WWW.KNIGA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, пособия, учебники, издания, публикации

 

Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |

«УДК Оглавление ББК Б Благодарности Введение Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations. 15 Глава 1, из которой читатели непрофессионалы с удивлением ...»

-- [ Страница 1 ] --

УДК

Оглавление

ББК

Б

Благодарности

Введение

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations................ 15 Глава 1, из которой читатели непрофессионалы с удивлением для себя откроют, что PR — это «Связи с общественностью», а читатели профессионалы с нескрываемой радостью обнаружат, что на российских просторах этих связей уже пруд пруди

PR в России меньше, чем «ПР»

PR в Центральном федеральном округе

PR в Северо Западном федеральном округе

PR в Южном федеральном округе

PR в Приволжском федеральном округе

PR в Уральском федеральном округе

Боброва, Ирина Ивановна, Зимин, Виктор Алексеевич. PR в Сибирском федеральном округе

Б Черный PR? Белый GR! Цветной IR:) Менеджмент инфор PR в Дальневосточном федеральном округе

мационной культуры / И. И. Боброва, В. А. Зимин. — М. : Вер Глава 2, из которой заинтригованные читатели наконец то поймут, шина, 2006. — 464 с. : ил., табл. — ISBN 5 9626 0079 7. чем же занимаются PR специалисты в свободное от строительства своих пирамид конкурентных преимуществ время

Агентство CIP РГБ Классификация политического PR и PR для бизнеса

В этой книге рассматриваются три проблемы: PR (Public Relations) — свя Сфера применения PR услуг

зи с общественностью, GR (Government Relations) — взаимодействие с прави тельством и IR (Investor Relations) — отношения с инвесторами. Авторы анали Пирамида конкурентных PR преимуществ

зируют PR бизнес во всех федеральных округах России, описывают пирамиду конкурентных преимуществ, схему взаимодействия с самыми влиятельными Глава 3, в которой читатели впервые увидят секретный договор СМИ, подробно рассказывают о ведущих рейтинговых агентствах, описывают PR специалиста и могут вдоволь наиграться в деловую игру, технологии GR взаимодействия с президентской «вертикалью власти», а также пока с ужасом не наткнутся на череп с костями

подробно освещают развитие IPO (Initial Public Offering) в России. Отдельная часть книга посвящена вопросам топ менеджмента в IR отношениях. Должностные обязанности PR специалистов

Издание состоит из 3 частей; предназначено PR, GR и IR специалистам, Управление PR персоналом




а также всем читателям, стремящимся повысить свою информационную куль туру. Профессиограмма PR специалиста

Глава 4, в которой читатели получат самое общее представление УДК о юридических основах бесперебойного функционирования PR ББК как бизнеса и заглянут одним глазком из под повязки Фемиды в конфиденциальные закрома информационного общества.................. Правовая основа PR

Информационная основа PR

ISBN 5 9626 0079 7 © ООО «Вершина», 4 Оглавление Оглавление Глава 5, в которой читатели запросто познакомятся с АРФЭИ Gianniwow Style Project — индустрия имиджа и Style Consulting и единственной в России уникальной системой взаимодействия на службе PR

PR специалистов с самыми влиятельными СМИ, а также узнают Evolution Design в Интернете — с этого следует начинать из специального кодекса, как ведут себя приличные свободное плавание в PR бизнесе

распространители финансово экономической информации................. 92 Глава 10, которую можно пропустить, если читателям неинтересно АРФЭИ — Ассоциация распространителей посещать выставки, где «на халяву» можно получить главный приз финансово экономической информации

Стратегия развития АРФЭИ

Глава 6, в которой авторы продолжают знакомить читателей с теми, регламентирующая их подготовку и проведение

от кого по утрам можно ожидать чего угодно, и рассказывают, Места обитания потенциальных VIP клиентов почему благодаря им самые свежие финансово экономические PR компаний, готовых к бизнес диалогу на выставочном стенде новости текут бурным потоком круглые сутки через все границы......... 116 в ходе игры в гольф

Информационное агентство «AK&M»

Международная информационная группа «Интерфакс».................. Картина вторая. Белый круг: GRамотный Government Relations.............. Информационное агентство «Финмаркет»

Глава 11, познакомившись с которой читатели, возможно впервые, Агентство экономической информации «ПРАЙМ ТАСС».............. ощутят заботу своего государства, осознав широту российских Компания CQG

возможностей прямого «взаимодействия с правительством», Информационная группа «Финам»

Информационное агентство Cbonds

Информационное агентство «МФД ИнфоЦентр»

Глава 7, благодаря которой читатели пересчитают на пальцах Цели и задачи Government Relations

одной руки все ведущие рейтинговые агентства, чтобы потом на Функции Government Relations

досуге самостоятельно разобраться в тонкостях рейтинговых Глава 12, посредством которой читатели смогут непринужденно процессов, происходящих за плотно закрытыми дверями самой и раскованно потолкаться у столпа кремлевской «вертикали крутой бизнес кухни

власти», даже если они не являются GR специалистами

Рейтинги Moody’s Interfax Rating Agency, Standard & Poor’s Президентская «вертикаль власти»

и Fitch Ratings

Президентская пресс служба

Рейтинги Ассоциации менеджеров

Глава 13, благодаря которой читатели могут на себе ощутить, Рейтинги ИРА «ЮНИПРАВЭКС»

что чувствует парламентский корреспондент, лишенный Глава 8, из которой читатели узнают, что бизнес каталоги бывают официальной аккредитации





не только официальными, но еще и ежегодными, а также Федеральное Собрание Российской Федерации

преследующими далеко идущие цели

Пресс служба Совета Федерации

Бизнес каталог «Связи с общественностью в Российской Правила аккредитации парламентских корреспондентов................ Федерации. Политический PR. PR для бизнеса»

Анкета досье PR компании

Глава 9, которая доходчиво разъясняет читателям, что каждый из них, в конце концов, должен иметь личный позитивный имидж, создать свой неповторимый фирменный стиль, а для начала сформировать персональный Evolution Design (E. d.) в Интернете

имеющим Интернет, но способных затронуть всех граждан, и гербы «Alma mater»

заинтересованных в сохранении своих сил, приумножении Как стать гербовладельцем

частного капитала и экономии личного времени

Электронное правительство (eGov) — правительство, ориентированное на «конечного потребителя»

Этапы формирования электронного правительства

Проблемы информационной открытости и менеджмент информационной культуры при создании электронного правительства

Электронные правительства зарубежных стран

Глава 16, прочитав которую читатели гордо надуют щеки, потому что на территории их малой родины тоже обитают спичрайтеры

GR в областях Российской Федерации

GR в республиках Российской Федерации

Глава 17, в которой читатели могут беспрепятственно и в любое время потрогать руками самую близкую к ним ветку инвестиций в человеческий капитал

GR в органах местного самоуправления

Пресс службы администраций муниципалитетов

Глава 18, по которой читатели имеют право свободно разгуливать с плакатами: «Народ и армия — едины!» и «Наш суд — Группа «РосБизнесКонсалтинг»

этих тезисов

Пресс службы судебной власти

Пресс службы Вооруженных сил

провоцирует на обдуманные поступки в специально отведенных управления и контроля компании РБК

для голосования местах

и программа «Молодежь и выборы»

Ход выполнения программы «Молодежь и выборы»

на гербе находится справа

Исторические корни российской геральдики

Глава 25, в которой читатели получат ответ на важный вопрос:

чем же фондовая биржа отличается от организатора торговли на рынке ценных бумаг, а также что дает фондовая биржа для эмитентов ценных бумаг

НП «Московская фондовая биржа»

Эмитент на фондовой бирже, процедура листинга и особенности МФБ

информации, впервые представленной широкой публике без купюр, в полном объеме, достаточном для того, чтобы понять, куда веет ветер бизнес перемен, но главное — откуда он дует

Годовой отчет как важнейший IR инструмент (на примере Фондовой биржи РТС)

Совет директоров, организационная структура НП «Фондовая биржа РТС», структура Группы РТС и основные события года.......... Развитие рынков Группы РТС

Классический рынок РТС

Биржевой рынок акций

Рынок акций ОАО «Газпром»

Система индикативного котирования RTS Board

Срочный рынок РТС (FORTS)

Организованный внебиржевой валютный рынок RTS Money... Развитие клиринговых, расчетных и информационных технологий..... Клиринговые технологии

Расчетная палата РТС

Работа с членами партнерства

Работа с компаниями эмитентами

Раскрытие информации

IR резюме

Заключение

• Ольге Соболевой — руководителю группы по Системам Казна чейства и Управлению информацией Московского филиала ин формационного агентства Reuters.

• Олегу Сафонову — президенту Фондовой биржи РТС. Начиная эту книгу, авторы пока еще сами не знают, чем она закон • Сергею Голованеву — начальнику информационного департа чится. А вы, уважаемые читатели, способны заглянуть за горизонт?

• Оксане Деришевой — руководителю Департамента листинга политике, на госслужбе или на поприще инвестиций, тоже приходится • Алексею Рыжикову — вице президенту Московской фондовой нужное место, — а какая магистраль заведет в ненужное. Например, на • Александру Потемкину — президенту Московской межбанков ской валютной биржи (ММВБ).

• Валерию Петрову — вице президенту Московской межбанков ской валютной биржи (ММВБ).

• Вадиму Егорову — начальнику пресс службы Московской меж банковской валютной биржи (ММВБ).

• Инне Кузиной — ответственному секретарю Ассоциации распро странителей финансово экономической информации (АРФЭИ).

Мы выражаем искреннюю благодарность нашим учителям и всем деловой практичности, замешанный на основательном расчете с из сподвижникам, работающим в субъектах Российской Федерации, рядной порцией авантюризма. Когда этот символ отъявленного бизне включая тех, кто не был назван по имени, а также всем коллегам из са, придуманный О. Генри, основал очередную липовую акционерную Ассоциации распространителей финансово экономической информа компанию, он расписался на своих акциях так: «А. Л. Фредерикс». Уло ции (АРФЭИ), предоставившим уникальную информацию, которая вили подтекст? Бизнес для него — это игра в кости. Чем больше точек впервые в полном объеме представлена в этой книге. на верхней грани, тем лучше. Он вначале думал, а потом делал. И «де гораздо больше! В книге, которую вы держите сейчас в руках, авторы

PRGRIR

и делают попытку показать (или доказать?) это заинтересованным чи тателям — на живых примерах классиков кисти. Мы выбрали Казими Кандинского, с его прозрачной (транспарентной) как госсектор, бес конечной круговертью, напоминающей о GR управлении. Эдуарда Мане /

PRGRIR

с его широким ассортиментом «треугольно цветного» бара в Фоли Бержер, олицетворяющим здесь манящее зазеркалье IR бизнеса. Итак, «неучебного пособия»? Это почти научно практический путеводитель железнодорожные рельсы, эти понятия не могут пересекаться — но не могут и существовать одно без другого. А другое — без третьего. На од ном рельсе не поедешь. Законы рынка незыблемы. У нас один рельс — PR, другой — IR. А шпалы — это GR. На них все опирается. Так эти три элемента скоростного движения к дальнейшему прогрессу, удвоению PR- GR- IRВВП и процветанию российского общества и расположены в матрице (табл. 1), разработанной авторами для уважаемых читателей, готовых погрузиться в захватывающее чтение азбуки менеджмента информа ционной культуры современных Relations.

