших классическими методик и решений. Сегодня под ИМ понимают широкий спектр: от технического обслуживания ИС до стратегического планирования. Например:

ИМ - это управление работой предприятия, осуществляемое на основе комплексного использования всех видов информации, имеющихся на самом предприятии и за его пределами.

ИМ - совокупность известных методов управления информацией, поддерживаемых развитием инф. Технологий, а также потребностями конечного пользования.

Концепция информационного менеджмента объединяет следующие подходы:

экономический, рассматривающий вопросы привлечения новой документированной информации, исходя из соображений полезности и финансовых затрат;

аналитический, основанный на анализе потребностей пользователей в информации и коммуникациях;

организационный, рассматривающий информационные технологии в их влиянии на организационные аспекты;

системный, рассматривающий обработку информации на основе целостного, системно ориентированного, всеохватывающего процесса обработки информации в организации и уделяющий особое внимание оптимизации коммуникационных каналов, информации, материальных средств и других затрат, методов работы.

Цель информационного менеджмента: повышение эффективности деятельности предприятия на основе использования информационных систем (ИС) и технологий (ИТ).

Предмет информационного менеджмента: процессы создания, эксплуатации и развития ИС предприятия.

Сфера информационного менеджмента:

в узком смысле – круг задач управления производственного и технологического характера в сфере основной деятельности организации, в той или иной мере использующих информационные системы и реализованные в ней информационные технологии;

в широком смысле – совокупность задач управления на всех этапах жизненного цикла организации, включающая действия и операции как с информацией в различных ее формах и состояниях, так и с организацией в целом на основе информации.

Объекты ИМ:

информация (основной производственный материал) ИТ (последовательность действий по преобразованию информации) ИС (совокупность спец.средств по преобразованию информации, среда предприятия, менеджмент) Информационные технологии (ИТ) – совокупность методов и программнотехнических средств, объединенных в технологическую цепочку, обеспечивающую сбор, обработку, хранение, распределение и отображение информации с целью снижения трудоемкости процессов использования информационных ресурсов, а также повышения их надежности и оперативности.

Информационная система (ИС) включает всю инфраструктуру организации, задействованную в процессе управления всеми информационными, документальными потоками.

ИТ реализуется в рамках ИС. ИТ – это способ преобразования информации. В ИС может быть использовано много ИТ. ИС в конкретной организации является средой для реализации конкретной технологии, однако, данная ИТ может существовать вне конкретной ИС. Для выполнения разового вида работ может быть использована какая ИТ, совершенно не связанная с ИС конкретной организации. Например, при проведении конференции на базе любой организации могут использоваться ИТ обработки текстов и визуализации докладов (проектор, слады). Указанные ИТ не являются частью ИС организации и реализуются вне ИС.

Информатизация – организованный социально-экономический и научнотехнический процесс создания оптимальных условий с целью удовлетворения информационных потребностей на основе формирования и использования информационных ресурсов посредством современных информационных технологий и развитой инфраструктуры.

Информатизация ведется путем тесного взаимодействия между собой процессов совершенствования создания документированной информации, методов улучшения порядка и технологии ее сбора, накопления и хранения, процессов потребления обработки, поиска и распространения информации; механизмов создания и развития средств обеспечения (программных, технических, лингвистических, правовых, организационных по документированию информации, организационных по выполнению информационных процессов).

Виды ИМ Стратегический Операционный Стратегический – планомерное определение долгосрочных целей и выбор путей их достижения:

Управление персоналом Управление технологической средой Управление развитием и обслуживанием Управление планированием и контролем Управление защищенностью инф.

Операционный ИМ включает Оперативное ситуационное планирование Управление информационными потоками на предприятии, их систематизацию и предоставление информационных услуг.

3 Задачи информационного менеджмента 1. Формирование технологической среды ИС. Имеются в виду не проектные решения по созданию ИС, а решения менеджера как заказчика, по созданию технического задания для специалистов области ИТ и как исполнителя, по созданию технико-экономического обоснования для высшего менеджмента компании.

С позиции стратегического менеджмента для формирования технологической среды ИС компании необходимо решить вопросы:

всегда ли стремиться использовать новейшие средства в области ИТ; возникает риск получения незавершенных технологических решений;

выбор степени децентрализации ИС;

выбор норм проектирования и эксплуатации ИС – международные нормы, отраслевые нормы;

нормативы одного определенного изготовителя;

критерии (глобальные) выбора поставщика технологической составляющей ИС.

Степень децентрализации ИС компании чаще всего выбирают на основании существующего опыта в компаниях аналогичного профиля и в соответствии со степенью децентрализации в организации других функций.

В ряде случаев при формировании технологической среды (из стратегических соображений) компании предпочитают иметь единый технологический парк. В этом случае используют внутренние преимущества – единое сопровождение и поддержка ИС, единое обучение персонала, и внешние преимущества – условия покупки и модернизации технологических компонентов ИС.

2. Развитие и обслуживание ИС. Существует очевидная взаимосвязь развитияобслуживания. Растущий объем обслуживания усложняет развитие ИС, приводит к росту невыполнимых планов на развитие ИС. Это связано как с затратами финансовых ресурсов, потерями возникающими в результате простоев ИС, так и с затратами человеческих ресурсов. Поэтому в рамках ИМ следует принимать решения:

о соотношении готовых ИС и собственных разработок; в этом случае собственные разработки должны быть конкурентно способными и представлять интерес как изделия о соотношении обслуживания у поставщика и собственными силами;

обслуживание готовых покупных средств информатизации лучше осуществлять силами поставщика (разработчика).

3. Планирование в среде ИС. Цели, определяемые на стратегическом уровне менеджмента, реализуются на оперативном. Планирование на стратегическом уровне ИМ является долгосрочным – от 3 до 5 лет. Стратегический ИМ определяет цели по всем вопросам ИС, и пути их достижения. Задачи оперативного ИМ решаются исходя из глобальных задач стратегического планирования и текущих задач ИС компании.

4. Формирование организационной структуры ИС. Организационная структура ИС должна однозначно соответствовать основной деятельности предприятия и во многих случаях структуре самого предприятия. Общепринятой основой для решения задач проектирования и организации области ИС является структурный подход.

Изменение в структуре функционирования компании может приводить к существенным изменениям в структуре организации области ОИ.

Основные тенденции в организационной структуре ИС:

децентрализация техническая, технологическая внедрение типовых рабочих мест, использование мощных стандартных проблемно-ориентированных пакетов возникновение информационных центров, занимающих полным комплексом вопросов функционирования ИС развитие так называемой «самоподдержки»

пользователей; функции специалистов в области ИС и ИТ сводятся к консультациям повышение роли ИС и соответственно информационных центров в иерархии компаний.

