WWW.KNIGA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, пособия, учебники, издания, публикации

 

ОГЛАВЛЕНИЕ

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ - ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ, ЕЕ МЕСТО В СТРУКТУРЕ

ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

2. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ – ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ.

3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Лекционный курс

4.2. Практические занятия

4.3. Самостоятельная внеаудиторная работа студентов

5. МАТРИЦА РАЗДЕЛОВ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ И ФОРМИРУЕМЫХ В НЕЙ

ОБЩЕКУЛЬТУРНЫХ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ

5.1. Разделы дисциплины

5.2. Разделы учебной дисциплины и формируемые в них общекультурные и профессиональные компетенции

6. ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ДИСЦИПЛИНЫ - ПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ

7.1. Основная литература

7.2. Дополнительная литература.

7.3. Учебно-методическая литература.

7.4. Материально-техническое обеспечение.

1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ - ПСИХОЛОГИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ, ЕЕ МЕСТО В СТРУКТУРЕ ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ

1.1. Цели дисциплины:

Ознакомление студентов с основами теории общения, представлениями о типах межличностных отношений, о феноменах и закономерностях межличностных отношений, о возможностях управления впечатлением в межличностных отношениях, о технологиях подготовки к различным формам межличностных отношений, о способах применения полученных знаний в практической деятельности социального работника, в регуляции социального поведения личности и группы, в работе с проблемными социальными ситуациями, деятельность по разрешению которых входит в компетенцию социальных работников.

2.2. Задачи дисциплины:

1. познакомить студентов с основными феноменами межличностных отношений, особенностями межличностного восприятия коммуникации и взаимодействия;




2. раскрыть специфику и особенности межличностных отношений как социальнопсихологического явления, показать сложность строения и неоднозначность связей личности и результатов межличностных отношений;

3. с помощью практических приемов помочь обучающимся выработать ряд коммуникативных навыков, необходимых в сфере межличностного и делового общения;

4. повысить личностные ресурсы обучаемых (коммуникабельность, положительная самооценка, позитивное мышление), обеспечивающих основу успешного построения карьеры молодыми специалистами;

5. продемонстрировать значимость выявленных закономерностей для понимания и решения психологических проблем общения, организации его различных форм, для развития и коррекции общения в профессиональной деятельности.

2. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ

ДИСЦИПЛИНЫ – ПСИХОЛОГИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ.

2.1. Общекультурные компетенции:

Быть готовым к сотрудничеству с коллегами, работе в коллективе (ОК-3);

• Быть способным находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и готовым нести за них ответственность (ОК-4);

2.2. Профессиональные компетенции:

Быть способным к созданию социально и психологически благоприятной среды в социальных организациях и службах (ПК-5);

Быть способным учитывать в процессе осуществления организационно управленческой • деятельности особенности национально-культурного, половозрастного и социальноклассового положения граждан, нуждающихся в помощи, обеспечении благополучия (ПКВ результате освоения дисциплины студент должен:

- знать:

основные отечественные и зарубежные теории межличностных отношений;

• феномены межличностных отношений, особенности межличностного восприятия коммуникации • и взаимодействия в общении;

основные стратегии, тактики, виды коммуникаций, закономерности процесса межличностных отношений;

методы управления межличностными отношениями.

• - уметь:

оценивать, отбирать и пополнять профессиональные знания в сфере психологии межличностных отношений и управления коммуникацией из различных областей общей и психологической культуры, выбирать теорию, концепцию, подход, технологию, стратегию и тактику межличностных • отношений наиболее адекватные конкретной ситуации социального взаимодействия, на основе их осмысления, критического анализа;

осуществлять психологически грамотное межличностное взаимодействие в разных сферах • профессиональной деятельности.

- владеть:

навыками анализа и прогнозирования конкретных ситуаций межличностных отношений;

• навыками применения технологий конструктивного межличностного взаимодейтсвия в • системе общественных отношений;

технологиями консультативной практики для обеспечения конструктивного социального, • профессионального, поликультурного, полиэтнического, поликонфессионального взаимодействия.





3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

Таблица 1. Объём дисциплины и виды учебной работы Вид учебной работы Объём (в часах) – Объём (в часах) по семествсего рам (III) Аудиторные занятия (всего): 54 в том числе:

Лекции 18 Практические занятия 36 Самостоятельная внеаудиторная работа сту- 54 дентов (всего)

4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

4.1. Лекционный курс (Л) - всего 18 часов в III семестре, в том числе по темам:

1. Теоретико-методологические основы современной психологии межличностных отношений. – 2 часа.

Становление психологической теории межличностных отношений в отечественной психологии. Идеи В.Бехтерева, Ухтомского и Бахтина. Л.С.Выготский о межличностных отношениях как воплощенном в системе знаков межсубъектном взаимодействии. Идеи Б.Г.Ананьева о многоуровневой и иерархической организации межличностных отношений. Представления В.Н.Мясищева о межличностных отношениях как трехстороннем процессе. Субъект-объектная и субъект-субъектная парадигмы в психологии межличностных отношений.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

2. Понятие и место межличностных отношений в ряду других социальнопсихологических явлений. – 2 часа.