с бизнес структурами, органами государственной и муниципальной власти,

PR GR IR

PRGRIR

PR (Public Rela- GR (Government Relations). IR (Investor Relations).

4. / PR-, GR-, IR- Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Правильным, как квадрат, PR можно считать потому, что он призван ражалась с черным лицом и черными руками. Если для других черный демонстрировать внутреннюю гармонию общественного бытия и со цвет носил страннообразующий смысл (вплоть до отрицательного), то знания. Сами понятия «общественности» и «связи» с ней являются вы для молодого Казимира он являл собой гармонию цветовой палитры разителями энергий космического порядка. PR позволяет определить глубоких черных теней и бесконечно яркого света. «Статика и ско «суть вещей» в их совершенстве. Создавая архетипические соединения рость» — радикально новые понятия, возникшие под влиянием поло (порой — несоединимого), PR раскрывает законы «общественной сим тен импрессионистов, введены в «художественный оборот» именно метрии». И демонстрирует тем самым не столько количественный, Малевичем — как подсказки для дальнейшего развития художествен сколько, прежде всего, качественный аспект политического или бизнес ного искусства. «Кубизм» обязан такой подсказкой Сезанну, «футу превосходства. Природный феномен современного PR показывает ризм» — Ван Гогу. Супрематическое соединение несоединимого в од систему перегруппировки общественных образов, формирует «соци ной форме, по убеждению Малевича, являлось философской системой, альные квадраты», образованные невидимыми социальными стратами. раскрашенной новыми направлениями его «произведений» как позна В древности стратификация (расслоение) общества характеризовалась ние. Во время первого показа картины иконы «Черный квадрат» на зашифрованными математическими определениями — символами.

второй «Последней футуристической выставке картин», проходившей Одним из самых таинственных и непознанных понятий является «ма в галерее Добычиной в Петрограде в декабре 1915 г. (за два года до Ок гический квадрат». Магия «квадратных» чисел давно занимала умы уче тябрьской революции), Малевич расположил ее высоко в «красном ных, математиков, алхимиков. А сейчас — бизнесменов и политиков… углу» выставочного зала (рис. 1). В своем ироническом ответе, адресо Обратимся к древним оккультным знаниям. Квадрат 3 3 — это квад ванном Бенуа, Казимир Малевич заявил, что его квадрат является «го рат Сатурна. Он не только показывает симметрию между четными и лой иконой без оклада, … иконой моего времени». Помещая свою нечетными числами («общественными стратами»), но также содержит «черную икону» в «красный угол», на почетное место традиционных алхимический «квадрат Аль Джабира», наглядно показывающий груп икон, Малевич рассматривал ее в качестве «tabula rasa» (чистой дос пировку различных числовых образцов. В этом квадрате сумма трех ки) — подготовительного условия для реформирования всех художе верхних и трех правых чисел равна количеству дней лунного цикла — ственных ценностей. И даже PR символов! Строго говоря, «Черный числу 28. Квадрат 4 4 соответствует архетипу Юпитера. Он образует квадрат» Малевича не имеет идеально квадратной формы. Пары его нумерологические суммы (34 и 68), демонстрирующие качественную сторон не параллельны и не равны. А все четыре угла не являются пря ценность, которую представляли такие числовые квадраты для восточ мыми. И вообще, первое название картины, данное самим Малевичем ных философов. Архетип Марса — квадрат 5 5 — показывает гармо своему творению, было «Четырехугольник».

ничное распределение между четными и нечетными числами. Суще Так же и в PR: всегда важнее донести идею, образ, смысл — которые ствует 30 версий квадрата Марса. Центральное место занимает квадрат и формируют необходимый для адекватного восприятия «обществен 6 6. Он олицетворяет архетип Солнца. Симметрия между четными и ностью» имидж. Что же касается черного цвета, то и здесь есть свои нечетными числами выражена в его цветовом тоне. Сумма каждой стро условности, которые применительно к PR бизнесу в большей степени ки «солнечного» квадрата 6 6 составляет 111. А общая сумма всех чи выражают скрытый смысл, чем отражают явную подоплеку реального сел равняется 666, или «числу Зверя», — поэтому отношение к «черно «общественного сознания». С бойкой руки безымянного «PR геро му солнечному квадратному знаку» столь неоднозначно. страта» по стране гуляет термин «черный PR». Авторы, являясь совер Одним из смельчаков, попытавшихся, по собственному выражению, шенными противниками навешивания PR ярлыков, считают важным «извлечь какое либо тепло из лица “черного квадрата”», явился уро напомнить читателям, что бытие не одномерно. И черное — это вовсе женец Киева польского происхождения, выросший в традициях рус не черное, а скорее… белое. И наоборот. Черный цвет — символиче ской культуры, — Казимир Малевич (Kazimierz Malewicz) (1878–1935). ский аналог цвета белого. Дело в том, что эти два самых сильных моно В юности Малевич окончил пять классов сельскохозяйственного учи хромных цветосочетания одинаковы по силе воздействия на челове лища и, обладая душой крестьянина, всю жизнь тянулся к Земле ма ческую психику. Потому то каждое из них и является экстремальным тушке. В греческой мифологии Диана Эфесская — Мать Земля — изоб цветовым абсолютом. Хотя у каждого народа они трактуются по своему.

18 Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Например, у одних цвет траура — черный, у других, наоборот — белый.

На Тибете существует ритуал, согласно которому человеку, выбранному в качестве священной жертвы, пол лица красят в черный, а пол лица — из которой читатели непрофессионалы с удивлением для себя откроют, в белый цвет. Черный отражает начальное, зародышевое состояние всех что PR — это «Связи с общественностью», а читатели профессионалы с процессов. В алхимии черный («имиджевый» цвет) соответствует нескрываемой радостью обнаружат, что на российских просторах этих materia prima (первооснове, первичной материи). Черный ассоцииру связей уже пруд пруди ется с первоначальной оккультной, бессознательной мудростью, про исходящей из невидимого, скрытого духовного источника. Недаром библейский Ной вначале выпустил черного ворона, а потом белого го лубя. Углерод (преобладающий, кстати, в живых организмах), может быть черным — в виде угля или графита. А алмаз, тоже состоящий из углерода, чист и прозрачен, как слеза. Черный цвет также символизи рует время — в противоположность белому, выражающему вечность.

Рис. 1. PR символ новых, чистых, как школьная доска (tabula rasa), ла PR агентств, центров, компаний и групп в субъектах Российской Таким образом, авторы утверждают: не бывает «черного пиара». была разработана универсальная анкета, ответы на вопросы которой в А есть сложные, т. е. не всегда очевидные и совсем не одномерные «свя сочетании с результатами других исследований позволили сделать ин зи с общественностью», которые в новом информационном обществе тересные обобщения. Исследование носило название «Цивилизован Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава • Когда, по Вашему мнению, в России празднуется День работ «да», в чем это проявляется? Если «нет», что следует для этого обязательные элементы, на Ваш взгляд, должны сопровождать С очень большой степенью обстоятельности и ответственности • Нужен ли, по Вашему мнению, федеральный интегрированный рейтинг компаний по связям с общественностью, PR структур? Среди положительных тенденций (рис. 2) были выделены: институ Кто его должен составлять? Где он должен публиковаться? С ка циализация профессии «Связи с общественностью», внесенной в кой периодичностью (ежегодно, по полугодиям и т. п.)? Какой основной критерий должен быть положен в основу рейтинга? циалистов и других служащих»; профессиональный рост мастерства • Какие, на Ваш взгляд, тенденции (положительные/отрицатель ные) преобладают на российском рынке услуг в области связей с общественностью?

• Какие, по Вашему убеждению, структуры (учреждения, органи зации), должны осуществлять подготовку профессиональных работников по связям с общественностью? Кто должен готовить «резерв кадров» для компаний по связям с общественностью, • Опишите, пожалуйста, основные проблемы, связанные с во просами специализации деятельности компаний по связям с об щественностью, PR структур.

• Какой, на Ваш взгляд, фактор (с точки зрения заказчика) явля ется решающим при выборе компании по связям с обществен ностью, PR структуры?

• Является ли гольф наиболее предпочтительным видом бизнес ской Федерации.

спорта для Вашей PR компании в качестве корпоративного? К отрицательным тенденциям (рис. 3) респонденты отнесли: суще Если «да», служит ли гольф маркетинговым инструментом для ствующий до сих пор относительный перекос в уровне профессиональ продвижения на рынке, формирующим привлекательный имидж ного развития политического PR и PR для бизнеса; недостаточно раз PR компании у заказчиков? Если «нет», почему? витую инфраструктуру PR бизнеса, особенно в субъектах федерации;

• Участвует ли Ваша PR компания в какой либо дисконтной про преобладание столичных (преимущественно московских) PR агентств грамме для максимального привлечения клиентов? Если «да», в общем информационном PR пространстве; слабую «точечную под каков процент дисконта? Если «нет», готова ли Ваша компания готовку» PR специалистов в учебных заведениях и неотлаженную сис к участию в дисконтных программах, способствующих разви тему их дальнейшего трудоустройства и переподготовки; недостаточно тию Вашего бизнеса? Какая величина дисконта (в процентах) активное привлечение региональных специалистов по связям с обще • Насколько готовы российские специалисты по связям с обще органах; большое количество PR дилетантов на рынке и в то же время ственностью к интеграции и сотрудничеству с коллегами из СНГ? недостаточную компетенцию заказчиков, вызванную низким уровнем • Является ли, по Вашему убеждению, рынок услуг в области свя зей с общественностью/PR в России цивилизованным? Если Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава мательских структур имеют порой «малый вес» в глазах руководителей, оставили его без ответа. Вместе с тем каждый пятый респондент сфор формирующих рекламный бюджет. Среди отрицательных тенденций мулировал свой ответ на вопрос о проблемах специализации следую респонденты отметили и «размещение оплаченных PR материалов в щим образом: «первая проблема — получить заказ, вторая — профес СМИ под видом редакционных», а в политическом PR — «подмену PR сионально его выполнить».