5. Использование и эксплуатация ИС. Использование ИС должно быть максимально эффективным с точки зрения использования мощностей ИС и занятости персонала. Эксплуатация ИС должна максимально удовлетворять интересы пользователей. Тенденции в эксплуатации ИС:

смещение интересов пользователей от вычислительных функций отдельных компьютеров в сторону использования информационных сетей повышение требований к защищенности информации и ИС в целом снижение интенсивности необходимого текущего обслуживания ИС.

6. Формирование инновационной политики. Область ИТ является динамичной. В следствии этого готовность к инновациям в области ИС становится явной и важной составляющей культуры производства и предпринимательства вообще. Если стратегия компании предусматривает передовую роль в своей отрасли, необходимы постоянные инновации в области ИС. Задачей ИМ такой компании является выявление перспективных направлений в развитии ОИ и преобразования их в инновационные проекты. Реализация инновационных проектов происходит на оперативном уровне в соответствии со стратегическими планами компании.

7. Управление персоналом в сфере ИС. Объектом управления для информационного менеджера является не только персонал ИС, а весь персонал компании. Основная задача – сделать рядового сотрудника-пользователя союзником в процессе эксплуатации и развития ИС. Спрос на квалифицированных сотрудников в области экономической информатики в нашей стране в течении ближайших лет будет существенно определяет предложение.

В этой ситуации задачами ИМ в сфере управления персоналом являются:

максимально использовать кадровый ресурс предприятия;

планирование повышения квалификации пользователей ИС;

создание специальных программ повышения квалификации персонала области ИТ с учетом инновационных программ предприятия.

8. Управление финансами в области ИС. Финансовые средства, затрачиваемые на создание ИС, как правило, весьма значительны. При этом финансовые затраты должны, в идеале, окупаться в запланированные сроки, приносить доход. Бизнес просто не может себе позволить иного.

Планируя создание и развитие ИС любая компания начинает с оценки необходимых затрат на создание и владение ИС. Задаче ИМ является рассмотреть вопросы финансов информационных систем в двух направлениях:

инвестиции в информационные технологии, создание и развитие информационных систем;

оценка совокупной стоимости информационных систем.

Главной задачей информационного менеджмента является информационная поддержка основной деятельности организации.

4 ИТ как фактор трансформации современной экономики.

Экономика знаний - экономика, где основной движущей силой прогресса являются знания, сосредоточенные в человеческом капитале и информационном поле вокруг.

Человек рассматривается не только как фактор производства (труд), но и как его результат. Процесс развития такой экономики заключен в наращивании запаса способностей и набора потребностей человека. Тесно связана с постиндустриальной экономикой, а потому в наибольшей степени характерна для развитых стран (США и Западной Европы).

Классическая постиндустриальная теория (Д. Белл) «Понятие постиндустриального общества является аналитической конструкцией, а не картиной специфического или конкретного общества. Она есть некая парадигма, социальная схема, выявляющая новые оси социальной организации и стратификации в развитом западном обществе», и далее: «Постиндустриальное общество... является «идеальным типом», построением, составленным социальным аналитиком на основе различных изменений в обществе».

Д. Белл систематически рассматривает изменения, происходящие в трех основных, относительно автономных сферах общества: социальной структуре, политической системе и сфере культуры (при этом к социальной структуре Белл несколько нетрадиционно относит экономику, технологию и систему занятости).

Важной характеристикой является производство знаний Акцент на информации и знаниях как основной причине происходящих изменений Приоритет сервисного сектора над производством товаров Трансформация соц.структуры Концепция постиндустриального общества, по Беллу, включает пять основных компонент:

в экономическом секторе — переход от производства товаров к расширению сферы услуг;

в структуре занятости — доминирование профессионального и технического классов, создание новой «меригократии»;

осевой принцип общества — центральное место теоретических знаний;

будущая ориентация — особая роль технологии и технологических оценок;

принятие решений на основе новой «интеллектуальной технологии».

Концепция информационного общества (Мануэль Кастельс и др.) Информационное общество — теоретическая концепция постиндустриального общества; историческая фаза возможного развития цивилизации, в которой главными продуктами производства становятся информация и знания.

Отличительные черты:

увеличение роли информации, знаний и информационных технологий в жизни общества;

возрастание числа людей, занятых информационными технологиями, коммуникациями и производством информационных продуктов и услуг в валовом внутреннем продукте;

нарастающая информатизация общества с использованием телефонии, радио, телевидения, сети Интернет, а также традиционных и электронных СМИ;

создание глобального информационного пространства, обеспечивающего: (а) эффективное информационное взаимодействие людей, (б) их доступ к мировым информационным ресурсам и (в) удовлетворение их потребностей в информационных продуктах и услугах.

М. Кастельс дополняет и развивает ряд положений теории постиндустриализма Д.

Белла. Он значительно расширяет круг постиндустриальных и информационных обществ, включая в него, помимо США и Японии, ведущие европейские страны.

Кастельс определяет индустриализм как способ развития, при котором главными источниками производительности является количественный рост факторов производства (труда, капитала и природных ресурсов) вместе с использованием новых источников энергии. В противовес ему информационизм представляет собой способ развития, в котором главным источником производительности является "качественная способность оптимизировать сочетание и использование факторов производства на основе знания и информации". Индустриализм нацелен прежде всего на производство и распределение энергии, ориентирован на максимизацию выпуска продукции. Информационизм охватывает все области человеческой деятельности и направлен в первую очередь на развитие технологий, на накопление знаний и достижение более высоких уровней обработки информации. Распространение информационных технологий вызвало взрывное развитие во всех областях их применения.

У. Мартин предпринял попытку выделить и сформулировать основные характеристики информационного общества по следующим критериям.

Технологический: ключевой фактор — информационные технологии, которые широко применяются в производстве, учреждениях, системе образования и в быту.

Социальный: информация выступает в качестве важного стимулятора изменения качества жизни, формируется и утверждается «информационное сознание» при широком доступе к информации.

Экономический: информация составляет ключевой фактор в экономике в качестве ресурса, услуг, товара, источника добавленной стоимости и занятости.

Политический: свобода информации, ведущая к политическому процессу, который характеризуется растущим участием и консенсусом между различными классами и социальными слоями населения.

Культурный: признание культурной ценности информации посредством содействия утверждению информационных ценностей в интересах развития отдельного индивида и общества в целом.

Концепция постэкономического общества (В.Л. Иноземцев) Постэкономическое общество – такой тип соц. устройства общества, где хозяйственная деятельность человека становится более интенсивной и комплексной, но не создается традиционно понимаемой экономической целесообразностью.

Акцент на творческом характере человека, криатосфера.

Концепция «третьей волны» (Элвин Тоффлер) Волновая концепция — одна из систем периодизации развития общества.