Представление о межличностных отношениях как многогранном и многокачественном явлении. Соотношение понятий: общение и коммуникация; общение и взаимопонимание; общение и отношения; общение и взаимовлияние; общение и взаимодействие. Соотношение понятий общение и личность. Влияние межличностных отношений на личность и личности на результаты межличностных отношений. Личность как субъект межличностных отношений. Межличностные отношения, общность, деятельность, социальные отношения. Социально-психологические функции межличностных отношений: взаимосвязь, взаимопроявление, взаимопознание, согласование, преобразование личности.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

3. Уровни анализа межличностных отношений. Этапы и виды межличностных отношений. – 2 часа.

Специфика макро-мезо-микроуровней анализа межличностных отношений. Основные единицы анализа на макроуровне. Исследование контактов людей на мезоуровне. Микроуровень анализа межличностных отношений. Цикличность процессов межличностных отношений. Межперсональность результатов межличностных отношений. Дихотомический подход к определению видов межличностных отношений. Формальные характеристики описания вида межличностных отношений. Содержательные критерии определения вида межличностных отношений.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

4. Модели межличностных отношений. Личность и межличностное взаимодейтсвие. – 2 часа.

Интерактивная, линейная, трансакционная, когнитивная, гуманистическая модели межличностных отношений. Теория обмена как объяснительная модель межличностного общения. Ролевая парадигма и драматургический подход. Представление об основах прагматики человеческих коммуникаций. Личностный подход к общению. Потребности, мотивы и направленность личности в межличностных отношенийях. Исследование коммуникативной компетентности. Социальные способности личности. Стили межличностных отношений. Роль индивидно-личностных характеристик в протекании межличностных отношений. Феномен личного влияния. Власть и лидерство.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

5. Межличностные отношения и коммуникация. Вербальная коммуникация. – 2 часа.

Использование знаковых систем в коммуникативном процессе. Значение данных семиотики для социально-психологического анализа общения. Речевая коммуникация: организация и развитие. Основные характеристики речевой коммуникации в общении: Принципы и нормы вербальной коммуникации в межличностном общении. Представление о "парадоксальной коммуникации". Речевая коммуникация и воздействие в общении. Диалог и диалогические отношения в межличностной коммуникации. Правила организации обратной связи. Приемы активного слушания в процессе коммуникации.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

6. Основы невербальной коммуникации. – 2 часа.

Проблемы определения "невербального общения". Круг явлений, объединенных понятием "невербальное". Структурная схема невербального поведения: просодика, кинесика, такесика и их основные характеристики. Социокультурная детерминация развития функций экспрессивной маскировки личности. Проблема кодирования невербальной информации. Критерии определения невербальных экспрессивных кодов: динамические и статические (физиогномика) коды; коды состояний, отношений, свойств личности. Основы обучения кодированию экспрессии. Зависимость процедур кодирования от степени обученности и способностей "кодера".

Форма контроля – вопросы к зачёту.

7. Социально-перцептивная сторона межличностных отношений. – 2 часа.

Понятие о социально-перцептивной стороне межличностных отношений. Виды социальной перцепции. Основные характеристики социально - перцептивных образов, понятий, представлений, установок, стереотипов. Уровни восприятия другого человека. Эталоны и стереотипы как результат и основа понимания в общении. Механизмы межличностного познания: эмпатия, идентификация и рефлексия. Компоненты экспрессивного Я личности: устойчивые, среднеустойчивые и динамические параметры выражения. Факторы адекватности межличностного познания. Понимание и интерпретация в межличностном общении. Особенности влияния личностных черт на интерпретацию поведения человека. Понятие о взаимопонимании в межличностном общении. Стратегии взаимопонимания.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

8. Интерактивная сторона межличностных отношений. – 2 часа.

Понятие о взаимодействии, контакте как основной единице анализа общения. Структура межличностного взаимодействия. Функции невербальных интеракций в организации взаимодействия. Изучение паттернов невербального взаимодействия. Структура невербальной интеракции.

Кинесико-проксемические компоненты невербальной интеракции. Виды ориентации партнеров по отношению друг к другу в общении в интеракции. Проблема культурной специфичности невербальных интеракций и выражения отношений. Понятие о невербальных коммуникативных табу.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

9. Практические аспекты межличностных отношений. Затрудненное взаимодействие.

– 2 часа.

Деловое взаимодействие – деловая беседа, прием посетителей, деловое общение по телефону, деловая переписка, проведение деловых совещаний, общение с сотрудниками и руководством в организации. Общение и межличностные отношения между социальным работником и обслуживаемым контингентом. Межличностные отношения и общение в семье. Понятие о затрудненном общении. Соотношение моделей затрудненного и незатрудненного общения с эффективным и оптимальным межличностным общением. Объективный и субъективный характер затрудненного общения. Понятие о психологическом барьере в межличностном общении. Классификация причин затрудненного общения. Вербальные и невербальные факторы затрудненного общения.

Форма контроля – вопросы к зачёту.

4.2. Практические занятия (ПЗ) – всего 36 часов, все в III семестре, в том числе по темам:

1. Теоретические основы психологии межличностных отношений. – 2 часа.

