WWW.KNIGA.SELUK.RU

БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Книги, пособия, учебники, издания, публикации

 

Pages:   || 2 |

«УТВЕРЖДАЮ: УТВЕРЖДАЮ: Заместитель Председателя Президент АО Национальный Агентства Республики Казахстан по центр по управлению персоналом делам государственной службы ...»

-- [ Страница 1 ] --

АГЕНТСТВО РЕСПУБЛИК И КАЗАХСТАН ПО ДЕЛАМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

СЛУЖБЫ

УТВЕРЖДАЮ: УТВЕРЖДАЮ:

Заместитель Председателя Президент АО «Национальный

Агентства Республики Казахстан по центр по управлению персоналом делам государственной службы государственной службы»

С. К. Ахметжанов _ А. Ж. Акбуюмов «»_ 2012 г. «» 2012 г.

СОЗДАНИЕ ИНТЕГРИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ

«e-ЫЗМЕТ»

(ИИС «e-ЫЗМЕТ»)

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ

Подпись и дата 38867061.e-ызмет.002 ТЗ На 182 листах

СОГЛАСОВАНО

Взамен инв. Инв. № дубл.

_ «» _2012 г. «» 2012 г.

№ _ «»_ 2012 г. «» _2012 г.

Подпись и дата АСТАНА, Лист Инв. № подл.

ТЗ-ИИС«Е-ЫЗМЕТ»-АДГС-РК- Изм. Лист № документа Подпись Дата Лист согласования Ф.И.О. согласующего Подпись Должность, лица Государственный орган Подпись и дата Взамен инв. Инв. № дубл.

№ Подпись и дата Лист Инв. № подл.

ТЗ-ИИС«Е-ЫЗМЕТ»-АДГС-РК- Изм. Лист № документа Подпись Дата Ф.И.О. согласующего Подпись Должность, лица Государственный орган Подпись и дата Взамен инв. Инв. № дубл.

№ Подпись и дата Инв. № подл.

СОДЕРЖАНИЕ

1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

1.1 ПОЛНОЕ НАИМЕНОВАНИЕ СИСТЕМЫ И ЕЁ УСЛОВНОЕ ОБОЗНАЧЕНИЕ

1.2 НАИМЕНОВАНИЕ И РЕКВИЗИТЫ ЗАКАЗЧИКА

1.3 НАИМЕНОВАНИЕ И РЕКВИЗИТЫ РАЗРАБОТЧИКА ТЕХНИЧЕСКОГО ЗАДАНИЯ НА

СИСТЕМУ

1.4 НАИМЕНОВАНИЕ РАЗРАБОТЧИКА СИСТЕМЫ

1.5 ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ, НА ОСНОВАНИИ КОТОРЫХ СОЗДАЕТСЯ СИСТЕМА...... 1.6 ПЛАНОВЫЕ СРОКИ НАЧАЛА И ОКОНЧАНИЯ РАБОТ ПО ПРОЕКТУ

1.7 СВЕДЕНИЯ ОБ ИСТОЧНИКЕ И ПОРЯДКЕ ФИНАНСИРОВАНИЯ РАБОТ

1.8 ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПРЕДЪЯВЛЕНИЯ ЗАКАЗЧИКУ РЕЗУЛЬТАТОВ РАБОТ....

2 НАЗНАЧЕНИЕ И ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ

НАЗНАЧЕНИЕ СИСТЕМЫ

ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ

3 ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ

КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ ОБЪЕКТЕ АВТОМАТИЗАЦИИ

КРАТКОЕ ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА





ОПИСАНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ПРОЦЕССА КАК ОБЪЕКТА УПРАВЛЕНИЯ..........

СВЕДЕНИЯ О ЗАДАЧАХ И ФУНКЦИЯХ, РЕШАЕМЫХ В ПРАКТИКЕ УПРАВЛЕНИЯ....

СУЩЕСТВУЮЩАЯ ПРАКТИКА КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЕНИЯ

ТЕХНИЧЕСКИЕ, ИНФОРМАЦИОННЫЕ И МАТЕМАТИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА И МЕТОДЫ,

Подпись и дата ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ НА ПРАКТИКЕ

3.7 СВЕДЕНИЯ О ДОСТОИНСТВАХ И НЕДОСТАТКАХ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ПРАКТИКИ

УПРАВЛЕНИЯ

3.8 СВЕДЕНИЯ ОБ УСЛОВИЯХ ЭКСПЛУАТАЦИИ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ И

ХАРАКТЕРИСТИКАХ ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ

3.9 ОПИСАНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЙ СТРУКТУРЫ ТЕХНИЧЕСКОГО, ИНФОРМАЦИОННОГО И

МАТЕМАТИЧЕСКОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ

Взамен инв. Инв. № 4 ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ

ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ В ЦЕЛОМ

централизации системы

обмена между компонентами системы

Подпись и дата числе указания о способах обмена информацией

системами - получателями информации

Инв. № подл.