Выделяются три основных стадии (волны) развития человечества — аграрная, индустриальная, постиндустриальная. Производительная сила третьей волны - знания и информация. Обладание знаниями и информацией является источником власти.

Общество третьей волны характеризуется следующими признаками:

существенно снижаются темпы экономического роста, но оно становится более равномерным;

резко снижаются темпы роста населения, а в отдельных странах даже есть уровень потребления (прежде всего в высокоразвитых странах) характеризуется переходом от «количества» к «качеству» жизни;

снижается уровень специализации, и все большим спросом пользуются специалисты «широкого профиля»;

главным средством производства становятся научные знания, информация, где будет занято от 55 до 75 процентов трудоспособного изменяется социальная структура общества - на место классового разделения приходит профессиональный;

социальная и пространственная мобильность многократно возрастает.

Концепция посткапиталистического общества (П. Друкер) Основными признаками происходящего сдвига считаются переход от индустриального хозяйства к экономической системе, основанной на знаниях и информации, преодоление капиталистической частной собственности и отчуждения в его марксовом понимании, формирование новой системы ценностей современного человека и отказ от идеи национального государства в пользу глобальной экономики и глобального социума. Изменения, происходящие под воздействием этих процессов, рассматриваются автором как сущностные черты современной эпохи — периода радикальной трансформации основ общественного устройства, а не стабильного развития определенной социальной системы.

Знание – определяющий фактор производства, дефицитный ресурс. Новая экономика носит интеллектуальный характер и полагается на работников индивидуального труда Концепция невесомой экономики (А. Гринспен) Согласно данной теории, сегодня рождается новая экономика. Она создает практически невесомый товар, доля капитальных затрат в котором незначительна:

компьютерные программы, информационные услуги, интернет-торговля, интернетобразование, связь. Доля таких продуктов в ВВП стран неуклонно возрастает. Новая экономика не нуждается в дорожающем сырье, ей нужен только производительный труд, который зависит только от уровня знаний и умений внедрять эти знания в продукт.

Экономика базируется на следующих основах:

Информация Инновация Нематериальные активы Ноосферный подход (П.Г. Никитенко) Ноосферная экономика – разумный способ общественного воспроизводства человека, как креативной личности, товаров, работ и услуг на основе совершенствования системы корпоративных инновационных планетарных производственных отношений и преимущественно постиндустриальных производительных сил с соответствующими критериями эффективности: креативным развитием личности человека, максимальной занятостью трудоспособного населения страны, сохранением природы для будущих поколений, качественным ростом ВВП и его разумным распределением между относительно богатыми и бедными членами общества.

Разумный способ воспроизводства товаров и услуг, работ на основе совершенствования системы инновационных производственных отношений и постиндустриальных производительных сил.

Таким образом, в настоящее время информация превратилась в один из важнейших ресурсов предприятия. От качества данного ресурса и эффективности его использования во многом зависит и эффективность, и жизнеспособность предприятия в целом. В этом лежит причина важности роли информационного менеджмента в современных условиях. Следует, однако, отметить, что существует и критика изменений, обусловленных широким внедрением информационных технологий.

(более подробно, например, здесь - http://old.conf.infosoc.ru/2005/thes/32.pdf) Подводя итог, можно сказать, что влияние ИТ на экономические процессы прослеживается на микро и макро уровнях.

Микроуровень:

Обеспечение повышения объема продаж Позволяют использовать сравнительные конкурентные преимущества Поддерживают и выравнивают бизнес-стратегию предприятия Инструмент повышения производительности и эффективности вследствие снижения издержек Макроуровень Глобализация экономики Возрастание роли информации и знаний Рост международных потоков капитала Развитие сетевых систем и увеличение объемов происходящих в экономике изменений.

Лекция 2. Управление информационными технологиями Современные подходы к анализу информационных систем.

Понятие эффективного управления ИТ.

Ключевые решения в управлении ИТ.

Информационные системы управления предприятием Современные подходы к анализу информационных систем.

Технический подход – компьютерные науки Поведенческий подход – знание политических наук, социологии и психологии Социотехнический подход – синтез 1ого и 2ого подходов Понятие эффективного управления ИТ.

Черты предприятий, осуществляющих эффективное управление ИТ:

четко представляют стратегии бизнеса и роль ИТ в их реализации, ведут учет средств, затрачиваемых на ИТ, распределяют ответственность за организационные изменения, отличаются активностью вырабатывания набора управления ИТ.

Эффект от использования аналитических систем обусловлен следующими факторами:

– сокращение разрыва между аналитиком и лицом, принимающим решения. При традиционном подходе поддержка принятия решений подразумевает процедуру сбора информации (с помощью технических специалистов) и последующей ее передачи руководителю. В этом случае пользователь аналитического программного обеспечения не принимает решения, а только готовит информацию для других. Но тогда невозможно гарантировать, что предоставленная информация будет достаточно адекватной и что на ее основе будет принято обоснованное решение. Поэтому необходимо, чтобы конечным пользователем аналитической системы был именно менеджер, принимающий решение, а не технический специалист;

– коллегиальность в принятии решений. Для того, чтобы управленческое решение было обоснованным, субъективной точки зрения одного руководителя часто бывает недостаточно. В аналитической среде принятие решений происходит на основе консолидации мнений, а сами решения представляют собой результат совместной работы нескольких менеджеров;

– сопровождение принимаемых решений и оценка их эффективности. Аналитические системы позволяют оценивать преимущества того или иного решения и их эффективность;

– использование опыта лидеров. В любой организации есть подразделения и отдельные руководители, которых можно считать примером для подражания.

Распространение и использование такого передового опыта обеспечивает управление знаниями и сохранение опыта, накопленного в организации. Возможность поддержки процесса управления знаниями является одной из наиболее важных характеристик аналитического программного обеспечения;

– противодействие нерациональным решениям. Оптимизация процесса принятия управленческих решений также требует адекватной реакции на нерациональные действия некоторых менеджеров. Это также учитывается разработчиками аналитических систем.

Причины важности управления ИТ:

Качественно УИТ оправдывает себя Высокая стоимость ИТ Быстрое распространение ИТ Предоставляют новые возможности для развития бизнеса УИТ важно для понимания стоимости ИТ Стоимость, создаваемая ИТ, зависит не только от ИТ (доля неудач = 70% всех вложений) Существование различных стратегий УИТ Ключевые решения в управлении ИТ.

Решение о принципах управления ИТ – формулирование руководством способов использования ИТ на предприятиях.

Решение об архитектуре – логика организации данных, инфраструктуры, определенная в наборе методик, взаимосвязей и технических опций.

Решения, касающиеся инфраструктуры – координируемое из центра совместное использование, составляющее основу предприятия Потребности в бизнес-приложениях – определение предприятия в приобретении и собственной разработке ИТ-приложений.