Становление психологической теории межличностных отношений в отечественной психологии. Идеи В.Бехтерева об общении как механизме совместной деятельности и формирования ее коллективного субъекта. Представления Бахтина о диалоге. Идеи Б.Г.Ананьева о многоуровневой и иерархической организации общения. Представления В.Н.Мясищева об общении как трехстороннем процессе: отражения, отношения, обращения. Развитие представлений об общении как специфическом виде деятельности (А.А.Бодалев, Г.М.Андреева, А.А.Леонтьев, В.Н.Панферов).

Подход к общению как к творческой деятельности (М.С.Коган, А.М.Эткинд и др.).

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

2. Межличностные отношения как социально-психологическое явление. – 2 часа.

Представление о межличностных отношениях как многогранном и многокачественном явлении. Соотношение понятий: общение и коммуникация; общение и взаимопонимание; общение и отношения; общение и взаимовлияние; общение и взаимодействие. Соотношение понятий общение и личность. Влияние общения на личность и личности на результаты общения. Личность как субъект общения. Феномен "неподтвержденной" личности. Социально-психологические функции межличностных отношений: взаимосвязь, взаимопроявление, взаимопознание, согласование, преобразование личности.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

3. Анализ межличностных отношений. Этапы межличностных отношений. – 2 часа.

Уровни анализа межличностных отношений. Специфика макро-мезо-микроуровней анализа межличностных отношений. Прерывность, периоды подъема и спада общения, динамика тем - основные единицы анализа на макроуровне. Исследование контактов людей на мезоуровне. Фазы и этапы межличностных отношений. Зависимость их определения от исследовательской позиции в понимании взаимодействия. Стадии межличностных отношений как психологической деятельности: выбор партнера; предъявление себя партнеру; проявление встречной заинтересованности; обмен представлениями, мыслями, чувствами, отношениями; установление взаимоотношений. Микроуровень анализа межличностных отношений. Основные характеристики контакта: направленность партнеров; вовлеченность в процесс; модальность самовыражения; дистантность общения.

Цикличность процессов. Межперсональность результатов. “Прирост” смысловых полей партнеров, обратная связь как условия перехода с одного этапа межличностных отношений на другой.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

4. Виды межличностных отношений. – 2 часа.

Дихотомический подход к определению видов межличностных отношений. Формальные характеристики описания вида межличностных отношений: ориентированность, психологическая динамика, семиотическая специализация, степень опосредованности, результат. Критерии сравнения диалога и монолога. Содержательные критерии определения вида межличностных отношений:

отношение к другому; тема; тип "пристройки" партнеров; образ, понятие о партнере и самом себе;

способы, средства вхождения и выхода из контакта. Содержательные показатели примитивного, манипулятивного, ролевого и духовного (личностно - развивающего) взаимодействия.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

5. Модели межличностных отношений. – 2 часа.

Интерактивная модель межличностных отношений. Линейная коммуникативная модель.

Трансакционная модель межличностных отношений. Теория обмена. Когнитивные модели (теория структурного баланса; теория конгруэнтности; теория каузальной атрибуции). Представление об основах прагматики человеческих коммуникаций в работах Вацлавика, Бивина, Джонсона. Модель общения в гуманистической психологии. "Трехсторонняя" модель межличностных отношений (Г.М.Андреева, А.А.Бодалев и др).

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

6. Личность и взаимодействие. – 2 часа.

Личностный подход к межличностным отношениям (Абульханова-Славская, Ананьев, Бодалев, Ломов и др.). Потребности, мотивы и направленность личности во взаимодействии. Фрустрация социальных потребностей личности и ее последствия. Мотивация межличностных отношений. Понятие о мотивационном кризисе. Потребности в доверии, милосердии и поддержке. Исследование коммуникативной компетентности. Социальные способности личности (социальная наблюдательность, социальный интеллект, социальное воображение, эмпатия). Феномен "обмена значимыми личностными качествами". Стили межличностных отношений. Роль индивидноличностных характеристик. Феномен личного влияния. Понятие о личном влиянии. Власть и лидерство. Коммуникативно-личностный потенциал влияния. Типы личного влияния.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

7. Основы межличностного взаимодействия. – 2 часа.

Межличностное взаимодействие и коммуникация. Использование знаковых систем в коммуникативном процессе. Значение данных семиотики для социально-психологического анализа общения. Речевая коммуникация: организация и развитие. Основные характеристики речевой коммуникации в общении: Принципы и нормы вербальной коммуникации в межличностном общении. Представление о "парадоксальной коммуникации" Вацлавика, Бивина, Джонсона.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

8. Вербальная коммуникация. – 2 часа.

Речевая коммуникация. Три парадигмы воздействия в межличностных отношениях: 1. объектная или реактивная; 2. субъектная или акциональная; 3. гуманистическая - опора на представление о человеке как о творческом, созидающем существе. Диалог и диалогические отношения.

Виды псевдодиалогов. Правила организации обратной связи. Приемы активного слушания в процессе коммуникации. Способы речевого выражения отношений в коммуникации. Восприятие и речевая коммуникация. Проблемы утраты информации в речевой коммуникации. Зависимость речевой коммуникации от уровня интеллектуального и социального развития.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

9. Невербальная коммуникация. – 2 часа.

Отличия невербального языка от вербального. Качественная специфика терминов невербальная коммуникация, невербальное поведение, паралингвистические средства, экспрессивные движения. Отождествление невербального языка и невербальной коммуникации. Структурная схема невербального поведения: просодика, кинесика, такесика и их основные характеристики.