технологий трюками и все больший рост значения административного 18 % Оказание комплексных PR услуг 10 % Открытость рынка PR услуг Рис. 2. Положительные тенденции российского рынка PR услуг Внимание экспертов привлек вопрос, затрагивающий проблемы специализации при выполнении заказов и формирования клиентской базы, — и он же вызвал у них наибольшие затруднения. Прежде всего опрошенные определили наличие противоречий между предприятия ми заказчиками и противоречия (но другого порядка) между полити ческими группировками (фракциями). Специалисты отмечали, что рынок PR услуг имеет весьма узкие сегменты, особенно в субъектах Российской Федерации, и характеризуется так называемой «сезонно стью». Это, по мнению экспертов, не позволяет PR агентствам специ ализироваться только лишь на одном виде услуг. Другой проблемой яв ляется отсутствие специалистов, хорошо владеющих PR практикой и одновременно обладающих глубокими познаниями, касающимися определенных областей науки или отраслей народного хозяйства (на пример, медицина, строительство, производство и т. д.). Именно этот вопрос оказался самым трудным, поскольку более 10 % опрошенных Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава контных программах, способствующих развитию бизнеса? Какая ве ных работников по связям с общественностью? Кто должен готовить личина дисконта (в процентах) более всего приемлема?» Здесь мне “резерв кадров” для компаний по связям с общественностью, PR ния разделились примерно поровну. Половина «за», половина — «про структур?» К наиболее характерным ответам можно отнести следу тив». Принципиальные противники участия в каких либо дисконтных ющие: университеты с «классической» формой обучения по заказу ком системах мотивировали свою позицию так: «возможна не скидка, а не паний, вузы (как государственные, так и частные), межвузовские выполнение одного из видов работ». Другое обобщенное мнение про учебные центры, специальные курсы (но преподавать спецпредметы тивников дисконта — «в максимальном привлечении клиентов нет не должны не бывшие преподаватели марксизма ленинизма и истории обходимости». Сторонники же создания единой системы скидок на КПСС, а специалисты, имеющие практический опыт работы). Треть отдельные виды работ для заказчиков PR услуг определяют минималь опрошенных высказалась за открытие новых кафедр, факультетов и но допустимый предел дисконта в интервале от 5 до 10 %. Более трети даже вузов для обучения по специальности № 350400 «Связи с обще оптимистично настроенных PR экспертов остановили свой выбор на ственностью».

10–15 %. Дальше интерес к «дисконтным уступкам для клиентов» идет Итоговый блок вопросов анкеты касался развития цивилизованно на убыль (табл. 2). Большинство опрошенных заявили, что готовы к го рынка PR услуг: «Является ли рынок услуг в области связей с обще участию в предложенной единой системе «хоть сегодня», а некоторые ственностью/PR в России цивилизованным? Если «да», то в чем это отметили, что формируют скидки и бонусы для каждого клиента инди проявляется, а если «нет», то что следует для этого сделать?» Здесь экс Средняя величина приемлемых скидок при оказании PR услуг для максимального привлечения и удержания клиентов в рамках дисконтных программ, программ лояльности или Клубов постоянных клиентов Респонденты с готовностью отвечали на блок вопросов, касающих ся проблем PR образования. Среди них: «Какие структуры, учрежде ния, организации должны осуществлять подготовку профессиональ * Подробнее с актуальными проблемами дисконтирования бизнес услуг можно ознакомиться в кн: Боброва И. И., Зимин В. А. Лучшие трюки с дискон тными картами. Полная колода азартных маркетинговых инструментов. — М.:

Вершина, 2005.

рации, по мнению авторов, еще достаточно разнороден — как по каче ектах федерации округа, что видно на примерах Московской, Воро ственному, так и по количественному составу его участников, что на нежской, Владимирской, Калужской, Липецкой, Орловской, Тамбов 11,4 % Приволжский федеральный окр.

9,9 % Сибирский федеральный окр.

6,6 % Центральный федеральный окр. (без Москвы) оказывают PR услуги специалисты из Московской и Воронежской областей. За ними следуют профессионалы, представляющие Влади мирскую, Калужскую, Орловскую, Тамбовскую, Тверскую, Тульскую и ской, Липецкой, Рязанской, Смоленской областях.

В индустрии бизнес услуг Центральный федеральный округ зани PR компаний сконцентрирована в Москве, а во вторых, в последнее время весьма заметна тенденция к повышению уровня PR услуг в субъ Рис. 5. Рынок PR услуг в Центральном федеральном округе (без Москвы) Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава Рис. 6. Средняя численность PR специалистов, работающих в PR компаниях Средний годовой оборот PR компаний Москвы, раскрывших уро вень своих доходов, находится в интервале от 90 тыс. до 60 млн долл.

мой заработанных за год долларов количество участников данного про цесса. Как видим, численность персонала пусть не очень сильно, но команда численностью в 8–10 человек вполне способна осилить зака зы «мощностью» 250 тыс. долл., однако дальше для реализации клиент ских запросов требуется подключение дополнительных специалистов.

С численностью от полусотни до 80 человек можно смело формиро вать годовой портфель заказов на сумму до 5 млн долл. Но потом опять необходимо пускать в ход «тяжелую артиллерию». Только с помощью 100–115 специалистов, постоянно находящихся в штате PR компании, можно рассчитывать на освоение приличных сумм в 20–60 млн долл.

Хотя на гистограмме есть и исключение, когда 9 млн долл. «добыты» за год непосильным трудом 35 PR трудящихся.

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава • 27 тыс. руб.;

• 30 тыс. руб.;

• 39 тыс. руб.;

По наблюдениям авторов, в Центральном федеральном округе (с уче В Северо Западном федеральном округе (рис. 8) почти половина том Москвы) преобладает политический PR, и хотя PR для бизнеса PR компаний находится в Санкт Петербурге, а вторая половина рас уступает ему лишь незначительные доли процента, компании, зани средоточена по остальным субъектам федерации, включая Республику мающиеся политическим консалтингом и предлагающие PR услуги Карелия, Республику Коми, Архангельскую, Вологодскую, Калинин политической элите, сгруппированы, по преимуществу, все таки в Мо градскую, Ленинградскую, Мурманскую, Новгородскую и Псковскую Заказчиками всех видов услуг, осуществляемых профессионалами по нистраций, главы муниципальных образований, кандидаты в депута ты законодательных собраний, лидеры политических партий и движе 6,7 % ний, руководители организаций крупного, среднего и малого бизнеса всех форм собственности, директорский корпус ведущих предприятий 6,7 % базовых отраслей промышленности и отраслей народного хозяйства.

в профессиональных объединениях: Российской Ассоциации по свя зям с общественностью (РАСО), Ассоциации компаний консультан тов в сфере общественных связей (АКОС), Ассоциации Коммуника ционных агентств России (АКАР), Вольном обществе социальных технологов (ВОСТ), Национальной рекламной ассоциации (НРА), Российской Ассоциации маркетинга (РАМ), Российской Ассоциации Стимулирования Сбыта (РАСС), Российской Ассоциации Студентов по Связям с Общественностью (РАССО), Ассоциации Центров поли тического консультирования (АЦПК), Объединении специалистов по Рис. 8. Рынок PR услуг в Северо Западном федеральном округе дерации, а также в международных профессиональных объединениях по связям с общественностью.

Многие PR компании Центрального федерального округа регу лярно принимают участие в профессиональных конкурсах, таких как Национальная премия в области развития общественных связей «Се ребряный лучник», Конкурс на получение премии в области связей с общественностью «PRоба — Golden World Awards», Открытый всерос сийский конкурс студенческих работ в области связей с общественно стью «Хрустальный апельсин».

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава городской и Псковской областях. Средняя численность штатных со сийский конкурс студенческих работ в области связей с общественно трудников в PR компаниях этих субъектов федерации составляет при стью «Хрустальный апельсин», конкурс «БрендиСПб» и др.

мерно 10 человек. В Санкт Петербурге — от 10 до 20 человек. Однако в В Северо Западном федеральном округе находится более десяти некоторых крупных PR структурах города насчитывается по 30–40, и высших учебных заведений, имеющих лицензию на обучение по спе даже по 50–80 сотрудников. Средняя заработная плата сотрудников циальности № 350400 «Связи с общественностью». Большинство из отдельных PR компаний Северной PR столицы составляет 18–21 тыс. них расположено в Санкт Петербурге.

руб. Годовой оборот PR компаний, раскрывших такую информацию, По наблюдениям авторов, в Северо Западном федеральном округе преобладает политический PR, хотя PR для бизнеса уступает ему лишь В Южном федеральном округе (рис. 9) самое большое число PR ком доли процента. Компании, занимающиеся политическим консалтин паний работает в Краснодарском (13,6 %) и Ставропольском (9,1 %) гом и предлагающие PR услуги политической элите, сгруппированы в краях, а также в Ростовской (22,7 %), Астраханской и Волгоградской основном в Санкт Петербурге. Поскольку экономическую ситуацию (по 9,1 %) областях. Небольшое число PR специалистов принимают округа во многом определяют Санкт Петербург с его мощным отрас заказы, находясь на территории Республики Адыгея, Республики Да левым комплексом и развитой финансово банковской системой и Ле гестан, Республики Ингушетия, Кабардино Балкарской Республики, нинградская область с высоким промышленным потенциалом, заказ Республики Калмыкия, Карачаево Черкесской Республики, Республи чиками всех видов услуг, осуществляемых профессионалами по связям ки Северная Осетия — Алания, Чеченской Республики.

с общественностью, являются губернаторы, главы администраций, таты законодательных собраний, лидеры политических партий и дви 4,5 % жений, руководители организаций крупного, среднего и малого бизнеса 4,5 % всех форм собственности, директорский корпус ведущих предприятий базовых отраслей промышленности и народного хозяйства — нефтега зовой, металлургической, горнодобывающей, лесной и деревообраба Ассоциации по связям с общественностью (РАСО), включая Северо Западное отделение РАСО, Ассоциации компаний консультантов в 13,6 % Краснодарский край 4,5 % Республика Дагестан сфере общественных связей (АКОС), Ассоциации Коммуникационных 9,1 % Астраханская обл. 4,5 % Республика Ингушетия агентств России (АКАР), АНО «Маркетинг Реклама Связи с обще ственностью Санкт Петербурга и Северо Запада РФ» (МаРС), а также членство в торгово промышленных палатах — например, в Торгово 4,5 % Карачаево Черкесская Республика 4,5 % Чеченская Республика промышленной палате Санкт Петербурга и Ленинградской области.

Многие PR компании Северо Западного федерального округа регу Рис. 9. Рынок PR услуг в Южном федеральном округе лярно принимают участие в профессиональных конкурсах, таких как Национальная премия в области развития общественных связей «Се Удельный вес PR агентств в индустрии бизнес услуг Южного феде ребряный лучник», Конкурс на получение премии в области связей с рального округа составляет немногим более 1 %. А относительно ком общественностью «PRоба — Golden World Awards», Открытый всерос паний, оказывающих услуги бизнес консалтинга, — четверть рынка.

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава PR агентства, компании, рекламные агентства и фонды, активно про PR в Приволжском федеральном округе являющие себя на рынке, в основном распределены в Краснодарском и Ставропольском краях, Ростовской, Астраханской и Волгоградской областях. Средняя численность штатных сотрудников в наиболее ак тивных на рынке PR компаниях Южного федерального округа состав ляет от пяти до 10 человек. Однако в отдельных крупных PR структу рах больших городов насчитывается и по 20–30 сотрудников.

Среди видов PR услуг в Южном федеральном округе востребованы как политический PR, так и PR для бизнеса. Важная роль отводится формированию заказов в следующих областях: политический консал тинг, консультирование политических клубов, проведение политоло гических исследований, подготовка и проведение предвыборных кам паний, проведение комплексных маркетинговых и социологических PR акций, направленных на продвижение корпоративного имиджа компании, продукции и услуг, управление кризисными ситуациями, бизнес и медиапланирование, реализация интернет проектов и др. 5,1 % Заказчиками всех видов PR услуг, осуществляемых профессиона лами по связям с общественностью, являются губернаторы, главы администраций, главы муниципальных образований, кандидаты в депутаты законодательных собраний, лидеры политических партий и 6,3 % ций крупного, среднего и малого бизнеса всех форм собственности.