Решения относительно инвестиций в ИТ и установление приоритетов – об объемах и объектах ИТ-инвестирования, включая решения о методах принятия решений.

Информационные системы управления предприятием Для реализации задач операционного функционирования и управления ИС компании может включать в себя следующие системы:

Стратегический уровень: исполнительные системы - Executive Support Systems (ESS);

Управленческий уровень:

тактические управляющие информационные системы – Management Information Systems (MIS);

системы поддержки принятия решений - Decision Support Systems (DSS);

уровень знаний:

системы знания - Knowledge Work System (KWS);

системы автоматизации делопроизводства - Office Automation Systems (OAS) эксплуатационный уровень: системы диалоговой обработки запросов - Transaction Processing Systems (TPS).

Таким образом, АИС в организациях служат для того, чтобы помочь сотрудникам или менеджерам на каждом уровне управления реализовать свои функции наиболее эффективно.

Решения, принимаемые на различных уровнях управления разделяются на структурированные и не структурированные. Неструктурированные решения – оригинальные, не имеют четкой методики их принятия, следовательно, не формализованные и интуитивные.

Структурированные решения – повторяемые, имеют разработанную методику их принятия, следовательно, формализованы. Частично структурированные проблемы находятся между структурированными и неструктурированными проблемами На уровне оперативного управления чаще всего использую структурированные решения. На стратегическом уровне управления решаются не структурированные проблемы. Однако на тактическом уровне управления и на уровне формирования знаний часто решаются слабо структурированные задачи.

Системы диалоговой обработки запросов (TPS) – системы ОИ, обеспечивающие операционный уровень производственной деятельности, обслуживают эксплуатационный уровень организации. Система диалоговой обработки запросов АИС, которая выполняет и рассчитывает рутинные транзакции, необходимые для выполнения функциональных задач бизнеса.

Примеры – системы электронных платежей, бухгалтерского учета, складского учета, системы управления запасами, первичного кадрового учета, системы бронирования, документооборота, почтовые системы.

На эксплуатационном уровне задачи, ресурсы и цели предопределены и высокоформализованы. Например, решение о предоставлении кредита клиенту принимается управляющим низшего уровня согласно предопределенным критериям.

Единственно, что должно быть определено - соответствует ли клиент критериям.

Системы работы знания и автоматизации делопроизводств (KWS) и системы автоматизации делопроизводства (OAS) обслуживают информационные потребности на уровне знаний организации. Системы работы знания помогают работникам знания, в то время как системы автоматизации делопроизводства прежде всего помогают обработчикам данных.

Работники знания - это специалисты, занимающиеся исследовательской работой, проектировщики, инженеры, врач, юристы, дизайнеры и т.д. Их работа состоит прежде всего в глубокой обработке информации, в создании новой информации, в создании новых знаний.

Сотрудники сферы обработки данных обычно имеют достаточно низкий уровень образования. Они состоят прежде всего из секретарей, бухгалтеров, делопроизводителя или менеджеров линейного уровня, чья работа должна главным образом использовать или распространять информацию.

Системы автоматизации делопроизводства (OAS) - информационные приложения технологии, разработанные, чтобы увеличить производительность труда обработчиков данных в офисе.

Управляющие информационные системы (MIS) - обслуживают управленческий уровень организации, обеспечивая менеджеров докладами, в некоторых случаях с интерактивным доступом к текущей работе организации и историческим отчетам.

Обычно они ориентируются почта исключительно на внутренние, не относящиеся к окружающей среде результаты. MIS прежде всего обслуживают функции планирования, управления и принятия решений на управленческом уровне. MIS суммируют результаты и докладывают относительно основных действий компании.

Характеристика управляющих информационных систем:

MIS поддерживают структурированные и слабоструктурированные решения на эксплуатационном и управленческом уровне.

MIS ориентированы для отчетов и контроля. Разработаны, чтобы помогать обеспечивать текущий учет действий.

MIS имеют немного аналитических возможностей.

MIS помогают в принятии решений, используя прошлые и настоящие данные.

MIS относительно негибки.

MIS имеют скорее внутреннюю, чем внешнюю ориентацию.

Информационные требования известны и устойчивы.

MIS часто требуют длинного анализа и проектирования процесса.

Системы поддержки принятия решений (DSS) существенно отличаются от MIS.

Это компьютерные системы, почти всегда интерактивные, разработанные, чтобы помочь менеджеру среднего или высшего уровня в принятии решений. DSS включают и данные, и модели, чтобы помочь сотруднику уровня управления решить возникающие бизнес-проблемы, особенно те, которые плохо формализованы. Данные часто извлекаются из системы диалоговой обработки запросов или базы данных.

Модель, заложенная в основу системы, может быть простой типа «доходы и убытки», чтобы вычислить прибыль при некоторых предположениях, или комплексной типа оптимизационной модели для расчета загрузки для каждой машины в цехе. DSS не всегда оправдываются традиционным подходом стоимость прибыль; для этих систем многие из выгод неосязаемы, типа более глубокого принятия решения и лучшего понимания данных.

DSS специализированы по специфическим решениям или классам решений типа маршрутизации, формирования очередей, оценки и т.д. В основной концепции DSS обещают конечному пользователю управление данными и инструментальными средствами.

DSS разработаны, чтобы поддержать слабоструктурированный и неструктурированный прикладной анализ. Принятие решений включает четыре стадии: распознавание, проект, выбор и реализация. DSS предназначены, чтобы помогать проектировать, оценивать альтернативы и контролировать процесс реализации.

Хорошо разработанные DSS могут использоваться на многих уровнях организации.

Главные менеджеры могут использовать финансовые DSS, чтобы предсказать пригодность общих фондов для инвестиции отделением. Средние менеджеры внутри отделов могут использовать эти оценки и ту же самую систему и данные, чтобы принять решения относительно распределения фондов отделения по проектам.

Руководители проекта внутри отделов могут использовать эту систему, чтобы начать свои проекты, регулярно сообщая системе, сколько денег было потрачено.

В крупной организации принятие решений по существу групповой процесс, и DSS могут быть разработаны, чтобы облегчить принятие решений группой.

Пример Чрезвычайно популярный тип DSS в виде генератора финансового отчета.

Модели для прогнозирования финансового состояния могут быть созданы даже с помощью электронных таблиц типа Lotus 1-2-3 или Microsoft Excel. В качестве данных используются предыдущие финансовые отчеты организации. Начальная модель включает различные предположения относительно трендов в категориях расхода и дохода. После рассмотрения результатов базовой модели менеджер проводит ряд исследований типа «что будет, если», изменяя одно или большее количество предположений, чтобы определить их влияние на исходное состояние.