Основные характеристики невербального, экспрессивного языка. Экспрессия как способ маскировки личностных особенностей. Социокультурная детерминация развития функций экспрессивной маскировки личности.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

10. Проблема кодирования невербальной информации. – 2часа.

История методов фиксации невербальных, экспрессивных кодов (наблюдение, графические зарисовки, фото- и киносъемки, вербальные портреты). Классификация невербальных, экспрессивных кодов. Критерии определения невербальных экспрессивных кодов: динамические и статические (физиогномика) коды; коды состояний, отношений, свойств личности. Понятие об универсальных экспрессивных кодах эмоциональных состояний (П.Экман, Р.Шерер). Основы обучения кодированию экспрессии. Зависимость процедур кодирования от степени обученности и способностей "кодера". Роль коммуникативной установки в актах кодирования невербальной информации (П.Булл).

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

11. Перцептивная сторона межличностного взаимодействия. – 2 часа.

Понятие о социально-перцептивной стороне межличностных отношений. Виды социальной перцепции. Основные характеристики социально - перцептивных образов, понятий, представлений, установок, стереотипов: эмоционально-когнитивная нерасчлененность, унифицированность, консерватизм, ригидность. (А.А.Бодалев, Г.М.Андреева, Юревич). Уровни восприятия другого человека. “Первое впечатление” как уровень понимания. Факторы, влияющие на содержание первого впечатления. Эталоны и стереотипы как результат и основа понимания. Характеристики процесса понимания. Атрибутивные компоненты понимания. Оценка и самооценка в структуре социально-перцептивной деятельности личности. Критерии анализа оценок и самооценок (содержание, структура, уровень, сложность и т.д.). Проблема соотношения образа и смысловых, оценочных интерпретаций другого человека.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

12. Механизмы понимания в межличностных отношениях. – 2 часа.

Функционально-экспрессивные характеристики внешности партнера как пусковой механизм интерпретации личности. Понимание и интерпретация в межличностных отношениях. Особенности интерпретации: "пристрастность", субьективность, редукция содержания понятий к личному опыту, незавершенность формирования знания о человеке (С.Л. Рубинштейн, А.Н.Славская, В.В.Знаков, В.А.Лабунская). Особенности влияния личностных черт на интерпретацию поведения человека. Понятие о социально-перцептивных способностях личности и их роли в межличностных отношениях.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

13. Интерактивная сторона коммуникации. – 2 часа.

Понятие о взаимодействии, контакте как основной единице анализа межличностных отношений. Стратегии поведения участников взаимодействия. Функции невербальных интеракций в организации взаимодействия. Кросскультурное направление изучения паттернов невербального взаимодействия. Подход к невербальной интеракции с позиций структурного анализа (Р.Бердвистелл). Ситуативный подход к изучению невербальных интеракций (Р.Бул).

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

14. Структура невербальной интеракции. – 2 часа.

Кинесико-проксемические компоненты невербальной интеракции. Понятие о пространственновременных параметрах интеракции: вид ориентации партнеров по отношению друг к другу в общении; дистанция между ними; место расположения партнеров, персональное пространство каждого из них. Факторы, определяющие установление проксемической дистанции (культура, возраст, пол, гендерная ориентация, личностные особенности). Понятие о персональном пространстве (Р.Саммер) и пространстве взаимодействия группы. Временные характеристики невербальной интеракции (частота смены движений, длина взгляда, паузы, темп) (А.Шефлен). Проблема культурной специфичности невербальных интеракций и выражения отношений. Понятие о невербальных коммуникативных табу в межличностных отношениях.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

15. Основы делового взаимодействия. – 2 часа.

Основные принципы эффективного делового взаимодействия. Деловой этикет и культура.

Деловая беседа. Этапы деловой беседы. Деловые переговоры. Структуры и правила деловых переговоров. Совещание как форма общения. Публичное выступление - этапы подготовки ораторской речи и проведение выступления, учет аудитории. Взаимодействие с сотрудниками и руководством в организации. Общение с работниками контролирующих органов. Рекомендации по повышению эффективности общения. Создание положительных взаимоотношений между социальным работником и клиентом. Конфликты в деловом взаимодействии.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

16. Межличностные отношения и общение в семье. – 2 часа.

Выбор партнера по браку. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке.

Совместимость супругов. Отношения между супругами. Типы супругов и особенности их взаимодействия в семье. Типы дисгармоничных семейных отношений. Детско-родительские отношения.

Проблема «конфликта поколений». Привязанность детей к родителям, типы привязанностей, симбиотические отношения. Стили общения и взаимодействия родителей с детьми. Типы дисгармоничного воспитания в семье. Отношение детей к родителям. Удовлетворенность браком. Кризисы семейных отношений. Проблема жестокого отношения в семье и семейного насилия. Проблема взаимоотношений пожилых людей с родственниками. Консультативная роль социального работника в сфере семейных отношений.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

17. Затрудненное межличностное взаимодействие. – 2 часа.