системами – источниками информации

смежными системами

Штатный режим

4.1.1.10 Режим опытной эксплуатации

4.1.1.11 Сервисный режим

4.1.1.12 Аварийный режим

4.1.1.13 Требования по диагностированию системы

4.1.1.14 Перспективы развития, модернизации системы

системы в целом или ее подсистем

соответствующих показателей

обеспечения

действующими нормативно-техническими документами

Подпись и дата эксплуатации, обслуживании и ремонте технических средств системы..... и шумовых нагрузок

Требуемый режим работы персонала

Общие требования

Взамен инв. Инв. № методов управления

объекта автоматизации

сохраняется целевое назначение системы

Подпись и дата Инв. № подл.

электроснабжения и др.

сопровождения системы

Защита сети

Система обнаружения вторжений

Система анализа защищенности

Антивирусная защита рабочих станций

Защита данных в базе данных

4.1.15.1 Требования к установке обновлений программного обеспечения.. 4.1.15.2 Требования к производительности

4.2 ТРЕБОВАНИЯ К ФУНКЦИЯМ (ЗАДАЧАМ), ВЫПОЛНЯЕМЫМ СИСТЕМОЙ................ Подсистема «Интерфейс персонала»

Подсистема «Интерфейс руководителей»

пользовательской отчётности»

Подсистема «Подготовка к обучению»

Подсистема «Конкурсный отбор»

Подпись и дата Подсистема «Кадровый учет»

Подсистема «Штатные расписания»

Подсистема «Перемещения и ротации»

Взамен инв. Инв. № Подсистема «Оценка управления персоналом»

(государственная услуга)

планирование»

Подпись и дата Подсистема «Мотивация персонала»

Подсистема «Дисциплинарный контроль»

Подсистема «Администрирование»

Инв. № подл.

Подсистема «Интеграция»

Подсистема «Проактивный менеджмент»

хранилище»

Подсистема «Ведение НСИ»

Подсистема «Безопасность и аудит»

4.3 ТРЕБОВАНИЯ К ВИДАМ ОБЕСПЕЧЕНИЯ

в системе

системами





классификаторов

данных в системе и представлению данных

продуцируемым техническими средствами системы

Требования к языкам ввода-вывода данных

Подпись и дата автоматизации)

Перечень покупных программных средств

операционной среды и используемых аппаратных средств

обеспечения и контроля качества

Взамен инв. Инв. №

5 СОСТАВ И СОДЕРЖАНИЕ РАБОТ ПО СОЗДАНИЮ ИИС «Е-ЫЗМЕТ»

ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА СИСТЕМЫ

Подпись и дата 6 ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЕМКИ СИСТЕМЫ

ВИДЫ, СОСТАВ, ОБЪЕМ И МЕТОДЫ ИСПЫТАНИЙ СИСТЕМЫ И ЕЕ СОСТАВНЫХ

ЧАСТЕЙ

6.2 ПРОЦЕДУРЫ ТЕСТИРОВАНИЯ И КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА

Инв. № подл.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЕ ИСПЫТАНИЯ

ОПЫТНАЯ ЭКСПЛУАТАЦИЯ

АТТЕСТАЦИЯ СИСТЕМЫ

ПРИЕМОЧНЫЕ ИСПЫТАНИЯ

ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ К ПРИЕМКЕ РАБОТ

СТАТУС ПРИЕМОЧНОЙ КОМИССИИ

7 ТРЕБОВАНИЯ К ДОКУМЕНТИРОВАНИЮ

8 ТРЕБОВАНИЯ К СОСТАВУ И СОДЕРЖАНИЮ РАБОТ ПО

ПОДГОТОВКЕ ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ К ВВОДУ СИСТЕМЫ В

ДЕЙСТВИЕ

ПРИЛОЖЕНИЯ

ПРИЛОЖЕНИЕ №1. СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ............. ПРИЛОЖЕНИЕ №2. ПЕРЕЧЕНЬ ОТЧЕТНОСТИ

ПРИЛОЖЕНИЕ №3. СПИСОК ПОКУПНЫХ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ

ПРИЛОЖЕНИЕ №4. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКИ........ ПРИЛОЖЕНИЕ №5. ПЕРЕЧЕНЬ СЕРВИСОВ И ИХ ХАРАКТЕРИСТИКИ

Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Инв. № подл.