Например, менеджер мог бы зондировать влияние на рентабельность, если бы продажа нового изделия росла на 10% ежегодно. Этот тип генератора финансового отчета пример простой (в плане модели) но мощной (по резульату применения) DSS для принятия финансовых решений.

Характеристика систем поддержки принятия решений:

DSS предлагают гибкость пользователей, адаптируемость и быструю реакцию.

DSS обеспечивают поддержку для решений и проблем, которые не могут быть определены заранее DSS используют сложный анализ и инструментальные средства моделирования.

DSS имеют большую аналитическую мощность, чем другие системы: они включают различные варианты моделей для анализа данных.

Системы DSS интерактивны, пользователь может изменять предположения и включать новые данные.

Системы поддержки принятия решений помогают находить ответы не только на прямой вопрос «что будет, если?». Типичные вопросы по системам поддержки принятия решений (DSS):

Анализ примеров (case analysis) - оценка значений выходных величин для заданного набора значений входных переменных Анализ чувствительности - Исследование поведения результирующих переменных в зависимости от изменения значений одной или нескольких входных переменных.

Анализ возможностей - нахождение значений входной переменной, которые обеспечивают желаемый конечный результат (поиск целевых решений).

Исполнительные системы поддержки принятия решениий (ESS). Используются старшими менеджерами. ESS обслуживают стратегический уровень управления компанией. Они ориентированы на неструктурные решения и проводят системный анализ окружающей среды лучше, чем любые прикладные и специфические системы.

ESS разработаны, чтобы включить данные относительно внешних результатов типа новых налоговых законов или конкурентов, но они так же выбирают суммарные данные из внутренних MIS и DSS. Они фильтруют, сжимают и выявляют критические данные, сокращая время и усилия, требуемые, чтобы получить информацию, полезную для руководителей.

В отличие от других типов информационных систем ESS не предназначены для решения определенных проблем. Вместо этого ESS обеспечивают обобщенные вычисления и передачу данных, которые могут применяться к изменяющемуся набору проблем. ESS имеют тенденцию использовать меньшее количество аналитических моделей, чем DSS.

ESS помогают найти ответы на следующие вопросы:

В каком бизнесе мы должны быть?

Что делают конкуренты?

Какие меры необходимо принять для минимизации рисков?

Аналитическая пирамида средств ОИ Информационную инфраструктуру компании можно представить в виде нескольких иерархических уровней, каждый из которых характеризуется степенью агрегированности информации и своей ролью в процессе управления.

В качестве примера схематического представления информационной инфраструктуры можно привести так называемую аналитическую пирамиду (analyticalstack), разработанную компанией Gartner. В этой иерархии прослеживаются несколько уровней:

– уровень транзакционных систем;

– уровень систем бизнес-интеллекта, включая хранилища данных, витрины данных и OLAP-системы;

– уровень аналитических приложений.

Основанием аналитической пирамиды служат ERP и другие транзакционные системы. По мере движения от основания пирамиды к ее вершине происходит постепенное преобразование детальных операционных данных в агрегированную информацию, предназначенную для поддержки принятия управленческих решений.

Отнести тот или иной программный продукт к какому-либо одному классу не всегда возможно, поскольку многие системы позволяют решать аналитические задачи нескольких категорий.

Уровень транзакционных систем К числу транзакционных относятся ERP-системы, автоматизированные банковские системы (АБС), биллинговые системы, учетные системы и некоторые другие. Часто для обозначения таких систем используется термин OLTP (On-Line Transaction Processing – обработка транзакций в режиме реального времени). Эти системы представляют собой источники первичной информации, используемой для аналитической обработки. Данные из этих источников требуется собрать, структурировать и представить в виде, удобном для принятия решений. Сами транзакционные системы тоже содержат некоторые аналитические возможности, но, строго говоря, не относятся к категории аналитических систем. В то же время именно они являются поставщиками информации для систем бизнес-интеллекта и аналитических приложений.

Одним из основных типов транзакционных систем являются системы класса ERP, именно они служат важным источником данных для после дующего анализа.

Передача данных из транзакционных систем в аналитические приложения может производиться как последовательно, через все обозначенные ярусы аналитической, так и более коротким путем, минуя один или несколько уровней.

Системы бизнес-интеллекта Понятие систем бизнес-интеллекта (Business Intelligence) объединяет различные средства и технологии анализа и обработки данных масштаба предприятия. Среди BIсистем можно выделить такие составляющие, как: хранилища данных (Data Warehouse), витрины данных (Data Marts), инструменты оперативной аналитической обработки (On-Line Analytical Processing, OLAP), средства обнаружения знаний (Data Mining), а также инструменты конечного пользователя, предназначенные для выполнения запросов и построения отчетов.

Хранилища данных (Data Warehouse) находятся на следующем после транзакционных систем уровне аналитической пирамиды. Хранилища определяются как «предметно-ориентированные, интегрированные, стабильные, поддерживающие хронологию наборы данных, организованные для целей поддержки управления, призванные выступать в роли «единого и единственного источника истины», обеспечивающего менеджеров и аналитиков достоверной информацией, необходимой для оперативного анализа и принятия решений».

Ценность хранилищ данных для менеджеров и экономистов заключается в том, что это – некая база данных масштаба предприятия, которая содержит определенную аналитическую информацию, обеспечивает ее оперативное представление в удобном для пользователя виде и обладает структурой, учитывающей отраслевую специфику деятельности организации.

Витрины данных (Data Marts), как и хранилища, представляют собой структурированные информационные массивы, но отличие состоит в том, что витрины в еще большей степени являются предметно-ориентированными. Как правило, витрина содержит информацию, относящуюся к какому-либо определенному направлению деятельности организации. Поэтому информация в витрине данных хранится в специальном виде, наиболее подходящем для решения конкретных аналитических задач или обработки запросов определенной группы аналитиков.

OLAP-системы (On-Line Analytical Processing).

Под термином OLAP понимают системы аналитической обработки данных в режиме реального времени. OLAP-системы могут обеспечить решение многих аналитических задач: анализ ключевых показателей деятельности, маркетинговый и финансовоэкономический анализ, анализ сценариев, моделирование, прогнозирование и т. д.

Такие системы могут работать со всеми необходимыми данными, независимо от особенностей информационной инфраструктуры компании.

Особенность OLAP-систем состоит в многомерности хранения данных (в противовес реляционным таблицам), а также в предрасчете агрегированных значений. Это дает пользователю возможность строить оперативные нерегламентированные запросы к данным с использованием аналитических измерений.

Кроме того, для OLAP-систем характерна предметная (а не техническая) структурированность информации, позволяющая пользователю оперировать привычными экономическими категориями и понятиями. Типичным представителем программных продуктов этого класса является разработка корпорации Hyperion – OLAP-сервер Hyperion Essbase.