Соотношение моделей затрудненного и незатрудненного взаимодействия с эффективным и оптимальным межличностным общением. Объективный и субъективный характер затрудненного взаимодействия. Классификация причин затрудненного взаимодействия. Вербальные и невербальные факторы затрудненного взаимодействия. Социально-психологические и психологические критерии описания субъектов затрудненного и незатрудненного взаимодействия: направленность, установки, ценностные ориентации, отношения; мотивационно-потребностная сфера; эмоционально-волевые характеристики; социальные способности; социально-психологические свойства личности; способы, умения, навыки и стратегии взаимодействия; роль и статус.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

16. Характеристики и результаты затрудненного взаимодействия. – 2 часа.

Результаты затрудненного взаимодействия: фрустрация социальных потребностей; разрыв эмоционально-значимых связей, создание внутриличностного когнитивно-эмоционального напряжения, искажение понимания себя и другого, смещение отношений, установок, ценностных ориентаций в направлении обесценивания себя и другого, демонстрация неадекватных эмоциональных реакций, низкого уровня эмпатии. Объективные последствия затрудненного взаимодействия: трения, сбои, конфликты, сопровождающиеся недостижением цели, неполучением желаемого результата, нарушение развития личности. Характеристики наиболее распространенных ситуаций затрудненного взаимодействия: ситуации ограничения, отказа, обвинения, оскорбления.

Принципы выхода из ситуаций затрудненного взаимодействия. Методы изучения структуры отношений субъекта затрудненного и незатрудненного взаимодействия. Методы диагностики социальных способностей субъектов затрудненного и незатрудненного взаимодействия.

Форма контроля – тесты для контроля текущего уровня знаний, вопросы к зачёту.

4.3. Самостоятельная внеаудиторная работа студентов (СВРС) - всего 24 часа все в III семестре (в том числе 9 часов – зачет).

1. Деловая беседа. – 5 часов.

Виды деловой беседы в зависимости от уровня делового общения. Деловая беседа между сотрудниками разных организаций. Деловая беседа между сотрудниками внутри организации. Деловая беседа между руководителем и подчиненными. Этапы деловой беседы между сотрудниками внутри организации с целью обсуждения и решения различных вопросов и проблем. Основные виды деловой беседы, связанные с реализацией управленческих функций руководителя: постановкой целей, контролем и оценкой результатов деятельности. Этапы беседы о постановке цели. Этапы беседы о решении возникшей проблемы. Этапы беседы по результатам деятельности. Этапы аттестационной беседы.

Форма проведения СВРС – изучение специальной литературы.

Форма контроля – реферат.

2. Публичное выступление. – 6 часов.

Средства повышения воздействия на аудиторию в процессе публичного выступления. Основные способы воздействия на аудиторию в процессе выступления. Структура убедительного текста выступления. Средства повышения воздействия на аудиторию в процессе выступления.

Техника работы с вопросами и возражениями аудитории.

Форма проведения СВРС – изучение специальной литературы.

Форма контроля – доклад.

3. Деловое совещание. – 6 часов.

Совещание как форма общения. Кто есть кто на совещании. Алгоритм проведения совещания - подготовка, этапы проведения, формы поведения участников совещания, снятие пассивности участников совещания. Назначение различных типов совещаний. Особенности проведения различных типов совещаний. Управление процессом совещания. Роль участника совещания.

Форма проведения СВРС – изучение специальной литературы.

Форма контроля – реферат.

4. Собеседование. – 7 часов.

Особенности различных видов интервью при приеме на работу. Этапы проведения интервью. Проблема выявления ложной информации в процессе проведения интервью. Особенности проведения метапрограммного интервью. Методика проведения кейс-интервью. Подготовка к интервью.

Форма проведения СВРС – изучение специальной литературы.

Форма контроля – реферат.

5. НИРС. Реклама как средство коммуникации. – 10 часов Психология рекламы. Реклама как средство коммуникации. Вербальные и невербальные аспекты рекламы. Манипулятивное воздействие в рекламе. Средства аттракции. Изучение современного рекламного продукта (телевидение, стендовая реклама, печатная реклама, интернет).

Форма проведения НИРС – изучение специальной литературы, сбор, обработка и анализ данных.

Форма контроля – доклад.

6. НИРС. Взаимодействие с «трудными людьми». –14 часов Объективные последствия затрудненного общения: трения, сбои, конфликты, нарушение развития личности. Объективные последствия незатрудненного общения: согласие, кооперация, сотрудничество, развитие личности. Характеристики наиболее распространенных ситуаций затрудненного взаимодействия: ситуации ограничения, отказа, обвинения, оскорбления. Принципы выхода из ситуаций затрудненного взаимодействия. Определение в личном окружении людей, которых можно отнести к категории «трудных в общении». Анализ ситуации.

Форма проведения НИРС – Составление схем бесконфликтного взаимодействия. Экспериментальное применение схем. Анализ результатов.

Форма контроля – протокол исследования..

5. МАТРИЦА РАЗДЕЛОВ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ И ФОРМИРУЕМЫХ В НЕЙ ОБЩЕКУЛЬТУРНЫХ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ

5.1. Разделы дисциплины Таблица 2. Разделы дисциплины 5.2. Разделы учебной дисциплины и формируемые в них общекультурные и профессиональные компетенции Таблица 3. Матрица разделов учебной дисциплины и формируемые в них общекультурные общекультурные и профессиональные компетенции.