1 ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ

Полное наименование Интегрированная информационная система «еызмет» Агентства Республики Казахстан по 1.3 Наименование и реквизиты Разработчика Технического задания на Подпись и дата АО «Национальный центр по управлению персоналом государственной Взамен инв. Инв. №

БИК KZKOKZKХ

Подпись и дата Разработчик Системы определяется в порядке, установленном Законом Республики Казахстан от 21 июля 2007 года «О государственных закупках»

(далее - Закон) и Правилами осуществления государственных закупок, утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от Инв. № подл.

1.5 Перечень документов, на основании которых создается Система Казахстан, утвержденная Указом Президента Республики Казахстан от 21 июля государственной службы на 2011 – 2015 годы утвержденный Руководителем Администрации Президента Республики Казахстан № 01-39.137 от 29 декабря 2016 года, утвержденная Указом Президента РК №174 от 14 ноября 2011 года.

Подпись и дата Республики Казахстан «О государственных закупках» от 21 июля 2007 года Порядок финансирования: по мере выделения средств из республиканского Взамен инв. Инв. № 1.8 Порядок оформления и предъявления Заказчику результатов работ Оформление и предъявление Заказчику результатов работ по созданию ИИС «е-ызмет» осуществляется Поставщиком согласно календарному плану, прилагаемому к Договору, требованиям государственных стандартов Республики Казахстан по оформлению документации и настоящего Подпись и дата созданию Системы должен соответствовать требованиям Комплекса стандартов и руководящих документов на автоматизированные системы:

Инв. № подл.

1. СТ РК 34.014-2002 Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Термины и 4. ГОСТ 34.201-89. Комплекс стандартов на автоматизированные системы.

5. ГОСТ 34.601-90. Комплекс стандартов на автоматизированные системы.

7. РД 50-34.698-90. Методические указания. Автоматизированные системы.

8. ГОСТ 19.106-78. Требования к программным документам, выполненным 9. СТ РК 34.011-2002 «Информационная технология. Технологические факторы, определяющие работоспособность программных средств»;

программных средств. Типовая методика оценки качества программной Подпись и дата 11. СТ РК 34.015-2002 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание 12. СТ РК 34.017-2005. Информационные технологии. Электронное учебное 14. СТ РК 1073-2007. Средства криптографической защиты информации.

Взамен инв. Инв. № Спецификация требований к программному обеспечению.

программный продукт на машинном носителе, комплект технической и эксплуатационной документации на бумажном и электронном носителе.

Подпись и дата Инв. № подл.

2 НАЗНАЧЕНИЕ И ЦЕЛИ СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ

ИИС «е-ызмет» является интегрированной информационной системой управления персоналом и кадровым потенциалом государственной службы Республики Казахстан и предназначена для решения первостепенных задач Агентства по делам государственных служащих (далее – АДГС, Агентство) и кадровых служб государственных органов (далее – КС ГО), развития и усовершенствования процессов управления персоналом:

регионального уровней за счет централизации данных в единой системе и децентрализации функций кадрового учета для устранения дублирования ввода достоверности данных за счет интеграции с системами других государственных органов и обеспечения единой точки доступа к информации, сохранения хронологии всех изменений, наличия инструментов для аудита;

ограничиваясь мероприятиями по обращениям уполномоченных органов, государственных служащих при оказании государственных услуг;

Подпись и дата позволит значительно сократить трудовые и временные затраты на актуализацию информации, а также повысит информационную сознательность государственных служащих и имидж государственной службы;

персоналом, включая, но, не ограничиваясь функциями аттестации, оценки профессиональных качеств, поиска и подбора персонала, формирования кадрового резерва, обучения и повышения компетентности государственных Взамен инв. Инв. № государственных органов оперативной, полной и достоверной информацией, необходимой для принятия обоснованных управленческих решений, направленных на повышение стабильности и профессионализацию персонала инструментами для формирования оперативной отчетности и средствами Подпись и дата анализа, опираясь на достоверную и актуальную информацию в единой системе Инв. № подл.

ГО на поиск информации, дать сотрудникам возможность оперативного Целью реализации проекта ИИС «е-ызмет» является создание целостной системы управления персоналом государственной службы с применением лучшей мировой практики управления персоналом в государственных органах (далее – ГО), адаптированной под требования законодательства и концепцию новой модели государственной службы Республики Казахстан, обеспечение повышения эффективности и прозрачности государственного управления.