Средства обнаружения знаний (Data Mining). Соответствующие программные продукты обеспечивают выявление закономерностей в данных, позволяя аналитику получать качественно новую информацию (возможно, не содержащуюся в источнике данных явным образом) и таким способом формировать знания на основе данных.

Здесь используются такие методы анализа данных, как фильтрация, дерево решений, ассоциативные правила, генетические алгоритмы, нейронные сети, статистический анализ.

Системы бизнес-интеллекта, включающие реляционные и многомерные базы данных, в свою очередь, служат основой для систем верхнего уровня аналитической пирамиды – аналитических приложений.

Сегодня принято говорить о целом комплексе средств, которые в совокупности называют системами бизнес-интеллекта (BI). В соответствии с рассмотренной выше аналитической пирамидой основными элементами BI-платформы являются хранилища данных и OLAP-системы.

Универсальным критерием определения OLAP как инструмента является тест FASMI (Fast Analysis of Shared Multidimensional Information – быстрый анализ разделяемой многомерной информации).

Fast (быстрый). Это свойство означает, что система должна обеспечивать ответ на запрос пользователя в среднем за пять секунд. При этом большинство запросов обрабатывается в пределах одной секунды, а самые сложные из них должны обрабатываться в пределах двадцати секунд.

Analysis (анализ). Система должна справляться с любым логическим и статистическим анализом, характерным для бизнес-приложений, и обеспечивать сохранение результатов в виде, доступном для конечного пользователя.

Средства анализа могут включать процедуры анализа временных рядов, распределения затрат, конверсии валют, моделирования изменений организационных структур и некоторые другие.

Shared (разделяемый). Система должна предоставлять широкие возможности разграничения доступа к данным и одновременной работы многих пользователей.

Multidimensional (многомерный). Система должна обеспечивать концептуальное многомерное предоставление данных, включая полную поддержку множественных иерархий.

Information (информация). Мощность различных программных продуктов характеризуется количеством обрабатываемых входных данных. Разные OLAPсистемы имеют разную мощность. При выборе OLAP-инструмента следует учитывать целый ряд факторов, включая дублирование данных, требуемую оперативную память, использование дискового пространства, эксплуатационные показатели, интеграцию с информационными хранилищами и т. п.

Аналитические приложения Высший уровень аналитической пирамиды – уровень аналитических приложений (analytic applications). Это информационные системы, обеспечивающие потребности организаций в автоматизации процессов обработки, анализа и оптимизации бизнеспроцессов. Здесь пользователь применяет привычные для него инструменты, обеспечивающие реализацию методик управления. Такие системы могут быть довольно разнообразными: от простейших электронных таблиц до специализированных приложений для решения задач бюджетирования, консолидации финансовой отчетности, бизнес-моделирования. Именно к этой категории относятся прикладные программные ВРМ-продукты.

Как следует из названия, аналитические приложения нацелены на проведение анализа, целью которого является более глубокое понимание и осознание того, что произошло, происходит или произойдет. В этом смысле аналитические приложения действительно отличаются от транзакционных систем, ориентированных прежде всего на обработку отдельных операций, но в то же время дополняют их, образуя в совокупности многофункциональную комплексную систему управления.

Для того, чтобы система могла считаться аналитическим приложением, она должна удовлетворять следующим критериям:

– структурировать и автоматизировать процессы, способствующие повышению качества управленческой информации, что, в свою очередь, приведет к повышению качества принятия решений. Это достигается путем применения правил, процедур и технологий (основанных на соответствующей методологии), направленных на решение определенных бизнес-проблем;

– поддерживать аналитические функции, то есть действия по анализу данных, полученных из самых разных источников (внутренних или внешних, финансовых или операционных), включая анализ трендов и прогнозирование ситуации в будущем;

– представлять собой самостоятельный программный продукт, который может работать независимо от транзакционных систем, но в то же время способный взаимодействовать с ними «в обе стороны» как в части получения транзакционных данных, так и в части обратной передачи результатов их обработки.

Более того, аналитические приложения часто имеют дело с нестандартными, непредсказуемыми или редкими ситуациями. Такие ситуации могут возникать, например, при запуске в производство нового продукта, моделировании новой корпоративной структуры или создании нового подразделения, а также при оценке последствий слияний и приобретений, пересмотре бюджетов и т. п.

Выделяют три основных категории аналитических приложений:

– системы управления эффективностью бизнеса (Business Performance Management);

– приложения для анализа операционной/производственной деятельности (Operations/Production Analysis);

– системы анализа взаимоотношений с клиентами (СRMAnalysis).

Системы класса Business Performance Management (BPM) предназначены для широкого круга задач: анализа и оптимизации финансовых индикаторов, определения стратегии развития компании, бюджетного планирования, финансовой консолидации. Системы бюджетирования и консолидации были созданы в числе первых готовых аналитических приложений, поскольку эти задачи хорошо проработаны методологичски, понятны большинству руководителей и применяются практически во всех отраслях.

В основе концепции ВРМ лежит идея непрерывного цикла управления, включающего:

– определение целей развития;

– моделирование факторов, определяющих достижение этих целей, и имеющихся ограничений;

– планирование действий, ведущих к достижению поставленных целей;

– постоянный мониторинг, позволяющий отслеживать состояние ключевых показателей эффективности и их отклонение от плана;

– анализ достигнутых результатов, позволяющий лучше осознать природу «носителей эффективности»;

– составление финансовой и управленческой отчетности, помогающей руководителям принимать экономически обоснованные решения.

Таким образом, суть ВРМ как системы управления состоит в том, что она позволяет более системно и комплексно подойти к задачам управления сложной организацией. В рамках ВРМ задачи стратегического и тактического уровней оказываются логически и технологически увязанными в единый комплекс.

Приложения для анализа операционной и производственной деятельности (Operations/Production Analysis) предназначены для анализа и оптимизации процессов производства и/или поставок продукции и услуг (например, планирование спроса, оптимизация работы персонала).

Системы анализа взаимоотношений с клиентами (СRM Analysis) предназначены для решения таких задач, как, например, оценка прибыльности клиентов, разработка мер, направленных на «удержание» заказчиков, маркетинговый анализ.

Группы систем Системы управления ресурсами предприятия (MRP, MRP2, ERP) – 60е годы.

Material requirement planning – планирование производственных ресурсов Суть – прогнозирование, планирование, контроль про-ва, осуществляемый по всему циклу, начиная от закупки сырья и заканчивая отгрузкой продукции потребителям.

ERP – планирования ресурсов предприятия – работа с финансовой информацией для управления большими корпорациями с территориально разнесенными ресурсами.