Необходимым и существенным интеграционным фактором PR биз неса являются прочные горизонтальные связи PR компаний Южного 10,4 % Республика Башкортостан 4,2 % Ульяновская обл.

федерального округа, их членство в профессиональных ассоциациях — 8,3 % Пензенская обл. 4,2 % Чувашская Республика гоградском представительстве РАСО, Нижневолжской Ассоциации по PR компании Южного федерального округа принимают участие в сле дующих профессиональных конкурсах: Национальная премия в области Рис. 10. Рынок PR услуг в Приволжском федеральном округе развития общественных связей «Серебряный лучник», Конкурс на по лучение премии в области связей с общественностью «PRоба — Golden World Awards», Открытый всероссийский конкурс студенческих работ в области связей с общественностью «Хрустальный апельсин» и т. д.

В Южном федеральном округе (в основном в Краснодарском крае) находится пять высших учебных заведений, имеющих лицензию на обучение по специальности № 350400 «Связи с общественностью».

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава PR компании, агентства развития общественных связей, консалтин тических партий и движений, руководители организаций крупного, говые центры, имиджевые агентства, агентства коммуникаций, реклам среднего и малого бизнеса всех форм собственности, директора веду ные агентства в Республике Башкортостан, Республике Татарстан, щих промышленных предприятий и организаций отраслей народного Удмуртской Республике, Республике Марий Эл, Чувашской Республи хозяйства — автомобильной промышленности, авиационной промыш ке, Пензенской, Пермской, Кировской, Оренбургской, Самарской и ленности, химической промышленности, электроэнергетики, метал Ульяновской областях. Средняя численность штатных сотрудников лургии, строительства, телекоммуникаций, машиностроения, пищевой в PR компаниях Приволжского федерального округа составляет 4–9, промышленности, алкогольной и табачной промышленности, легкой, в иных случаях — 10–20 и более человек, но существуют компании мебельной и деревообрабатывающей промышленности, торговли не и агентства, численность персонала в которых достигает 70 и даже движимостью, страхового бизнеса, финансово банковского и инвес 140 человек. Однако в последнем случае спектр PR услуг включает в тиционного секторов экономики, торговли, индустрии развлечений, себя GR услуги, а также услуги делового туризма, организационное и шоу бизнеса.

информационное сопровождение мероприятий регионального, обще В Приволжском федеральном округе, по наблюдениям авторов, на российского и международного уровня (конференций, годовых собра лажены прочные горизонтальные связи, являющиеся ключевым инте ний акционеров, корпоративных развлекательных программ; органи грационным фактором PR бизнеса. PR компании округа принимают зацию специальных проектов на базе бизнес пансионатов, проведение активное участие в профессиональных ассоциациях, являясь членами, мероприятий на теплоходах, организацию медиатуров, проведение в частности, Российской Ассоциации по связям с общественностью широкомасштабных рекламных кампаний в печатных и электронных (РАСО), включая Нижегородское представительство РАСО и Саратов СМИ, оказание полного комплекса полиграфических услуг). Заработ ское представительство РАСО, а также Российской Ассоциации сти ная плата сотрудников PR компаний Приволжского федерального мулирования сбыта (РАСС) и др.

округа составляет (в зависимости от занимаемой должности) от 6 тыс. Большое число PR компаний Приволжского федерального округа до 12–15 тыс. руб. Средний годовой оборот отдельных PR компаний активно принимает участие в профессиональных конкурсах, таких как Приволжского федерального округа, раскрывших свои финансовые Национальная премия в области развития общественных связей «Сереб показатели, при оптимальной численности в 10 штатных единиц дос ряный лучник», Конкурс на получение премии в области связей с об Среди видов PR услуг в Приволжском федеральном округе оди ский конкурс студенческих работ в области связей с общественностью наково востребованы политический PR и PR для бизнеса. В ходе «Хрустальный апельсин», Уральская премия за достижения в сфере свя проведенных исследований авторы выявили большой круг проблем, зей с общественностью «Белое крыло», а также конкурс на получение решаемых при помощи PR технологий: политический консалтинг; ис региональной рекламной премии «Я! Года», открытый фестиваль «Бра пользование современных коммуникационных технологий в управле во, реклама!», конкурс «Хрустальная ветвь».

нии (в том числе избирательными процессами); развитие политического В Приволжском федеральном округе насчитывается около 15 выс лидерства и формирование благоприятного социально психологическо ших учебных заведений, имеющих лицензию на обучение по специ го климата в социальных группах поддержки политических элит; гармо альности № 350400 «Связи с общественностью».

ничное развитие межнациональных отношений; разработка современ ных технологий межличностного общения, продуктивного решения PR в Уральском федеральном округе межличностных конфликтов; психологическое проектирование имид жевых стратегий политических лидеров; формирование корпоративной В Уральском федеральном округе (рис. 11) трудится большое коли культуры; диагностика управления; управление репутацией; маркетин чество профессиональных PR работников, однако распределяются говые коммуникации и т. д. Заказчиками этих видов услуг являются компании по территории округа не совсем равномерно. Так, 40 % из губернаторы, главы администраций, главы муниципальных образова них находится в Свердловской области (в основном в Екатеринбурге), ний, кандидаты в депутаты законодательных собраний, лидеры поли каждая четвертая — в Тюменской, а каждая пятая — в Челябинской Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава области. Совсем небольшая часть PR компаний находится на терри По данным исследований, в Уральском федеральном округе среди тории Курганской области, Ханты Мансийского автономного окру видов PR услуг наиболее востребованы примерно в равных долях и по га — Югра и Ямало Ненецкого автономного округа. литический PR, и PR для бизнеса. Анализ, проведенный авторами, Рис. 11. Рынок PR услуг в Уральском федеральном округе муникаций, строительства, пищевой промышленности, алкогольной В индустрии бизнес услуг Уральского федерального округа численность сферы услуг, финансово банковского и инвестиционного секторов PR агентств составляет около 2 %, относительно суммарных услуг биз экономики.

нес консалтинга — почти 10 %. Наибольшее количество PR групп, PR Наиболее прочным интеграционным фактором PR бизнеса явля агентств, агентств по связям с общественностью, консультационных ются тесные деловые горизонтальные связи, членство PR компаний компаний, бюро имиджевых и PR технологий, рекламно имиджевых Уральского федерального округа в профессиональных ассоциациях:

агентств, центров общественных технологий, рекламных агентств и Российской Ассоциации по связям с общественностью (РАСО), вклю рекламных групп, а также рекламно информационных агентств нахо чая Уральское отделение РАСО, Тюменской ассоциации специалистов дится в Свердловской, Тюменской и Челябинской областях. Числен по связям с общественностью (ТАССО) и др.

ность штатных PR сотрудников в компаниях Уральского федерально Большинство PR компаний Уральского федерального округа актив го округа, согласно результатам исследований, проведенных авторами, но принимают участие, прежде всего, в профессиональном конкурсе колеблется в интервале от 4 до 200 человек. Чаще всего среди PR ко «Белое крыло» — Уральской премии за достижения в сфере связей с манд, доминирующих на PR рынке округа, встречаются группы чис общественностью. Многие становились обладателями Национальной леностью 4–9, 10–17, 20–25, 32–42 и 50 человек. Размер ежемесячной премии в области развития общественных связей «Серебряный луч заработной платы сотрудников PR компаний Уральского федерально ник», победителями Конкурса на получение премии в области связей с го округа составляет от 4,5 тыс. до 12–18 тыс. руб., в зависимости от общественностью «PRоба — Golden World Awards», Открытого всерос занимаемой должности. Средний годовой оборот PR компаний, рас сийского конкурса студенческих работ в области связей с обществен крывших такую информацию, равен минимально 30 тыс. долл., оборот ностью «Хрустальный апельсин»; награждены дипломами Националь средних компаний равен 700–950 тыс. долл., крупных PR структур — ной премии проектов в области стимулирования сбыта «Серебряный В Уральском федеральном округе функционирует около 10 высших В индустрии бизнес услуг Сибирского федерального округа числен учебных заведений, имеющих лицензию на обучение по специально ность PR агентств составляет немногим менее 2 %; занимая при этом Сибирский федеральный округ (рис. 12) занимает второе место (не считая Москвы) по численности PR компаний и интенсивности ока зания PR услуг. Преимущественно они сгруппированы в Краснояр ском (19,0 %) и Алтайском (9,5 %) краях, Новосибирской (16,7 %), Ом ской и Томской (по 9,5 %) областях. Немного меньше PR компаний находится в Республике Бурятия и в Республике Хакасия, Иркутской и Кемеровской областях. Совсем небольшое количество PR специали стов работает в Республике Алтай, Республике Тыва, Читинской обла сти, Агинском Бурятском, Таймырском (Долгано Ненецком), Усть Ор дынском Бурятском и Эвенкийском автономных округах.

Рис. 12. Рынок PR услуг в Сибирском федеральном округе Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава сбыта (РАСС); Красноярской краевой ассоциации по связям с об щественностью (КрАСО); Ассоциации рекламных компаний Алтая циации «Система межрегиональных маркетинговых центров»; Россий га», — а также членство в Торгово промышленной палате Российской Активность PR компаний Сибирского федерального округа выра жается в участии в профессиональных конкурсах Национальной пре мии в области развития общественных связей «Серебряный лучник», студенческих работ в области связей с общественностью «Хрустальный 12,5 % Республика Саха (Якутия) 6,3 % Камчатская обл.

апельсин».

ных заведений, имеющих лицензию на обучение по специальности № 350400 «Связи с общественностью».

PR в Дальневосточном федеральном округе В Дальневосточном федеральном округе (рис. 13) работает около 4 % PR компаний России. Четвертая часть из них сконцентрирована в Приморском крае, а почти каждая десятая компания округа находится в Хабаровском крае, в Республике Саха (Якутия) или в Сахалинской области. В Амурской, Камчатской и Магаданской областях, Еврейской автономной области, а также в Корякском и Чукотском автономных округах функции PR выполняют в основном рекламные агентства.

Удельный вес PR агентств в индустрии бизнес услуг Дальневос точного федерального округа составляет около 1 %, а относительно суммарных услуг бизнес консалтинга в округе — около 14 % рынка.

Наиболее активно работают PR агентства, PR компании, PR центры, рекламные агентства в Приморском и Хабаровском краях, в Респуб лике Саха (Якутия) и в Сахалинской области. Среднее количество персонала в PR компаниях Дальневосточного федерального округа со ставляет 5–10 человек, следующий часто встречающийся показатель численности штатных сотрудников находится в пределах 10–20 че ловек, однако в отдельных крупных организациях насчитывается до и более PR специалистов. Средняя заработная плата сотрудников PR компаний в Дальневосточном федеральном округе составляет 15 тыс. руб.