Разделы дисциплины Количество часов Компетенции Общее количество

6. ИНТЕРАКТИВНЫЕ ФОРМЫ ПРОВЕДЕНИЯ ЗАНЯТИЙ

Таблица 4. Интерактивные формы проведения занятий.

ПЗ №11 Имитационное моделирование, психологический тре- 60 мин ных единицах

7. УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

ДИСЦИПЛИНЫ - ПСИХОЛОГИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ

7.1. Основная литература 1. Шеламова, Г. М. Деловая культура и психология общения: учеб. / Г.М.Шеламова, 3-е изд.

доп. - М. : Академия, 2004. - 160 с.с.

7.2. Дополнительная литература.

1. Берн, Эрик. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений;

Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы: научно-популярная литература / Э. Берн ; пер. с англ., под ред. М.С.Мацковского. - СПб. : Лениздат, 1992. - 400 с.

2. Горянина, В. А. Психология общения: учеб. пособие / В.А.Горянина. - 3-е изд., стер. - М. :

Академия, 2005. - 416 с.

3. Кизевич, Г. В. Принципы выживания, или Теория творчества на каждый день / Г.В.Кизевич. - М. : "Дело", 2000. - 328 с.

4. Ковальчук, А. С. Основы делового общения: учеб. пособие / А.С.Ковальчук. - М. : [б. и.], 5. Конфликтология: вопросы - ответы: учеб. пособие / под ред. В.П.Ратникова. - М. : ЮНИТИ, 6. Лабунская, В. А. Психология затрудненного общения: Теория. Методы. Диагностика. Коррекция: учеб. пособие для студ. вузов / В.А.Лабунская, Ю.А.Менджерицкая, Е.Д.Бреус. - М.

: Академия, 2001. - 288 c.

7. Леонтьев, А. А.. Психология общения: учеб. пособие / А.А.Леонтьев. - 3-е изд. - М. :

Academia, 2005. - 368 с.

8. Трайнев, В. А. Учебные деловые игры в педагогике, экономике, менеджменте, управлении, маркетинге, социологии, психологии. Методология и практика проведения: учеб. пособие/ В. А. Трайнев. - М. : ВЛАДОС, 2005. - 303 с.

7.3. Учебно-методическая литература.

1. Атаманов А.А.и др. Психология и педагогика: Учебно-методическое пособие/А.А. Атаманов, Т.С. Ефименко, М.О. Чернецова, И.Г. Браунбек, Е.В. Соболева, Челябинск, «Сити Принт». – 2011. – 164 с.

2. Атаманов А.А., Чернецова М.О., Ефименко Т.С. Психология управления: Учебнометодическое пособие/ А.А. Атаманов, М.О. Чернецова, Т.С. Ефименко, Челябинск, Изд-во «ЧелГМА». – 2011. – 144 с.

7.4. Материально-техническое обеспечение.

- наглядные материалы - слайды, таблицы, мультимедийные презентации; материалы психологических тестов, психологических и педагогических задач, ролевых и деловых игр, психологических тренингов.

- технические средства обучения - мультимедийный проектор с ноутбуком, переносной и стационарный проекционные экраны.



Похожие работы:

«Министерство культуры и туризма Свердловской области Свердловская областная межнациональная библиотека Вып. 23 Миграция и право Библиографический указатель Екатеринбург, 2012 ББК 66.3+67.910.2 М 57 Редакционная коллегия: Автух Ф. Р. Грибова С. А. Колосов Е. С. Чурманова Е. Н. Миграция и право. Вып. 23 : библиогр. указ. / сост.: Е. Н. Чурманова, Т. В. Лебедева ; Свердл. обл. межнац. б-ка. – Екатеринбург : СОМБ, 2012. – 36 с. Ответственный за выпуск: Лебедева Т. В. Содержание Вступление Миграция...»

«41 Мир России. 2005. № 2_ ПЛОДЫ ПРОСВЕЩЕНИЯ Образование: рынок медвежьих услуг?* Л.С. ГРЕБНЕВ Посвящается 250-летию основания Московского государственного университета им. М.В. Ломоносова Всем хорошим в себе я обязан книгам М. Горький В последние годы в нашей стране термины образование и образовательные услуги часто используются начальством как синонимы. Это относится и к директивной, управленческой литературе, и к специальной — научной и методической. Вот, например, как выглядит начало проекта...»

«ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В СОЕДИНЁННЫЕ ШТАТЫ АМЕРИКИ Пособие в помощь беженцам Третье издание 2005 Подготовлено Центром прикладной лингвистики Информационного центра культурной адаптации Вашингтон, Округ Колумбия Перевод Алекса Кэмпбелла В подготовке первых двух изданий Пособия для беженцев “Добро пожаловать в Соединённые Штаты Америки” принимали участие следующие организации: African Services Committee of New York Center for Applied Linguistics Church World Service International Catholic Migration...»

«ОГЛАВЛЕНИЕ 1 ЦЕЛЬ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ ДЕРМАТОВЕНЕРОЛОГИЯ, ЕЕ МЕСТО В СТРУКТУРЕ ОСНОВНОЙОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ..3 1.1 Цель дисциплины...3 1.2 Задачи дисциплины..3 2 КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ дерматовенерология..3 2.1 Общекультурные компетенции..3 2.2 Профессиональные компетенции..3 3 ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ..4 4 СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ..4 4.1 Лекционный курс...4 4.2 Клинические практические занятия.. 4.3 Самостоятельная внеаудиторная...»