Помогает сократить запасы сырья, увеличить производительность При внедрении ERP систем существуют следующие риски:

Риски управления проектами Риски, связанные с недостатком финансирования Риски, связанные с поддержкой руководства Применительно к предприятиям промышленного производства типовыми функциями являются:

– ведение конструкторских и технологических спецификаций.Такие спецификации определяют состав конечного изделия, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для его изготовления (включая маршрутизацию);

– формирование планов производства и реализации продукции. Эти функции предназначены для прогноза спроса и планирования выпуска продукции;

– планирование потребностей в материалах. Позволяет определить объемы различных видов материальных ресурсов (сырья, материалов, комплектующих), необходимых для выполнения производственного плана, а также сроки поставок, размеры партий и т. д.;

– управление запасами и закупочной деятельностью. Позволяет организовать ведение договоров, реализовать схему централизованных закупок, обеспечить учет и оптимизацию складских запасов и т. д.;

– планирование производственных мощностей. Эта функция позволяет контролировать наличие доступных мощностей и планировать их загрузку. Включает укрупненное планирование мощностей (для оценки реалистичности производственных планов) и более детальное планирование, вплоть до отдельных рабочих центров;

– финансовые функции. В эту группу входят функции финансового учета, управленческого учета, а также оперативного управления финансами;

– функции управления проектами. Обеспечивают планирование задач проекта и ресурсов, необходимых для их реализации.

ERP II Компания Gartner. Новая концепция построения комплексных систем управления ресурсами предприятий ERP II. В данной концепции сделана попытка объединения концепций ERP, CRM (Customer Relationship Management, концепция управления взаимоотношениями с клиентами), SCM (Supply Chain Management, концепция управления цепочками поставок) и электронной коммерции в единую систему управления всеми (внутренними и внешними) ресурсами предприятия.

Помимо расширения и углубления функциональности и использования возможностей Интернета еще одной характерной чертой новой концепции ERP II является тенденция к специализации систем на отраслевых/промышленных сегментах. Прогнозируется снижение значимости универсальности решений для достижения конкурентных преимуществ на рынке.

Системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM Customer relationship management) Задачи:

Привлечение клиентов (БД сведений) Удерживание (склонности клиентов) Обеспечение прибыльности по клиенту (делят на группы, выявляя наиболее прибыльных, оценка затрат).

Системы управления цепочками поставок SCM (Supply chain management) Включают логистические операции на протяжении полного жизненного цикла изделия, т.е. разработка, производство, продажа, послепродажное обслуживание.

Функциональность:

Планирование и прогнозирование спроса и предложения Выбор поставщиков и управление закупками Выполнение заказа и послепродажного обслуживания Управление складом Управление отгрузкой, транспортировкой, Анализ эффективности отдельны элементов системы поставок

Похожие работы:

«1 Андрей Владимирович Клименко Вероника Викторовна Румынина : Обществознание Андрей Владимирович Клименко Вероника Викторовна Румынина Обществознание А. В. Клименко, В. В. Румынина Обществознание Предисловие Данное пособие предназначено в помощь учащимся старших классов школ и абитуриентам вузов, готовящимся к сдаче экзамена за курс Обществознание. Оно избавит читателей от длительной и трудоемкой работы по изучению огромного количества литературы. В пособии компактно изложены основные проблемы...»

«Author: Щеглов Виталий Николаевич Математическая логика: Принципы моделирования экономического кризиса: соп     В. Н. Щеглов Принципы моделирования экономического кризиса: сопоставлениес построением алгебраических моделей интуиционистской логики В данной статье существующее разнообразие теорий кризисаэкономикирассматривается как источник исходной информации, дополняемый также иными возможными данными на входе предлагаемого алгоритма построения алгебраических моделей конструктивной...»

«I (Акты, публикация которых является обязательной) РЕГЛАМЕНТ (EC) № 1774/2002 ЕВРОПЕЙСКОГО ПАРЛАМЕНТА И СОВЕТА от 3 октября 2002 года, устанавливающий санитарные правила в отношении побочных продуктов животного происхождения, не предназначенных для потребления человеком ЕВРОПЕЙСКИЙ ПАРЛАМЕНТ И СОВЕТ ЕВРОПЕЙСКОГО СООБЩЕСТВА, Принимая во внимание Договор, учреждающий Европейское Сообщество, в частности его Статью 152(4)(b), Принимая во внимание предложение Комиссии (1), Принимая во внимание...»

«ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ТЕОРИЯ М. И. Левин докт. экон. наук, заведующий кафедрой прикладной микроэкономики Государственного университета — Высшей школы экономики (Москва) ЭКОНОМИКА КОРРУПЦИИ1 Введение Коррупция представляет собой весьма распространенное явление в совре менном мире. Однако формы и виды коррупции, причины ее возникновения и ее последствия могут сильно различаться. Начиная с мелкого регулярного взя точничества на российских дорогах, которое воспринимается многими как нор мальное явление,...»

«Структура методического пособия БИЗНЕС ИНКУБИРОВАНИЕ. Регламенты планирования и контроля деятельности 1. Сеть бизнес – инкубаторов Томской области. 2. Организационная структура бизнес – инкубатора. Требования к бизнес-инкубатору. 3. Рекомендации по проведению конкурса и отбору проектов для размещения в бизнес – инкубаторе. 3.1. Рекомендации по информационному сопровождению Конкурса проектов. 3.2. Работа с проектами после их размещения в бизнес – инкубаторе. 4. Текущая деятельность бизнес –...»

«Федеральное агентство по образованию Иркутский государственный университет А. Ю. Филатов Задачи иркутских экономических олимпиад с решениями (издание второе) Сборник задач Иркутск – 2007 УДК 373.167.1:330 ББК 65.01я721 Рецензенты: д-р техн. наук, проф. Зоркальцев В. И. (зав. кафедрой математической экономики ИМЭИ ИГУ), канд. физ.-мат. наук Бокмельдер Е. П. (доцент кафедры математического анализа ИМЭИ ИГУ), Филатов А. Ю. Задачи иркутских экономических олимпиад с решениями (издание второе): сб....»

«Финансовые Стратегии для Водоснабжения и Природоохранной Инфраструктуры ОРГАНИЗАЦИЯ ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА И РАЗВИТИЯ В соответствии со Статьей 1 Конвенции, подписанной в Париже 14 декабря 1960 г. и вступившей в силу 30 сентября 1961 г., Организация экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) способствует осуществлению политики, направленной на: достижение наивысшего устойчивого роста экономики и занятости и повышение уровня жизни в странах-членах ОЭСР при сохранении финансовой...»