44 Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations членство в торгово промышленных палатах, например в Приморской торгово промышленной палате.

Многие PR компании Северо Западного федерального округа регу из которой заинтригованные читатели наконец то поймут, чем же зани лярно принимают участие в профессиональных конкурсах: на получе маются PR специалисты в свободное от строительства своих пирамид ние Национальной премии в области развития общественных связей конкурентных преимуществ время «Серебряный лучник», Конкурс на получение премии в области свя зей с общественностью «PRоба — Golden World Awards», Открытый все российский конкурс студенческих работ в области связей с обществен ностью «Хрустальный апельсин».

В Дальневосточном федеральном округе действуют высшие учеб ные заведения, имеющие лицензию на обучение по специальности № 350400 «Связи с общественностью».

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава 31 Event management Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава 79) ресторанный бизнес;

80) средства массовой информации;

82) государственные учреждения;

83) муниципальные учреждения;

84) жилищно коммунальное хозяйство;

85) социальные программы;

86) общественные и некоммерческие организации, сектор НКО.

Пирамида конкурентных PR преимуществ ются повысить степень своей конкурентоспособности. Многим это удается. И даже очень. Учитывая постоянную потребность в «конкурент в последнее время всерьез озаботились составлением перечня своих, конкурентных преимуществ. Во первых — для себя. Во вторых — для «устрашения» конкурентов. Уделяя проблеме конкурентоспособности достаточно большое внимание, авторы составили так называемую «Пи рамиду конкурентных преимуществ» для PR компаний (табл. 4). Эта «пирамида» составлена на основании анализа информации, получен ной в результате исследования PR компаний, действующих на терри Пирамида конкурентных преимуществ PR агентств, компаний, центров, групп, ных PR компаний. Лишь единицы имеют надежных стратегических,, ми государственной и муниципальной власти. Немного и тех, кто име 52 Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations ет широкое региональное присутствие, наличие собственной разветв ленной сети, филиалов, представительств, дочерних фирм, компаний партнеров. Уверенно чувствуют себя на рынке PR компании, которые в которой читатели впервые увидят секретный договор PR специалиста могут похвастаться наличием апробированной методологической базы и могут вдоволь наиграться в деловую игру, пока с ужасом не наткнутся и значительными собственными материально техническими ресурсами, на череп с костями позволяющими оптимизировать затраты на выполнение любых видов работ. Вместе с тем их уже настигают небольшие PR компании, актив но применяющие интернет технологии. Важным конкурентным пре имуществом, расположенным в самой середине пирамиды, является глубокое понимание политических процессов, умение анализировать тенденции социально экономического развития страны, прогнозировать бизнес возможности компаний. Каждая десятая PR компания владе ет механизмом сбалансированного формирования многопрофильных команд. В них входят: аналитики, теоретики, специалисты практики в области связей с общественностью, разработчики креативных программ и многие другие. Расширяясь, пирамида конкурентных преимуществ охватывает все больше PR компаний, постоянно готовых к выполне нию заказа любой сложности с оптимальным соотношением цены, ка чества и в минимальные сроки. Далее следуют: эксклюзивный подход к клиентам, постоянное сопровождение, конфиденциальность, выбор гольфа как корпоративного вида спорта для своего PR агентства и для своих клиентов. Высокий уровень качества PR услуг и сопутствующе го сервиса, универсальность, благоприятный имидж, безупречная де ловая репутация надежного PR партнера, большой опыт, авторитет в политических кругах и среди бизнес элиты, независимость, высокая квалификация кадров — вот базовые составляющие, на которые опи рается большинство PR компаний в своей ежедневной деятельности.

Все вышеуказанные конкурентные преимущества заключаются в ка честве PR среды, которая, собственно, и обеспечивает достижение вы сокого уровня прибыльности, формируя ценовую (а иногда и неценовую) конкурентоспособность. Как показал анализ, многие PR компании считают, что источники конкурентного преимущества появляются внутри самой компании, однако большинство факторов, необходимых для опережения конкурентов, скрывается в самом ближайшем окру жении! Нужно только взглянуть на пирамиду с ее невидимой стороны.

Да попристальнее. На этом простом примере видно конкурентное со отношение сил в PR бизнесе — что можно успешно использовать в де ятельности вашей PR компании.

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава смотрелся «театрально аналитический проект о внутренних противо • долгосрочных программ по продвижению новых видов продук речиях российского политического PR сообщества в начале XXI в.». ции организации;

Спектакль назывался «Трезвый PR». В официальную часть входило тор • информационного сопровождения новых направлений деятель жественное награждение лучших из лучших «за вклад в развитие свя ности.

зей с общественностью», вручение специальных сертификатов новым Кроме этого заместитель директора по связям с общественностью членам профессиональной ассоциации. Обширной была и культурная осуществляет контроль соблюдения норм российского законодатель программа: выступление известного оркестра и хора, знакомство с па ства и международных принципов профессионального поведения в мятниками архитектуры, садово парковыми и скульптурными ансам области связей с общественностью в деятельности организации, обес блями, живописными коллекциями музея усадьбы. печивает постоянное совершенствование деятельности организации на А теперь вернемся от праздников к PR будням. Для более тесного основе внедрения передовых технологий в области связей с обществен знакомства с профессиональными возможностями специалистов по ностью. Направляет и координирует работу структурных подразделе связям с общественностью приведем примеры должностных обязан ний, обеспечивающих реализацию политики организации в области Должностные обязанности заместителя директора по связям с обще Наряду с этим заместитель директора по связям с общественностью ственностью выглядят следующим образом. На уровне стратегии он осу должен знать:

ществляет руководство формированием, реализацией и развитием по литики организации в области связей с общественностью, определяет основные направления деятельности организации, утверждает концеп цию внешней и внутренней политики организации. Участвует в подго товке комплексных программ, составлении перспективных и текущих планов деятельности организации, выполняет представительские функ ции при взаимодействии со средствами массовой информации, обще ственными и коммерческими организациями, а также физическими А также разбираться:

лицами, комментирует и разъясняет действия и аспекты деятельности • в методах анализа, планирования и прогнозирования информа На заместителя директора по связям с общественностью возлагают ся обязанности по принятию решения о проведении комплексных ис следований общественного мнения с целью корректировки существу ющих планов, программ и концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Он также вносит предложения по повышению эффективности деятельности организации на основе результатов изучения общественного мнения и осуществля ет контроль эффективности деятельности всей организации, обеспе чивая своевременное устранение недостатков, оказывающих негатив Требования к квалификации заместителя директора по связям с об ное влияние на деловую репутацию. Заместитель директора по связям щественностью следующие. Он должен иметь высшее профессиональ с общественностью обеспечивает оперативное информирование выше ное образование по специальности № 350400 «Связи с общественно стоящего руководства, а также руководителей структурных подразде стью», а также стаж работы на руководящих должностях не менее пяти • деятельности организации в сфере связей с общественностью; подготовку в области связей с общественностью и стаж работы на ру Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава Должностные обязанности начальника отдела по связям с обществен • в работе по защите информации и создании оптимальных ин 1) организация разработки концепции внешней и внутренней по литики организации в области связей с общественностью;

2) руководство работой по созданию и реализации перспективных Начальник отдела по связям с общественностью должен знать не 3) координация деятельности по сбору и анализу экономической, общественно политической и социологической информации, • законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к во 4) организация регулярной подготовки аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации • международные и российские кодексы профессиональных и эти Начальник отдела по связям с общественностью обеспечивает по • международные стандарты качества в области связей с обще стоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организа ственностью;

ции с другими организациями, различными группами общественности, • стратегию развития и бизнес план организации;

средствами массовой информации. Он также руководит подготовкой и • научно методические материалы по связям с общественностью;

проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации, обеспечивает распространение информационно рекламных материалов о деятельности организации, руководит проведением исследований общественного мнения по основ ным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью кор ректировки существующих программ и концепции политики органи зации в сфере связей с общественностью.

На начальника отдела по связям с общественностью возлагаются обязанности по утверждению концепции корпоративного издания, официального web ресурса организации и других информационных • методы расчета финансово экономических параметров инфор материалов, выпускаемых организацией. Вместе с финансистами он мационно рекламной деятельности организации;

разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации • конъюнктуру информационного рынка;

в области связей с общественностью и организует проведение необходи • основы технологии производства полиграфической продукции;

мого финансового учета; руководит работой сотрудников отдела и PR менеджеров. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организа ций, предоставляющих соответствующие услуги. Участвует совместно с другими структурными подразделениями: в разработке и планирова нии стратегии рекламной политики организации и проведении отдель ных мероприятий, направленных на ее реализацию, а также: Требования к квалификации начальника отдела по связям с обще • в решении задач маркетинга и обеспечении информационно ственностью не менее жесткие. При наличии высшего профессиональ рекламной поддержки при разработке и реализации концепции ного образования по специальности № 350400 «Связи с общественно Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава иметь высшее профессиональное образование и дополнительную под Менеджер по связям с общественностью также осуществляет контроль готовку в области связей с общественностью. В этом случае также ва подготовки и исполнения договоров и контрактов по информацион жен стаж работы по специальности, который, согласно постановле ному, рекламному, организационному и финансовому обеспечению Должностные обязанности менеджера по связям с общественностью ности организации в области связей с общественностью, обеспечивает 1) осуществляет руководство одним из направлений деятельности организации в области связей с общественностью;

2) разрабатывает перспективные и текущие программы и планы, отдельные мероприятия или их комплекс в рамках данного на правления, их информационное сопровождение, схему финан сового и организационного обеспечения;

3) участвует в формировании информационно рекламной страте гии отдельного направления деятельности организации в обла сти связей с общественностью в соответствии с общими при оритетами политики организации и перспективами ее развития;

4) осуществляет выбор форм и методов взаимодействия с обще ственностью, организациями, средствами массовой инфор 5) определяет характер, содержание и носители информационных сообщений, исходящих от организации;

6) обеспечивает двустороннюю связь с потребителями, партнера трактов) об информационном обеспечении программ и мероприятий;

7) организует и поддерживает постоянные контакты со средства лового общения; передовой отечественный и зарубежный опыт в обла ми массовой информации, информационными, рекламными, сти связей с общественностью; основы делопроизводства; методы сбо консалтинговыми агентствами, агентствами по связям с об ра и обработки информации с применением современных технических щественностью, издательствами, другими предприятиями и средств связи и компьютерных технологий; основы законодательства организациями, государственными и общественными структу о труде; правила по охране труда.

8) организует сбор информации, в том числе с применением социо нят, если им выполняются следующие требования к квалификации:

логических исследований; непрерывный мониторинг информа высшее профессиональное образование по специальности № Важным аспектом деятельности менеджера по связям с обществен ностью является аналитическая работа. Он обязан анализировать состо яние и уметь составлять краткосрочные, среднесрочные и долгосрочные прогнозы изменения информационного рынка и сферы обществен ных коммуникаций, своевременно предлагать реальные меры по кор ректировке политики организации в области связей с общественно 1) выполнение работы по реализации политики организации в об Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава 2) участие в разработке конкретных планов внутренней и внешней торинга средств массовой информации; законы композиции и сти политики организации в области связей с общественностью; ля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступ 3) осуществление постоянного взаимодействия и поддерживание контактов с представителями СМИ и общественности, ознаком ление их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготовка ответов на официальные запросы, контроль своевременного распространения информационных материалов о деятельности организации.