«МЕЖПАРЛАМЕНТСАЯ АССАМБЛЕЯ ПРАВОСЛАВИЯ СТЕНОГРАММА 18-ая Генеральная Ассамблея Межпарламентской Ассамблеи Православия Париж, 21-24 июня 2011 2 СОСТАВ УЧАСТНИКОВ АВСТРАЛИЯ ПАНДАЗОПУЛОС Джон Депутат парламента АЛБАНИЯ ДУЛЕ Вангел, депутат парламента Член Международного Секретариата МАП Член комиссии МАП по международной политике БЕЛАРУСЬ ПОЛЯНСКАЯ Галина, депутат парламента Председатель комиссии МАП по образованию БОЛГАРИЯ СИДЕРОВ Волен, депутат парламента Глава парламентской делегации в МАП...»

«Оглавление ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ ЛЕЧЕБНАЯ ФИЗКУЛЬТУРА И ВРАЧЕБНЫЙ КОНТРОЛЬ, ЕЕ МЕСТО В СТРУКТУРЕ ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ Цели преподавания дисциплины 1.1. 3 Задачи изучения дисциплины 1.2. 3 КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ 2. 3 ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ профессиональные компетенции 2.1. 3 Студент должен знать, уметь, владеть 2.2. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ 3. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 4. Лекционный курс 4.1. Практические занятия 4.2. Самостоятельная...»

«СОДЕРЖАНИЕ 1. Общая характеристика учреждения 2. Условия осуществления образовательного процесса 3. Особенности образовательного процесса 4. Результаты образовательной деятельности 5. Научная и инновационная деятельность вуза 6. Социальное, государственно-частное партнерство 7. Международное сотрудничество 8. Финансово-экономическая деятельность 9. Перспективы развития университета 10. Приложения 1 1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА УЧРЕЖДЕНИЯ Тип, вид, статус учреждения Федеральное государственное...»

«ОБЩЕСТВЕННАЯ ЭТИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА научного отчета Академии Народного Хозяйства при Правительстве Российской Федерации КОНЦЕПЦИЯ структурной реформы экономики и социальной сферы Ханты-Мансийского автономного округа 1996 С-Петербург 2 © Публикуемые материалы являются достоянием Русской культуры, по какой причине никто не обладает в отношении них персональными авторскими правами. В случае присвоения себе в установленном законом порядке авторских прав юридическим или физическим лицом,...»

«АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЗАПИСКА О событиях во Франции конца октября — ноября 2005 года, о глобальной сценаристике и перспективах “Россионии” ОГЛАВЛЕНИЕ 1. События и мнения о них 2. Либерализм и фашизм: взаимосвязи 3. Анализ ситуации во Франции 4. Специфика России в этом глобальном политическом контексте35 1. События и мнения о них 27 октября 2005 г. в пригородах Парижа начались волнения. В этих районах иммигранты и дети иммигрантов во втором и третьем поколении, составляют значимую долю среди населения....»

«Управление культуры и архивного дела Тамбовской области Тамбовская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина Библиотеки Тамбовской области Выпуск IХ Тамбов 2013 УДК 02 ББК 78.34 Б 59 Составитель И. С. Мажурова, заведующий научно-методическим отделом ТОУНБ им. А. С. Пушкина Редактор Л. Н. Патрина, заместитель директора по научной работе ТОУНБ им. А. С. Пушкина Ответственный за выпуск В. М. Иванова, директор ТОУНБ им. А. С. Пушкина Библиотеки Тамбовской области [Текст] : сб. /...»

«СОЦИАЛЬНОЕ ПАРТНЁРСТВО И ПРОФСОЮЗЫ В СИСТЕМЕ ЗАДАЧ ПОЛИТИЧЕСКОЙ МОДЕРНИЗАЦИИ М. А. Молокова1 В  статье проблемы взаимодействия власти и  гражданского общества рассматриваются через такой традиционный институт представительства социальнотрудовых интересов наемного труда, как  профсоюзы. Показывается непростая эволюция профсоюзного движения в  сторону развития полноценного социального партнерства. В  этом процессе традиционные профсоюзы утрачивают роль истинного защитника социальных интересов...»

«ВЕСТНИК НИИ ГУМАНИТАРНЫХ НАУК ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ № 1 (13) САРАНСК 2010 7 АРХЕОЛОГИЯ УДК 902 В. В. Ставицкий V. V. Stavitsky ПРОБЛЕМА ПРОИСХОЖДЕНИЯ ГОРОДЕЦКОЙ КУЛЬТУРЫ THE PROBLEM OF THE GORODETSK CULTURE ORIGIN Ключевые слова: происхождение городецкой культуры, текстильная и тычковая керамика, древности аким-сергеевского типа, ранний железный век. В статье рассматриваются основные концепции происхождения городецкой культуры. Согласно первой концепции, данная культура...»