В рамках реализации проекта должна быть построена централизованная база данных (картотека) персонала государственной службы и кадрового резерва, как основа для решения следующих первостепенных задач, поставленных Президентом и Правительством Республики Казахстан перед государственной Стратегического плана АДГС на 2011-2015 гг. в государственных органах.

международной практикой и обеспечение прозрачного и своевременного Подпись и дата и осуществлении иной операционной деятельности, связанной с конкурсным минимизации временного разрыва между появлением информации и началом ее Взамен инв. Инв. № меритократии при осуществлении ключевых управленческих решений в сфере решений за счет оперативного сбора, передачи и обработки информации;

Подпись и дата контроля за счет технических функций, подлежащих автоматизации;

Инв. № подл.

неправомерные действия государственных служащих и нарушение стандартов и государственных служащих и государственных органах и оперативного государственных служащих, в том числе при смене руководителя сокращение непроизводительных временных затрат на выполнение рутинных Подпись и дата регламентированных положениями законодательных и нормативных правовых Взамен инв. Инв. № максимально эффективно выполнять свою миссию и удовлетворять потребности Подпись и дата службы и обеспечение защищенного, в соответствии с полномочиями, прямого Инв. № подл.

доступа государственных служащих, сотрудников кадровых органов и функционального анализа должностей и квалификационных требований, планирования и организации обучения, обеспечение качественного проведения предоставления возможностей самообслуживания для государственных функции кадрового делопроизводства (прием на работу, увольнение, перемещение, назначение отпуска и т.д.) так и аналитические функции в области При этом должны быть достигнуты следующие количественные показатели/ документами, исключение дублирования и ошибок в условиях большой Подпись и дата экономии времени, процедур копирования, отправления бумажных документов В результате внедрения Системы должна быть осуществлена комплексная автоматизация деятельности АДГС в части управления человеческими ресурсами и его структурных подразделений с обязательной минимизацией ручной обработки данных, использованием генератора отчетных форм, исключением дублирующего ввода информации, протоколированием всех Подпись и дата Система должна поддерживать работу сотрудников в режиме непрерывного функционирования АДГС, его структурных подразделений и других Инв. № подл.

Техническими показателями объекта автоматизации является уровень автоматизации функций в соответствии с настоящим ТЗ и возможности по Технологическим показателем объекта автоматизации является единое технологическое пространство обработки информации при осуществлении деятельности АДГС и КС ГО. Единство технологического пространства заключается в обеспечении выполнения всех требований к функционированию системы в рамках единого, взаимоувязанного комплекса прикладного программного обеспечения (далее – ППО), по единой технологии, с использованием единых классификаторов и справочников, на единой базе ППО, в которых реализована наилучшая мировая практика управления персоналом, например, по планированию карьеры и формированию кадрового резерва, обучению на основании потребности для исполнения должностных обязанностей и профессионального, аттестации служащих;

добавления новых ГО (технология «программное обеспечение как сервис» SaaS), пользователей и функциональных возможностей без изменения Подпись и дата перенос на новую аппаратную платформу и возможность использования технологий распределенной обработки данных (облачные вычисления или cloud Взамен инв. Инв. № достоверной информации о численности и качественных характеристиках кадрового состава государственных служащих для мониторинга, координации и Подпись и дата подразделений Агентства к данным по персоналу территориальных органов;

Инв. № подл.

нормативно-справочная информация в соответствии с концепцией развития многовариантность аналитической и графической отчетности;

сотрудников служб управления персоналом и руководителей организаций;

Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Инв. № подл.

3 ХАРАКТЕРИСТИКА ОБЪЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ

Объектом автоматизации является деятельность Агентства и кадровых служб всех государственных органов, за исключением Министерства финансов.

уполномоченным в пределах своей компетенции реализовывать в установленном законодательством порядке единую государственную политику в сфере Агентство осуществляет свою деятельность в соответствии с Конституцией и законами Республики Казахстан, актами Президента Республики Казахстан, иными нормативными правовыми актами, а также Положением об Агентстве, утвержденным Указом Президента Республики Казахстан от 3 декабря численность утверждаются Президентом Республики Казахстан по Агентство является юридическим лицом в организационно-правовой форме государственного учреждения, имеет печати и штампы со своим наименованием на государственном языке, бланки установленного образца, а также в Подпись и дата Агентство вступает в гражданско-правовые отношения от собственного имени. Агентство имеет право выступать стороной гражданско-правовых отношений от имени государства, если оно уполномочено на это в соответствии Агентство и его территориальные органы образуют единую систему органов Взамен инв. Инв. № Агентство имеет в областях, городах Астане и Алматы консультативносовещательные органы - дисциплинарные советы, Положение о которых утверждается Президентом Республики Казахстан по представлению Агентства.