На внешнем уровне специалист по связям с общественностью участву ет в подготовке и проведении брифингов, пресс конференций, других мероприятий и акций информационно рекламного характера, прово димых с участием представителей СМИ и общественности, обеспечи вает их комплексное информационное и организационное сопровож дение. С этой целью специалист по связям с общественностью готовит пресс релизы и другие информационные материалы для представите лей средств массовой информации, проводит мониторинг электрон ных и печатных СМИ, участвует в подготовке информационно анали тических материалов для внутреннего пользования, разрабатывает информационно рекламные материалы, готовит тексты для корпора тивного издания, официального web ресурса организации.

В рамках исследовательской деятельности — участвует в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно Важно осознавать, что эффективность управления PR персоналом рекламного характера. В соответствии со своими обязанностями спе во многом зависит от того, в какой степени обе взаимосвязанные груп циалист по связям с общественностью выполняет работу по сбору, пы проблем (целей) будут согласованы между собой. С точки зрения хранению, использованию и распространению информационных ма работников группа целей, направленных на решение экономических и териалов, подготовке документов для сдачи в архив, обеспечивает ис социальных проблем, представляет собой желаемый ими результат, ха полнение решений руководства, своевременно информирует его о те рактеризующийся улучшением материальных (и нематериальных, на Специалист по связям с общественностью должен хорошо знать нор же цели должны включать в себя весь комплекс задач эффективного мативные акты (постановления, распоряжения, приказы, другие руко функционирования не только PR отдела, но и всей PR компании.

водящие и нормативные документы), которые относятся к вопросам И если в качестве главной цели работодателя обозначена прибыль, то организации связей с общественностью; основы законодательства о ключевым фактором в управлении PR персоналом является условие средствах массовой информации и рекламе; международные и россий реализации прежде всего экономических потребностей. Следователь ские кодексы профессиональных и этических принципов в области но, социально ориентированное управление PR персоналом не только связей с общественностью; специализацию, особенности деятельности не противоречит экономическим целям PR компании, но и является и перспективы развития организации; основы политологии, социоло эффективным механизмом повышения конкурентоспособности. В этой гии, психологии; основные методы проведения качественных и коли связи программы материального и/или нематериального стимулиро чественных социологических исследований; методику ведения мони вания PR персонала рассматриваются как важная составная часть всего Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава комплекса внутрикорпоративных задач, обеспечивающего формиро вание достойного имиджа PR компании.

Несомненно, каждая PR компания постоянно находится в разви тии, развиваются также производственные и PR технологии, растут требования к профессионализму каждого PR сотрудника. В связи с по вышением квалификации необходимо, чтобы сотрудник продолжал постоянно соответствовать занимаемой должности. Поскольку для многих сотрудников одним из факторов мотивации является перспек тива роста, повышение квалификации необходимо также и для того, чтобы сотрудник смог продвинуться на следующую ступеньку карьер ной лестницы, строго выполняя свои должностные инструкции (при мер 1).

Должностная инструкция начальника отдела по связям с общественностью/

УТВЕРЖДАЮ

I. Общие положения.

1. Начальник отдела по связям с общественностью относится к категории руководителей.

2. На должность начальника отдела по связям с общественностью назна чается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж ра боты по профилю не менее пяти лет.

3. Назначение на должность начальника отдела по связям с обществен ностью и освобождение от нее производится приказом директора пред 5. Самостоятельно принимает меры по обращениям граждан и юридиче 4. Начальник отдела по связям с общественностью должен знать: 6. Направляет обращения граждан и юридических лиц на исполнение в со 4.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нор мативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся дея тельности отдела по связям с общественностью. 7. Осуществляет контроль за прохождением и своевременным возвраще 4.2. Нормативные акты и методические рекомендации, определяющие порядок деятельности начальника отдела по связям с общественностью.

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава 8. Формирует исполненные обращения граждан и юридических лиц 1.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей 9. Осуществляет подготовку обращений граждан и юридических лиц к по следующему хранению и использованию, передает законченные производ 10. Осуществляет справочную работу по обращениям граждан и юриди ческих лиц.

11. Организует пресс конференции, брифинги для представителей средств массовой информации.

12. Дает разъяснения заинтересованным лицам по вопросам деятельности компании.

13. Принимает меры по защите информации, являющейся государствен ной, служебной или коммерческой тайной.

14. Руководит работниками отдела.

III. Права.

Начальник отдела по связям с общественностью вправе:

СОГЛАСОВАНО:

1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающих ся деятельности отдела.

2. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им долж ностных обязанностей.

3. Вносить на рассмотрение своего непосредственного руководителя пред ложения по улучшению деятельности компании (отдела).

4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех (отдельных) структурных подразделений компании по вопросам предоставления не обходимой информации.

5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

6. Вносить на рассмотрение генерального директора:

6.1. Представления о назначении, перемещении и освобождении от зани маемых должностей работников отдела.

6.2. Предложения:

• о поощрении отличившихся работников;

• о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности на • Какие мотивации, ценностные установки и личные качества пре 7. Требовать от руководства компании оказания содействия в исполнении • Какие требования к нему предъявляет рабочее место?

своих должностных обязанностей и прав.

IV. Ответственность.

1. Начальник отдела по связям с общественностью несет ответственность:

1.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава всеми PR работниками и всеми рабочими местами в PR компании. сии. Такими целями являются: профессиональный отбор претенден Точнее, профессиональный клиринг — это оптимальное соотношение тов/соискателей, расстановка кадров, обучение подобранного PR пер работников и рабочих мест. Каждое рабочее место имеет специфиче сонала, переподготовка работников, рационализация режимов труда, • производственных;

• технических;

• технологических;

• экономических;

• социальных;

• психологических;

• санитарно гигиенических и др.

Эти особенности в рамках профессионального клиринга изучает профессиография (от лат. professio — род занятий и grapho — пишу).

В цели и задачи профессиографии, охватывающей все аспекты про фессионального труда, входит исследование условий и организации выполнения отдельных этапов трудового процесса и всей работы в це лом. А кроме этого — изучение психофизиологической и других осо Все вышеуказанные принципы учитывают следующие характери бенностей любой профессии, имеющей определенные требования, из стики:

ложенные в том числе в следующих нормативных документах: • экономическую характеристику отрасли экономики/сектора • Общероссийский классификатор профессий рабочих, должно народного хозяйства/производственного сегмента;

стей служащих и тарифных разрядов ОК 016 94, утв. Постанов • производственную характеристику PR профессии;

лением Госстандарта России от 26.12.1994 № 367 (с Изменени • социально психологическую характеристику персонала/тру • Квалификационный справочник должностей руководителей, ностных отношений, профессиональные особенности коллек труда России от 21.08.1998 № 37 (в ред. от 25.07.2005). • характеристику знаний, умений и навыков (ЗУН), необходимых Трудовая деятельность выступает не только в качестве предмета для эффективного труда;

объективного научного изучения, но и как предмет многоплановой • гигиеническую характеристику условий труда (с особым выде оценки, которая осуществляется в соответствии с различными крите лением вредных профессий);

риями: напряженность труда, эффективность трудовых процессов и др. • перечень физиологических требований к работнику и медицин Профессиональный клиринг как раз и позволяет составить наиболее ских противопоказаний к работе по данной специальности;

качественную профессиограмму — сводку знаний о PR профессии, системе требований, предъявляемых ею к соискателю на ту или иную PR должность/рабочее место. Базовой основой профессиограммы яв ляется психограмма. Она представляет собой психологический анализ деятельности индивидуума с целью определения требований, предъяв ляемых профессией к психике человека. Объем и содержание профес • профессиональные знания (системное профессиональное обра сиограммы зависят от цели, с которой проводится изучение профес зование);

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава специальные знания, характерные для данной PR профессии; 24) наблюдательность;

качества характера, отличающие работников данной профессии; 26) память;

психофизиологические характеристики (экстраверты, интро 27) педантизм;

• здоровье (устойчивость к профессиональным заболеваниям). 29) принципиальность;

В качестве примера рассмотрим авторский вариант инновационной 30) приспосабливаемость;

деловой игры «Профессиограмма». Он также основан на принципе 31) рутинность;

профессионального клиринга. При разработке методики деловой игры 32) самоконтроль;

(в научном смысле слова) авторы использовали обычную колоду карт, 33) самообладание;

выделив 52 основные характеристики (приведенные ниже по алфавиту) и присвоив каждой из них значение одной из 52 карт, сгруппирован ных по четырем мастям, а именно:

1) аккуратность;

2) амбициозность;

3) аналитический склад ума;

4) бдительность;

5) внимательность;

7) воспитанность;

8) выносливость;

9) гибкость;

10) дар импровизации;

11) деловая хватка;

12) дисциплинированность;

13) доброжелательность;

14) здоровье;

15) импульсивность;

16) инициативность;

17) интуиция;

18) искренность;

19) коммуникабельность;

23) любознательность;

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава Инновационная деловая игра «Профессиограмма»

Игровая группа № Дата «» 200 г.

Ф.И.О. эксперта _ Профессиограмма _ Инструментарий эксперта: _ 52 + 1 - - /PR- Эти личностные характеристики коррелируют с 10 типами способно Для выполнения игровых процедур используются следующие зна чения, представленные в табл. 5.