«Управление культуры и архивного дела Тамбовской области ТОГБУК Тамбовская областная детская библиотека Современная система пособий рекомендательной библиографии Тамбов 2013 Составитель: Никитина Людмила Николаевна, гл. библиограф методико-библиографического отдела Тамбовской областной детской библиотеки Редактор: Гребенникова Елена Васильевна, зам. директора Тамбовской областной детской библиотеки Ответственный за выпуск: Ушакова Татьяна Павловна, директор Тамбовской областной детской...»

«Управление культуры и архивного дела Тамбовской области ТОГУК Тамбовская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина БИБЛИОТЕКИ ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ Выпуск V-VI Тамбов 2010 1 ББК 78.3 Б 59 Составитель: И. С. Мажурова, заведующая научно-методическим отделом ТОГУК Тамбовская областная универсальная научная библиотека им. А. С. Пушкина Редакционный совет: И. Н. Гнеушева, О. В. Горелкина, В. М. Иванова, И. С. Мажурова, Л. Н. Патрина, Л. П. Перегудова, М. В. Сабетова Ответственный за...»

«ДРУЖИТЬ Е ЛИТЕРАТУРАМИ ЛИТЕРАТУРАМИ ЛИТЕРАТУРАМИ ЛИТЕРАТУРАМИ Вып. 3 Т Й А В Полка содружества: А Башкирская литература Д Дайджест Министерство культуры Свердловской области Свердловская областная межнациональная библиотека Полка содружества: Башкирская литература Выпуск 3 Екатеринбург, 2007 ББК 83.3(2Рос=Баш) П 5 Редакционная коллегия: Е.А. Козырина Е.Н. Кошкина А.Ю. Сидельников Полка содружества: башкирская литература: дайджест / сост.: Е.Н. Лом; Свердл. обл. межнац. бка.—Екатеринбург: СОМБ,...»

«ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ, МЕТОДЫ УДК 330.14:008:316 Н.В. Большаков ИЗМЕРЕНИЕ КУЛЬТУРНОГО КАПИТАЛА: ОТ ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ ИЗМЕРЕНИЕ КУЛЬТУРНОГО КАПИТАЛА: ОТ MEASURING CULTURAL CAPITAL: FROM THEORY ТЕОРИИ К ПРАКТИКЕ TO PRACTICE БОЛЬШАКОВ Никита Викторович — студент BOL'SHAKOV Nikita Viktorovich – graduate магистратуры факультета социологии НИУ ВШЭ. student, Higher School of Economics - National E-mail:nbolshakov@hse.ru, bolschakow@gmail.com Research University, Faculty of Sociology....»

«Александр Саврасов КУЛЬТ-УРА Быль Руси Книга третья из серии ЗНАНИЯ ПЕРВОИСТОКОВ Челябинск - 2013 ББК 74.2 ISBN 978-5-903618-31-6 С12 Саврасов А.Б. С12 КУЛЬТ-УРА. Быль Руси. Книга третья. Серия Знания Первоистоков. – Челябинск, 2013. – 150с. В книге на примере жизни одной семьи переданы культура жизни русского народа и действительные события, происходившие на территории Руси 1200-летней давности. Русичи того времени ещ владели знаниями космического мироустройства, понимали сво предназначение, и...»

«Комитет по культуре Архангельской области ЭКОЛОГИЯ КУЛЬТУРЫ №1 (44) 2008 Информационный бюллетень Издается с 1997 года Электронная версия размещена на сайте Культура Архангельской области (http://www.arkhadm.gov.ru/culture, раздел Публикации) Архангельск 2008 УДК 008(082.1) ББК 71.4(2); 94.3 РЕДАКЦИОННАЯ КОЛЛЕГИЯ: Лев Востряков, главный редактор, заведующий отделом Северо-западной академии государственной службы, доктор политических наук Галина Лаптева, заместитель главного редактора,...»

«1 Информационнометодический БЮЛЛЕТЕНЬ Ростовского колледжа культуры Бюллетень выходит один раз в два месяца Издается с 2001 года. 1 2010 PDF created with pdfFactory trial version www.pdffactory.com 2 ЯНВАРЬ-ФЕВРАЛЬ 2010 Редакционная Содержание номера: коллегия: КАРПОВА М.Ю. А.В. АЙДИНЯН Главный редактор Аналитическая справка по итогам методической недели ГОУ СПО РО Ростовский колледж культуры АЙДИНЯН А.В. ГРИБОЕДОВА М.Л. Е.А. КОРЖУКОВА Рекомендации по составлению и оформлению списка...»

«3 ОГЛАВЛЕНИЕ стр. 1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ДИСЦИПЛИНЫ – ОБЩЕСТВЕННОЕ ЗДОРОВЬЕ И ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ЭКОНОМИКА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ЕЁ МЕСТО В СТУКТУРЕ ОСНОВНОЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ ПРОГРАММЫ..3 2. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ – ОБЩЕСТВЕННОЕ ЗДОРОВЬЕ И ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, ЭКОНОМИКА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ..4 3. ОБЪЕМ ДИСЦИПЛИНЫ И ВИДЫ УЧЕБНОЙ РАБОТЫ 4. СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ 4.1 Лекционный курс..5 4.2 Практические занятия 4.3.Самостоятельная внеаудиторная работа студентов.. 5.МАТРИЦА...»





Загрузка...



 
© 2014 www.kniga.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, пособия, учебники, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.