установленном законодательством порядке принимают решения в форме Подпись и дата подразделением (штатной единицей) государственного органа, созданным в Инв. № подл.

целях реализации кадровой политики, направленной на обеспечение эффективной деятельности государственного органа.

руководствуется Конституцией Республики Казахстан, Трудовым кодексом Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «О государственной службе», внутренними организационными и распорядительными документами государственного органа, приказами и распоряжениями руководителя Подпись и дата Президенте Республики Казахстан (государственная услуга);

квалификации государственных служащих (государственная услуга);

положениями следующих законодательных и нормативных правовых актов:

Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Концепции новой модели государственной службы Республики Казахстан»;

«Вопросы Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы»;

Инв. № подл.

«Об утверждении Реестра должностей политических государственных служащих и Правил наложения дисциплинарных взысканий на политических «Об утверждении Правил наложения дисциплинарных взысканий на административных государственных служащих Республики Казахстан»;

«Об утверждении Правил проведения аттестации административных «Об утверждении Положения о порядке прохождения государственной службы»

«О единой системе оплаты труда работников органов Республики Казахстан, содержащихся за счет государственного бюджета и сметы (бюджета) Подпись и дата «О дисциплинарных советах Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы в областях, городах Астане и Алматы и внесении изменений и дополнений в некоторые указы Президента Республики Казахстан»;

«Вопросы Академии государственного управления при Президенте Республики Взамен инв. Инв. № «Об утверждении Типового положения о проведении аттестации сотрудников правоохранительных органов Республики Казахстан»;

«О мерах по оптимизации должностей государственных служащих»;

Подпись и дата государственной службы от 24 ноября 1999 года N А-202 «Об утверждении Правил проведения конкурса на занятие вакантной административной Инв. № подл.

от 13 июля 2000г. N 02-1-7/81 «Об утверждении Правил проведения проверок деятельности государственных органов Республики Казахстан по вопросам соблюдения законодательства о государственной службе и антикоррупционного государственной службы от 29 апреля 2003 года N 02-01-02/59 «Об утверждении формы послужного списка государственного служащего» с изменениями, внесенными Приказами Председателя Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы от 2 марта 2010 года №02-01-02/33 и от 25.08.2011 г.

государственной службы от 5 февраля 2005 года N 02-01-02/15 «Об утверждении Правил проведения конкурса по отбору государственных служащих, государственной службы от 22 июня 2005 года N 02-01-02/81 «Об утверждении формы Аттестационного листа и формы Служебной характеристики на административного государственного служащего, подлежащего аттестации»;

государственной службы от 24 марта 2006 года N 02-01-02/49 «Об утверждении некоторых нормативных правовых актов по вопросам кадрового резерва Подпись и дата Республики Казахстан от 29 сентября 2006 года № 472 «Об утверждении Хартии государственной службы от 24 марта 2006 года N 02-01-02/48 «О некоторых мерах по реализации Указа Президента Республики Казахстан от 4 декабря Взамен инв. Инв. № от 21 января 2008 года № 02-01-02/11 «Об утверждении Правил проведения тестирования, Программ тестирования и Пороговых значений результатов Подпись и дата тестирования» с дополнениями и изменениями, внесенными Приказом Председателя Агентства РК по делам государственной службы № 02-01-02/95 от Инв. № подл.

Методических рекомендаций по разработке и утверждению должностной инструкции административного государственного служащего»;

государственной службы от 01 сентября 2011 г. №02-01-02/179 «О создании Экспертного совета по вопросам совершенствования государственной службы при Агентстве Республики Казахстан по делам государственной службы»;

года №135 «Инструкция по заполнению форм финансовой информации, Правила проведения анализа деятельности государственных предприятий и Правила негосударственных юридических лиц с участием государства в уставном В случае изменения данных законодательных и нормативных правовых актов разработка последующих технических и рабочих документов будет учитывать 3.3 Описание технологического процесса как объекта управления При рассмотрении технологического процесса как объекта управления можно Подпись и дата численность государственных должностей по республике составила единицы, фактическая численность – 87 377 человек. В том числе количество политических государственных служащих составила 3 270 человек (по штату – резерве административной государственной службы для занятия должностей Взамен инв. Инв. № административных государственных служащих состояло 2970 человек, в том его территориальные управления для согласования назначения в порядке перевода поступили документы на 16 477 государственных служащих, из них:

Подпись и дата Инв. № подл.