Игровая матрица для определения характеристики свойств личности по желающих поиграть самостоятельно приводим фрагмент разработан В результате формируется клиринговый набор для специалиста по связям с общественностью (PR — Public Relations) (специальность 13) быстрая утомляемость (физическая, психическая);

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава 15) вербальные способности (умение говорить четко, ясно, лако 39) глубина воображения;

16) внимательность (в работе, к клиентам, к подчиненным); себя и собственные возможности);

18) воспитанность;

19) вспыльчивость;

20) выдержка;

21) выносливость;

22) высокая психическая и эмоциональная устойчивость;

23) высокая работоспособность;

24) высокая способность к анализу и синтезу множества фактов;

25) высокая степень личной ответственности;

26) высокий уровень концентрации внимания (способность сосре доточиваться на одном объекте при одновременном отвлечении от других и удерживать на нем внимание длительное время, не 51) дружелюбие;

29) высокий уровень развития дедуктивного мышления (умение 55) заинтересованность;

30) высокий уровень развития зрительного восприятия текста (бы 57) здоровье;

строта восприятия);

31) высокий уровень развития коммуникативных способностей (способность устанавливать контакты с людьми, умение при влечь внимание и заинтересовать большое количество людей);

32) высокий уровень развития образного, логического и аналити 33) высокий уровень развития переключения внимания (способ ность быстро переходить с одного вида деятельности на другой);

34) высокий уровень развития цветового восприятия (способность воспринимать и различать широкий спектр цветов и их оттенков);

35) высокий уровень распределения внимания (способность уде 36) высокоразвитые организаторские способности (способность 69) коммуникабельность;

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава 72) конформистское поведение (зависимость от чужой точки зрения); 104) неспособность анализировать, делать умозаключения;

75) критичность (умение обнаружить и выразить значимые для дея 79) логическое мышление;

80) любознательность;

81) медлительность;

82) музыкальный вкус;

83) наблюдательность (способность подмечать абсолютно незначи 84) навыки межличностного взаимодействия (умение работать в груп 93) неграмотность;

94) недисциплинированность;

95) недоброжелательность;

96) независимость (в принятии решений, наличие собственного Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава 137) ораторские способности (умение грамотно выражать свои мыс 171) прогностическое мышление (умение прогнозировать ситуацию);

142) основательность (умение тщательно выполнять работу); 177) раздражительность;

146) открытость всему новому (стремление постоянно быть «в курсе 181) расторопность;

149) отсутствие интереса к выполняемой работе; образы, корректировать программу деятельности в соответствии 153) отсутствие чувства долга;

154) память;

155) пассивность;

156) педантизм;

157) подверженность чужому влиянию;

158) полное отсутствие чувства юмора;

159) порядочность;

160) последовательность;

161) потребность реализовать свой личностный потенциал;

162) предприимчивость;

163) предупредительность;

164) презентабельная внешность;

165) презентабельность (представительность);

166) преподавательские способности;

167) приветливость;

168) принципиальность;

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава 204) социальная ответственность;

205) социальная уверенность;

206) спокойствие;

207) стеснительность;

208) стратегическое мышление;

209) стрессоустойчивость;

210) тактичность (способность проявлять чувство меры);

211) твердость;

212) творческие способности;

213) терпеливость;

214) терпение;

222) умение быстро анализировать и обрабатывать информацию; 248) умение убеждать;

223) умение быстро восстанавливать работоспособность; 249) умение устанавливать психологический контакт (адекватность 224) умение быстро ориентироваться в окружающей обстановке; психологического контура);

225) умение быстро переключаться с одного вида деятельности на 250) умение хорошо разбирать рукописный текст;

226) умение вести переговоры, способность убеждать; 252) умение четко и ясно говорить, правильно строить фразы и произ 228) умение донести, передать основной замысел (идею) с помощью 253) упорство;

229) умение заинтересовать своим замыслом, повести за собой; ской деятельности, стремление к порядку, технологичности 230) умение заинтересовать;

231) умение излагать свои мысли;

232) умение импровизировать;

233) умение оказывать влияние на публику;

234) умение оставаться в тени;

235) умение повести за собой;

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава 266) хорошая физическая и психическая выносливость; 291) эгоцентричность;

267) хорошее здоровье и физическая устойчивость (способность пе 292) экспрессивность (выразительность);

реносить физическое напряжение и высокую температуру в те 293) эмоциональная неустойчивость;

270) хорошее зрительное восприятие цвета (способность четко раз 296) экономическое чутье;

271) хорошее развитие долговременной памяти (способность сохра 298) эрудированность;

272) хорошее развитие концентрации и переключения внимания 300) ясная дикция.

(способность в течение длительного времени сосредоточивать ся на одном предмете и быстро переходить с одного вида дея тельности на другой);

273) хорошее развитие кратковременной памяти;

274) хорошее развитие концентрации и устойчивости внимания (способность длительное время сосредоточиваться на одном объекте или предмете);

275) хорошее развитие словесно логической памяти (запечатление и воспроизведение в нужный момент необходимых сведений);

276) хорошее развитие образной и эмоциональной памяти;

277) хорошо развитые аналитические способности: умение получать и обрабатывать нужную информацию, оценивать, сравнивать 278) целеустремленность;

279) честность;

280) четкая дикция;

281) четкие личные цели (знает, чего хочет от своей работы);

282) четкость;

283) чувствительность;

в которой читатели получат самое общее представление о юридических основах бесперебойного функционирования PR как бизнеса и заглянут одним глазком из под повязки Фемиды в конфиденциальные закрома ин формационного общества Правовая основа PR К сожалению не только авторов, но, надеемся, и читателей, для PR бизнеса в Российской Федерации до сих пор не существует полного пакета нормативно правовых актов, регулирующих этот достаточно доходный и финансово емкий сегмент рынка бизнес услуг. Юридиче • общепланетарный, общенациональный, региональный и мест ского определения связей с общественностью также не существует. Нет, ный информационные потоки;

к примеру, федерального закона «О связях с общественностью». Хотя • научное и культурное сотрудничество;

уже появились два важных нормативных документа. Об одном из них • информационное обеспечение внутренней и внешней полити мы рассказывали в главе 3 этой книги. Речь идет о Постановлении ки государства;

Минтруда РФ от 28 июля 2003 г. № 59 «О внесении дополнений в ква лификационный справочник должностей руководителей, специали стов и других служащих». Этим постановлением за PR услугой за крепляется статус необходимого инструмента свободного рынка. Такого же, как, например, реклама, маркетинг или информационные услуги.

Для потребителей PR услуг квалификационные характеристики, опи санные в главе 3, раскрывают полный масштаб применения PR услуг, дают более четкое понимание их структуры и содержания. Но глав ное — определяют степень ценности профессионально выстроенной Как видим, будущий PR специалист представлен здесь как PR кон системы коммуникационной деятельности PR компаний, ориентиро сультант, GR менеджер и IR советник — в одном лице. Имеющий пря ванных на конечного потребителя. Все это значительно повышает уро мое отношение к самому широкому кругу проблем современного мира, вень делового сотрудничества между PR профессионалами и заказчи конкретной страны или отдельно взятой организации — с существую ками данного вида услуг. А сам фaкт государственного признания щей в них информационной средой и уровнем информационной куль PR профессии позволяет всем PR специалистам: туры. Вместе с тем, как известно, теория далеко не всегда полностью • во первых, по новому оценивать собственный PR продукт не легкого интеллектуального труда;

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава циалист вынужден подчиняться «правилам внутреннего распорядка», • В третьих, научная специальность в сфере PR будет служить установленным в той бизнес или госструктуре, где находится его тру важной составляющей престижа профессии, особенно для мо В указанном выше стандарте также раскрывается понятие «право • В четвертых, научная специальность в сфере PR позволит весь вое обеспечение связей с общественностью». Оно включает в себя: ма существенно повысить требования, предъявляемые к уров • законы и нормативно правовые акты, регулирующие обществен ню преподавания в вузах.

• законы и нормативно правовые акты, регулирующие коммер териально техническую и финансово экономическую базу для • законы и нормативно правовые акты о средствах массовой ин базового инструмента развития информационного общества.

• законы и нормативно правовые акты, защищающие права по сти является информационная составляющая. А распространение инфор По большому счету, как видим, за рамками государственного стан шая часть работы PR специалистов. Сбор информации (о клиенте), ее дарта № 350400 осталась проблема, которую можно обозначить так:

выпускник должен опираться на законы и нормативные акты, регули систематизация (согласно специально разработанным универсальным рующие государственную деятельность. Это существенное добавление объясняет читателям, почему авторы посвятили GR деятельности PR специалистов отдельный раздел книги, предложив для него в качестве точных сведений до заказчика, получение финансового результата — виртуального образа «Белый круг» (см. «Картина вторая. Белый круг.

Следующим шагом по институционализации PR должно стать уч реждение научной специальности. В настоящее время защита диссер об информационной (не забывая и правовую) основе PR.

тационных работ ведется по смежным специальностям — поскольку отсутствует научная специальность по PR. Но, как показывают опросы студентов, обучающихся по специальности «Связи с общественностью», а также PR практиков, существует насущная потребность в получении Информационная основа PR определяется в первую очередь уров не только «знания», но и «звания». То есть в получении не только выс нем информационной культуры. Как показали многочисленные при шего образования по PR, но и научного звания по «родной» специаль меры из практики, собранные авторами, PR компании имеют все воз • Во первых, научная специальность в сфере PR является глав обладают талантом вести за собой, то и их клиенты вскоре приходят к ным условием для формирования имиджа перспективной (осо пониманию того, как важно тянуться за информационным лидером.

• Во вторых, научная специальность в сфере PR послужит стаби Согласно Всеобщей декларации прав человека, принятой Органи лизирующим фактором в работе с молодыми (и не очень), но проверенными в деле и надежными PR кадрами.

Картина первая. Черный квадрат: PRавильный Public Relations Глава • получать;

• распространять информацию.

Ограничение же этого права, говорится в ст. 13.2, может устанавли ваться законом только в целях охраны личной, семейной, профессио нальной, коммерческой, государственной тайны, а также в целях со хранения нравственных устоев.

Таким образом, первичным механизмом правового регулирования в информационной сфере является предоставление права, а вторич ным — его ограничение. Этот порядок регулирования в юриспруден ции называется общедозволительным типом правового регулирования.

Что и объясняет известное положение «дозволено все, кроме запрещен ного». А вот деятельность государственных органов регулируется в рам ках разрешительного типа — по принципу «запрещено все, кроме разрешенного». Законодательные органы обязаны не чинить запреты, а разрешать «дозволения».

Статья 29 Конституции Российской Федерации закрепляет на выс шем государственном уровне «общедозволительный» порядок регули рования информационной сферы. Чем это важно для PR деятельно сти? Разъясняем.

• Во первых, «каждому гарантируется свобода мысли и слова»

• Во вторых, «не допускаются пропаганда или агитация, возбуж • тайну телефонных переговоров;

дающие социальную, расовую, национальную или религиозную • тайну почтовых отправлений;

ненависть и вражду» (ч. 2 ст. 29).

• В третьих, «каждый имеет право свободно искать, получать, пе редавать, производить и распространять информацию любым законным способом» (ч. 4 ст. 29).

• В четвертых, «гарантируется свобода массовой информации»



Pages:   || 2 | 3 | 4 | 5 |   ...   | 7 |
 
Похожие работы:

«Современные проблемы дистанционного зондирования Земли из космоса. 2013. Т. 10. № 4. С. 262–273 Метод комплексного мониторинга лесов на основе оптических и радиолокационных данных ДЗЗ М.В. Черемисин, В.Д. Бурков Московский государственный университет леса Мытищи, Московская обл., Россия E-mail: ch_maksimus@mail.ru В настоящей статье анализируются текущие подходы глобального и регионального мониторинга лесов. Обсуждаются их положительные и отрицательные особенности. Предлагается метод...»

«Городское Собрание Сочи Решение от 23 июня 2011 года № 114 О назначении проведения публичных слушаний по проекту решения Городского Собрания Сочи О внесении изменений и дополнений в Устав муниципального образования город-курорт Сочи В соответствии со статьей 28 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации, Положениями о проведении публичных слушаний и о комиссии по проведению публичных слушаний в муниципальном...»

«Зарегистрировано в Минюсте РФ 4 марта 2010 г. N 16571 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 18 января 2010 г. N 48 ОБ УТВЕРЖДЕНИИ И ВВЕДЕНИИ В ДЕЙСТВИЕ ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО СТАНДАРТА ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ 180100 КОРАБЛЕСТРОЕНИЕ, ОКЕАНОТЕХНИКА И СИСТЕМОТЕХНИКА ОБЪЕКТОВ МОРСКОЙ ИНФРАСТРУКТУРЫ (КВАЛИФИКАЦИЯ (СТЕПЕНЬ) МАГИСТР) КонсультантПлюс: примечание. Постановление Правительства РФ от 15.06.2004 N 280...»