«ЛЕКЦИЯ 1: ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ КАК СОСТАВНАЯ ЧАСТЬ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ Вопросы: 1. Сущность, предмет и структура финансового менеджмента 2. Основные принципы финансового менеджмента 3. Цели и задачи финансового менеджмента 4. Базовые концепции финансового менеджмента 5. Инструменты финансового менеджмента 6. Функции финансового менеджера 1. СУЩНОСТЬ, ПРЕДМЕТ И СТРУКТУРА ФИНАНСОВОГО МЕНЕДЖМЕНТА Термин финансовый менеджмент (financial management) в переводе с английского означает...»

«МИНОБРАНАУКИ РОССИИ Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования Санкт-Петербургский государственный инженерно-экономический университет Кафедра логистики и организации перевозок В.М. Бобкова ЛОГИСТИКА РАСПРЕДЕЛЕНИЯ Конспект лекций Специальность 080506 – Логистика и управление цепями поставок Санкт-Петербург 2011 Допущено редакционно-издательским советом СПбГИЭУ в качестве методического издания Составитель канд. экон. наук, доц. В.М. Бобкова Рецензент канд....»

«УДК 378.2 СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД К СУПЕРКОМПЬЮТЕРНОМУ ОБРАЗОВАНИЮ1 А.С. Антонов, Вл.В. Воеводин, В.П. Гергель, Л.Б. Соколинский Система суперкомпьютерного образования создается в рамках выполнения проекта Комиссии при Президенте РФ по модернизации и технологическому развитию экономики России Создание системы подготовки высококвалифицированных кадров в области суперкомпьютерных технологий и специализированного программного обеспечения. В данной статье дается краткая характеристика создаваемой Системы,...»

«Б.И.АЛЕХИН ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ДОЛГ Москва – 2003 ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 1 Долговое финансирование государственных расходов 1.1 Обоснование долгового финансирования 1.2 В долгах как в шелках 1.3 Финансовые последствия государственных заимствований 2 Экономические последствия бюджетного дефицита 2.1 Точка зрения большинства 2.2 Рикардианская эквивалентность 3 Подкопы под общепринятое определение бюджетного дефицита 3.1 Дефицит хуже, чем мы думаем 3.2 Дефицит не существует 3.3 Дефицит ничего не значит -...»

«60 РЕФОРМИРОВАНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ В РОССИИ, БЕЛАРУСИ И УКРАИНЕ* Александр Ковзик, Майкл Уотс** Резюме Авторы исследуют перестройку высшего экономического образования в Московс ком государственном университете (МГУ) начиная с 1989 г. Они выясняют, в какой степени реформы, предпринятые в МГУ, отразились на изменениях, происходящих в Белорусском государственном университете в Минске и Киевском государствен ном университете. Кроме того, используя свое положение инсайдеров, они рас сматривают...»

«МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КАФЕДРА РЕГИОНАЛЬНОЙ ЭКОНОМИКИ И ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ СБОРНИК СТАТИСТИЧЕСКИХ МАТЕРИАЛОВ ПО КУРСУ ГЕОГРАФИЯ для студентов-бакалавров дневной формы обучения направления подготовки 100400 Туризм ИЗДАТЕЛЬСТВО САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО УНИВЕРСИТЕТА ББК 26. С...»

«ИНДЕКС ТРАНСФОРМАЦИИ ФОНДА БЕРТЕЛЬСМАНА 2010 Перевод с немецкого под редакцией и со вступительной статьей Е. С. Кузнецовой Москва Центр исследований постиндустриального общества 2010 УДК 327 ББК 66.2(0)’6 И 60 Bertelsmann Transformation Index 2010 Copyright © 2010 by Bertelsmann Stiftung Кузнецова Е.С. (ред.) И 60 Индекс трансформации Фонда Бертельсмана 2010 / Вступ. статья Е. С. Кузнецовой. — М.: Центр исследований постиндустриального общества, 2010. — 256 с. ISBN 978-5-904663-07-0 Центр...»

«УЧРЕ Ж Д Е НИ Е ОБ РАЗ О В АН И Я МИНСКИЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ Н.Г. Цыпарков ЭКОЛОГИЧЕСКОЕ ПРАВО Учебно-методический комплекс Минск Изд-во МИУ 2004 УДК 349.6 ББК 67.407 Ц 96 Р е ц е н з е н т ы: В.И. Ноздрин-Плотницкий, кандидат педагогических наук, доцент, начальник учебно-методического управления Белорусского государственного экономического университета; А.А. Вишневский, кандидат юридических наук, доцент кафедры экономико-правовых дисциплин Академии МВД Республики Беларусь. Рекомендовано...»

«О текущем моменте № 5 (107), октябрь 2012 г. Процесс обострения конфликта интересов в РФ и перспективы его разрешения 1. Внутренняя проблематика ПЕРВОЕ. Y: Что, на ваш взгляд, в наибольшей степени портит бизнес-климат в России? Б.Т.: Засилье чиновников. Это издержки сырьевой экономики, когда 40-50 компаний обеспечивают основное содержание государственного бюджета, а работает в них порядка 5 % населения. Остальная часть страны, по существу, вторична. Маргарет Тэтчер, когда она ещё была...»

«Организация Объединенных Наций CEDAW/C/COM/1-4 Конвенция о ликвидации Distr.: General всех форм дискриминации 21 September 2011 Russian в отношении женщин Original: French Комитет по ликвидации дискриминации в отношении женщин Рассмотрение докладов, представленных государствами-участниками в соответствии со статьей 18 Конвенции о ликвидации всех форм дискриминации в отношении женщин Объединенные первоначальный, второй, третий и четвертый периодические доклады государств-участников Коморские...»

«ЛЕКЦИЯ № 1. Сущность, определение, классификация и виды инвестиций 1. Сущность и определение инвестиций Инвестиции — это вложения капитала субъекта во что либо для увеличения впоследствии своих доходов. Необходимым звеном процесса является замена изно шенных основных средств новыми. Вместе с тем расшире ние производства может осуществляться только за счет новых вложений, направленных не только на создание новых производственных мощностей, но и на совершенство вание старой техники или...»

«Марек Домбровски CASE – Центр социальноэкономических исследований Варшава Глобальный финансовый кризис и его последствия для развивающихся рынков 1. Введение Когда весной и летом 2007 года лопнул пузырь на жилищном рынке США и начались проблемы в части финансового сектора, обслуживающего этот рынок, немногие ожидали, что последствия затронут так быстро и так сильно всю мировую экономику. Весной 2008 года было уже очевидным, что кризис имеет глобальный характер, хотя у политиков и аналитиков во...»

«СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ...................................................... 5 ЛЕКЦИЯ 1. Понятие цены. Теоретические основы цены.......... 7 1.1. Исторический аспект теории трудовой стоимости.................. 7 1.2. Теория факторов производства................................. 8 1.3. Теория предельной полезности................................. 9 1.4....»






 
© 2014 www.kniga.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, пособия, учебники, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.