правовой базы для осуществления деятельности государственной службы, а также принятие в установленном законодательством порядке нормативных подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных установленном законодательством порядке, осуществляет следующие функции:

области совершенствования и повышения эффективности государственной государственной службы и кадровый резерв для занятия должностей Казахстан Положение о кадровом резерве государственной службы;

Подпись и дата категориям административных государственных должностей;

Казахстан Реестр должностей административных государственных служащих по труда, социально-правовой защиты государственных служащих;

Взамен инв. Инв. № подготовки, переподготовки и повышения квалификации государственных государственным программам переподготовки и повышения квалификации занятие административных государственных должностей;

Подпись и дата государственных услуг и оценку эффективности управления персоналом;

государственной службе государственными органами;

Инв. № подл.

государственных служащих категорий С-1, С-2, С-3, С-4, совершивших коррупционные правонарушения, влекущие дисциплинарную ответственность, и нарушения Кодекса чести государственных служащих Республики Казахстан (Правил служебной этики государственных служащих), а также должностных правоохранительных органов и специальных служб, кроме первых руководителей этих органов, их первых заместителей и заместителей, совершивших коррупционные правонарушения, влекущие дисциплинарную ответственность, при этом дисциплинарная комиссия уполномоченного органа по делам государственной службы вправе вносить рекомендации о проведении служебных расследований в отношении указанных должностных лиц центральных правоохранительных органов и специальных служб, а также предложения об их дисциплинарной ответственности руководителям этих органов по рассмотрению дисциплинарных дел административных решения государственных органов или должностных лиц по вопросам применения законодательства о государственной службе;

Подпись и дата принятых с нарушением законодательства о государственной службе;

Взамен инв. Инв. № административной государственной должности, а также осуществляет контроль осуществляет международное сотрудничество по вопросам государственной Подпись и дата Республики Казахстан, а также актами и поручениями Президента Республики Агентство имеет право в установленном законодательством порядке:

Инв. № подл.

предложения по вопросам совершенствования государственной службы вопросам соблюдения законодательства о государственной службе;

должностных лиц информацию, необходимую для реализации своих задач и об отмене или изменении решений, принятых с нарушением законодательства;

исполнения государственными органами нормативные правовые акты;

Республики Казахстан, а также актами и поручениями Президента Республики Подпись и дата Республики Казахстан за Агентством будет закреплен ряд дополнительных Взамен инв. Инв. № инструкции административного государственного служащего;

Подпись и дата Инв. № подл.

Подпись и дата управленческого корпуса «А», в том числе профессионально ориентированного Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Основными задачами кадровой службы государственного органа являются:

Инв. № подл.

В соответствии с основными задачами кадровая служба государственного благоприятного социально-психологического климата в коллективе;

прохождением государственными служащими государственной службы, ведет личные дела служащих, вносит необходимые записи в трудовые книжки принятии ограничений, установленных законом (ставят в известность о правовых последствиях в случае нарушения принятых на себя ограничений);

положения, контролирует соблюдение ограничений, связанных с пребыванием Подпись и дата вакантных должностей, заявки по заполнению вакантных должностей и иную Взамен инв. Инв. № Подпись и дата управления персоналом государственной службы, в том числе будет обеспечено методологическое взаимодействия кадровых служб государственных органов и уполномоченного органа по делам государственной службы.

Инв. № подл.

положении о кадровой службе, разрабатываемом Агентством, в котором будут определены структура, численность, функции и задачи кадровой службы в государственном органе, а также соответствующих методических рекомендаций.

Назначения руководителей кадровых служб государственных органов либо должностных лиц, на которых возложены функции кадровых служб, будут согласовываться с уполномоченным органом по делам государственной службы.

Оценка эффективности деятельности государственных органов в части управления персоналом будет осуществляться Агентством в соответствии с разрабатываемой методикой оценки эффективности управления персоналом в государственных органах. Эффективность деятельности Агентства будет Оценка эффективности деятельности государственных служащих будет осуществляться Агентством в соответствии с разрабатываемой методикой оценки эффективности деятельности государственного служащего.

Информационная поддержка указанных методик требует наличия в составе Существующая практика контроля и управления соответствует требованиям законодательства Республики Казахстан, предъявляемым к АДГС (пункт 3.2).