«Городское Собрание Сочи Решение от 28 июля 2011 года № 124 О внесении изменений и дополнений в Устав муниципального образования город-курорт Сочи В целях приведения Устава муниципального образования город-курорт Сочи в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь пунктом 1 части 10 статьи 35, частью 3 статьи 44 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации, статьей 27 Устава города Сочи, Городское...»

«ОТЧЁТ О РАБОТЕ КОНТРОЛЬНО-СЧЁТНОЙ ПАЛАТЫ ГОРОДА КУРСКА ЗА 2013 ГОД (рассмотрен на заседании Курского городского Собрания (решение от 11 февраля 2014 года № 106-5-ОС)) Настоящий отчет о работе Контрольно-счетной палаты города Курска в 2013 году (далее – отчет) подготовлен и представляется Курскому городскому Собранию в соответствии со статей 19 Федерального закона Об общих принципах организации и деятельности контрольно-счетных органов субъектов Российской Федерации и муниципальных образований,...»

«Эдуард Борохов Смоленск 2008 ББК 84.5 Б831 Борохов (Севрус) Э. А. Б83 Борохолка. Стихи. –Издательство Смоленская городская типография, 2008.—376 с. Автор выражает искреннюю благодарность Валерию Ивановичу Добровольскому, Галине Дмитриевне и Николаю Николаевичу Кожуровым, Александру Вячеславовичу Стружинскому за помощь и поддержку, оказанные при выпуске книги. Жизни поле минное. ББК 84.5 Заведено в природе изначально, Как пламени наследует зола, Любая жизнь кончается печально, ISBN...»

«СОВЕ ТСКАЯ ЭТНОГРАФИЯ ИНСТИТУТ Э Т Н О Г РА Ф И И ИМ. Н. Н. М И К Л УХО -М А КЛ А Я СОВЕТСКАЯ ЭТНОГРАФИЯ Ж У Р Н А Л ОСНОВАН В 1926 ГОДУ ВЫ ХОДИТ 6 РАЗ В ГОД 2 Март — Апрель 1973 ^СЛОГОД^КЛЯ •.‘•бвеЛ'С'йя библиотека Г им. И. В. Бабушкина И3ДАТ ЕЛЬСТВО НАУКА Москва Редакционная коллегия: Ю. П. Петрова-Аверкиева (главный редактор), В,ЛП- Алексеев, Ю. В. Арутюнян, Н. А. Баскаков, С. И. Брук, JI. Ф. М оногаров* (за м. главн. редактора), Д. А. О льдерогге, А. И. Першиц, J1. П. Потапов, В. К....»

«Анализ рынка сахара и сахарной свеклы в Центральном Черноземье стр. 1 из 26 Анализ рынка сахара и сахарной свеклы в Центральном Черноземье 2011-2013 Май, 2014 Анализ рынка сахара и сахарной свеклы в Центральном Черноземье стр. 2 из 26 Этот исследовательский отчет был подготовлен Агентством MegaResearch исключительно в информационных целях. Агентство не гарантирует точности и полноты собранного материала для определенных узконаправленных целей конкретного Заказчика. Данные, представленные в этом...»

«Регламент Ротари Интернэшнл Статья 1. Определения Приведенные в настоящей статье слова имеют следующие значения в тексте настоящего регламента, если иное прямо не следует из контекста: 1. Правление означает совет директоров Ротари Интернэшнл; 2. Клуб означает клуб Ротари; 3. Учредительные документы означает Устав Ротари Интернэшнл, Регламент Ротари Интернэшнл и Типовой устав клуба Ротари; 4. Губернатор означает губернатора округа Ротари; 5. Член означает члена клуба Ротари, кроме почетных...»

«ИНСТИТУТ СТРАН СНГ ИНСТИТУТ ДИАСПОРЫ И ИНТЕГРАЦИИ СТРАНЫ СНГ Русские и русскоязычные в новом зарубежье ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ БЮЛЛЕТЕНЬ 53 № 1.06.2002 Москва ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ БЮЛЛЕТЕНЬ СТРАНЫ СНГ. РУССКИЕ И РУССКОЯЗЫЧНЫЕ В НОВОМ ЗАРУБЕЖЬЕ Издается Институтом стран СНГ с 1 марта 2000 г. Периодичность 2 номера в месяц Издание зарегистрировано в Министерстве Российской Федерации по делам печати, телерадиовещания и средств массовых коммуникаций Свидетельство о регистрации ПИ №...»

«ФОНД СОРОС- КАЗАХСТАН ГОДОВОЙ ОТЧЕТ 2000 480091, Казахстан, Алматы, ул.Фурманова, 117-20 www.soros.kz О Годовом отчете - 2000 Цель Годового Отчета Фонда Сорос-Казахстан - представить деятельность организации за 2000 год как с финансовой, так и с содержательной стороны. Отчет включает описание всех программ и проектов, состав Правления, имена программных директоров и координаторов и административных сотрудников. Финансовый отчет отражает расходы по всем сферам деятельности за указываемый период...»

«УКРАИНСКИЙ РЫНОК АКЦИЙ Еженедельный обзор 9 июля 2012 г. WIG-Ukraine и Украинская биржа: последний месяц Индексы семейства UFC (07.06.2012 =0%) UAH/USD (официальный курс НБУ) 700 1200 8.00 WIG-Ukraine (левая шкала) 25% UFC Metals UX (правая шкала) 20% UFC Energy 7.99 UFC Engineering 1100 15% 650 7. 10% 07.06 12.06 17.06 22.06 27.06 02.07 07. 5% UAH/EUR (официальный курс НБУ) 0% 600 10. -5% -10% 10. -15% 9. 550 -20% 07.06 12.06 17.06 22.06 27.06 02.07 07.07 07.06 12.06 17.06 22.06 27.06 02.07...»

«With the support of the UNESCO Ofce in Moscow for Armenia, Azerbaijan, Belarus, the Republic of Moldova and the Russian Federation Министерство Молодёжи и Спорта При поддержке Бюро ЮНЕСКО Centrul de Resurse pentru Tineret United Nations Республики Молдова в Москве по Азербайджану, Армении, Молодёжный Ресурсный Центр Educational, Scientic and Ministry of Youth and Sport Беларуси, Республике Молдова Cultural Organization of the Republic of Moldova Youth Resource Center и Российской Федерации...»

«УКРАИНСКИЙ РЫНОК АКЦИЙ Еженедельный обзор 6 февраля 2012 г. WIG-Ukraine и Украинская биржа: последний месяц Индексы семейства UFC (04.01.2011 =0%) UAH/USD (официальный курс НБУ) 15% 800 1650 8.00 UFC Metals UFC Energy 7. 10% UFC Engineering WIG-Ukraine (левая шкала) UX (правая шкала) 750 1550 7. 5% 05.01 10.01 15.01 20.01 25.01 30.01 04. UAH/EUR (официальный курс НБУ) 0% 700 10. -5% 10. 10. -10% 10. 650 04.01 09.01 14.01 19.01 24.01 29.01 03. 04.01 09.01 14.01 19.01 24.01 29.01 03.02 05.01...»

«Э.С. Сильнова н.Г. КаневСКая в.Ф. олейниК РУССКИЙ ЯЗЫК Учебник для 3 класса общеобразовательных учебных заведений с обучением на русском языке Рекомендовано Министерством образования и науки Украины (приказ Министерства образования и науки Украины от 17.07.2013 г. № 994) Сильнова Э. С. С36 Русский язык : учеб. для 3-го кл. общеобразоват. учеб. заведений с обучением на рус. яз. / Э. С. Сильнова, н. Г. Каневская, в. Ф. олейник. – К. : Генеза, 2014. – 176 с. ISBN 978-966-11-0339-8. УДК...»

«ЕЖЕКВАРТАЛЬНЫЙ ОТЧЕТ Акционерная компания АЛРОСА (закрытое акционерное общество) Код эмитента: 40046-N за IV квартал 2007 года Место нахождения: Российская Федерация, Республика Саха (Якутия), г. Мирный, ул. Ленина, дом 6 Почтовый адрес: 119017, Российская Федерация, г. Москва, 1-й Казачий пер., дом 10-12 Информация, содержащаяся в настоящем ежеквартальном отчете, подлежит раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации о ценных бумагах Президент С.А.Выборнов 13 февраля 2008...»

«Косарев А.В. ТОНКОПЛЁНОЧНЫЙ ТЕРМОЭЛЕКТРИЧЕСКИЙ ПРЕОБРАЗОВАТЕЛЬ НОВОЙ АРХИТЕКТУРЫ И ЕГО РАБОТА НА ЕСТЕСТВЕННЫХ ПЕРЕПАДАХ ТЕМПЕРАТУР ВОЗОБНОВЛЯЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ЭНЕРГИИ АННОТАЦИЯ Несмотря на заманчивую простоту и надёжность, несмотря на почти двухсотлетние усилия исследователей, термоэлектрические преобразователи так и не стали источниками электроэнергии в промышленных масштабах из-за низкого КПД и малых единичных мощностей. Их широко используют только в измерительной технике. Предлагаемый...»

«Эксперименты с СИ на ВЭПП-3, ВЭПП-4 Научная сессия ИЯФ 2013 Основные направления деятельности СЦСТИ: •проведение фундаментальных и прикладных исследований и разработка новых технологий с использованием пучков синхротронного и терагерцового излучения; •разработка и создание ускорителей - специализированных источников СИ; •разработка и создание специальных генераторов СИ - вигглеров и ондуляторов; •разработка и создание лазеров на свободных электронах (ЛСЭ) – мощных источников излучения ИК и...»

«Российская ассоциация аллергологов и клинических иммунологов Утверждено Президиумом РААКИ 23 декабря 2013 г. ФЕДЕРАЛЬНЫЕ КЛИНИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ДИАГНОСТИКЕ И ЛЕЧЕНИЮ АЛЛЕРГИЧЕСКОГО РИНИТА Москва 2013г. Список сокращений АГ –антигистаминные препараты АЗ – аллергические заболевания АК – аллергический конъюнктивит АКР – аллергическая крапивница АД - атопический дерматит АСИТ – аллерген-специфическая иммунотерапия БА - бронхиальная астма. ГКС – глюкокортикостероид ИНГКС – интраназальный...»

«Ф. Ф. Менде Концепция скалярно-векторного потенциала в современной электродинамике В настоящее время классическая электродинамика состоит из двух не связанных между собой частей. С одной стороны это уравнения Максвелла, которые определяют волновые явления в материальных средах, с другой стороны сила Лоренца, которая определяет силовое взаимодействие между движущимися зарядами. Ещё со времён Лоренца и Пуанкаре эта сила вводится как экспериментальный постулат. И пока нет той единой основы,...»





Загрузка...



 
© 2014 www.kniga.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, пособия, учебники, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.