Однако, в силу отсутствия достаточной информационной поддержки, Подпись и дата (используются локальные программные продукты, что приводит к невозможности сквозной автоматизации управленческих процессов, сбору и 3.6 Технические, информационные и математические средства и методы, Взамен инв. Инв. № основе бумажных носителей, так и с использованием информационных правительства Республики Казахстан (модуль «Мониторинг численности госслужащих», размещенный на Интранет-портале государственных органов www.egov2g.kz (www.ipgo.kz) обеспечивающий сбор и свод соответствующей Подпись и дата отчетности, регистрация обращений граждан и юридических лиц, адресованных АДГС через портал электронного правительства www.egov.kz);

Инв. № подл.

программном обеспечении Rezerv PRO, установленной и эксплуатируемой документооборота государственных органов Республики Казахстан (далее – 3.7 Сведения о достоинствах и недостатках существующей практики Достоинством существующей практики управления является нормативноправовая регламентация процедур деятельности АДГС.

обеспечивающей учет и накопление информации об организационной структуре государственных органов и персональным данным государственных служащих;

сценариям деятельности АДГС и его территориальных органов;

Подпись и дата 3.8 Сведения об условиях эксплуатации объекта автоматизации и подверженных каким-либо вредным воздействиям и удовлетворяющих Взамен инв. Инв. № требованиям по установке средств вычислительной техники. Температурновлажностный режим помещений, в которых установлен комплекс технических средств, практически не зависит от характеристик окружающей среды (для всех климатических условий Казахстана), отсутствуют технологические опасности и вредности (взрыво- и пожароопасность, агрессивные среды и т.п.). В связи с этим какие-либо особые требования к выбору технических средств Подпись и дата В целом условия эксплуатации объектов автоматизации и характеристики окружающей среды определяются в соответствии с нормами охраны труда и техники безопасности, установленными в РК и Санитарными правилами «Санитарно-эпидемиологические требования к эксплуатации персональных компьютеров, видеотерминалов и условиям работы с ними», введенными в Инв. № подл.

действие приказом Министерства здравоохранения РК от 28 сентября 2010 года 3.9 Описание предлагаемой структуры технического, информационного и информационной инфраструктуры АДГС и КС ГО, в составе инфраструктуры инфраструктура должна строиться на централизованной основе, через ЕТС ГО, на базе готовых пакетов прикладного программного обеспечения, предоставляющих возможность определять наборы модульных компонентов и сервисов, а также включающих набор стандартов для приложений, объединяющие как внутренние функции Агентства, так и внешние функции кадровых служб других ГО, с возможностью их адаптации под требования бизнес-процессов или реорганизации действующих бизнес-процессов;

числе совместной защищенной работы с документами и мультимедиа;

Подпись и дата доступа к электронным услугам и информационным ресурсам Агентства;

разграничение доступа по функциям и данным, защита данных, хранящихся в БД от просмотра неуполномоченными лицами, включая администраторов БД;

системами ГО через ШЭП, двунаправленная интеграция с ЕСЭДО, порталом Взамен инв. Инв. № государственных услуг для публикации сервисов, представляющих электронные унифицированные для всех компонентов Системы программноаппаратные платформы;

технологиями (ИКТ), основанные на четкой системе показателей Подпись и дата Интегрированная информационная инфраструктура должна строиться как система централизованного ввода и обработки информации.

данные за счёт технических решений самой базы данных, т.е. качество информации должно быть обусловлено архитектурой реляционной БД – Инв. № подл.

нормализованными таблицами, первичными и внешними ключами, ограничениями (constraints), а также использованием единой нормативносправочной информацией (далее – НСИ).

архитектура с поддержкой таких промышленных стандартов как JAX-WS 2.1, Policy Framework 1.2 и 1.5, WS-Security 1.0 и 1.1, WS-SecurityPolicy 1.2.

потребностей пользователей необходимо обеспечить максимально удобный Информационная инфраструктура ИИС «е-ызмет» должна быть построена с системой услуг путем внедрения дополнительной функциональности;

Подпись и дата типовых решений по программным и технологическим компонентам;

инфраструктуры позволяющая иметь общую точку доступа ко всем ее Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Инв. № подл.

Математическое обеспечение в целом должно поддерживать следующие Математическое обеспечение криптографических средств (формирование ЭЦП, шифрование) должно применять алгоритмы, сертифицированные в Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Инв. № подл.

4 ТРЕБОВАНИЯ К СИСТЕМЕ

функционировать на различных операционных системах и аппаратных компонентной структуры, которая обеспечит максимальную гибкость и позволит, при необходимости, применить имеющиеся типовые решения;

с использованием современных Интернет - технологий и технологий хранения и индустриальных стандартах, поддерживаемых широким кругом производителей;

обеспечивать надежную и бесперебойную работу Системы (365x7х24), резервирование и восстановление данных. В целом надежность аппаратнопрограммного обеспечения должна обеспечивать выполнение задач системы со временем однократного простоя не более 30 минут и суммарным временем Подпись и дата информации о происходящих изменениях в системе (logging) в специальный модульным, чтобы обеспечить оптимальную стартовую конфигурацию с возможностью поэтапного развития Системы в дальнейшем, возможностью настройки под меняющиеся требования в процессе эксплуатации;

Взамен инв. Инв. № настройки без замены модулей при изменении внешней среды и конкретных задач пользователя; в Системе должен быть предусмотрен набор настроек и средств разработки, достаточный для сокращения сроков ее внедрения и 10) удобство эксплуатации - пользовательские интерфейсы ИИС «еызмет» должны обладать информативностью, смысловой определенностью, Подпись и дата системного программного обеспечения (в том числе, своевременное обновление его версий) и прикладного программного обеспечения; обучение Инв. № подл.

эксплуатационного персонала; «горячую линию»; поддержку технической инфраструктуры на составные компоненты и организация информационного обрабатываемой информации, корректировки и развития имеющихся систем, а также увеличения числа обслуживаемых пользователей без существенного снижения эксплуатационных характеристик системы при соответствующем 14) локализация - система должна обеспечить поддержку предоставляемых информационных ресурсов на государственном и русском языках;

При проектировании информационной инфраструктуры должен быть реализован принцип централизованного управления, когда все подсистемы управляются из одного пункта. Реализация указанного принципа позволит оперативно отслеживать состояние всей инфраструктуры, более четко контролировать процесс восстановления при отказе отдельных элементов, прогнозировать критические ситуации, повысить уровень безопасности системы, Подпись и дата транзакционную часть, обеспечивающую выполнение бизнес-процессов Взамен инв. Инв. № управления персоналом и хранилище данных, предназначенное для хранения принимаемой отчетности ГО, построения выборок данных по транзакционной Подпись и дата Инв. № подл.

Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Согласно материалам Forrester Research, современные интегрированные HRM-системы содержат шесть основных функциональных блоков, неравномерно распределенных по трем технологическим уровням. Эту структуру, дополненную специфическими задачами АДГС, можно представить в Подпись и дата блоков современных HRM систем. Однако, как отмечают сами исследователи Forrester, далеко не в каждом предприятии есть полный набор всех этих функций – по различным причинам: в связи с начальным уровнем автоматизации, а также Инв. № подл.

в связи со спецификой каждой организации. Современные HRM системы предоставлять возможность реализовать только те, которые нужны тому или Поэтому выбираемая система должна обладать наиболее полным набором модулей для возможного дальнейшего развития ИИС «е-ызмет».

Управление персоналом государственной службы имеет почти все функции управления персоналом в корпорациях и в частном бизнесе. Однако, существует специфика государственного управления – в части компетенций, организационной структуры, а также процедур приема на государственную службу и оценки эффективности персонала, оценки деятельности – в части взаимодействия и обмена информацией между государственными поступления на государственную службу и рассмотрения обращений граждан по вопросам государственных служащих, G2В – в части согласования образовательных программ переподготовки и повышения квалификация Поскольку у различных производителей программного обеспечения указанные в таблице Forrester функциональные блоки распределены в различные подсистемы, а также согласно требованиям по автоматизируемым процессам, Подпись и дата составленным с учетом специфики деятельности самого Агентства РК по делам государственной службы и специфики управления персоналом государственной службы составлен перечень необходимых подсистем, разделенных логически, структурно отличный от модульной разбивки Forrester, но составленный, исходя из анализа функциональных задач и учитывая лучшие мировые практики HR Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Инв. № подл.

Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Инв. № подл.

Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Инв. № подл.

При выборе производителя программного обеспечения необходимо учитывать наличие в линейке продуктов более развернутой функциональности блоков управления процессами обучения (включая проведение обучения, дистанционное обучение) и блока учета кадровых операций ( в части наличия систем заработной платы и поощрений) – с целью обеспечения возможности дальнейшего развития ИИС путем приобретения дополнительных блоков функционала и обогащения системы функциями в направлениях обучения и уровень базы данных, уровень приложений, обеспечивающий логику работы, и уровень «тонкого» клиента, обеспечивающий Web-интерфейс пользователя к местах пользователей, позволит увеличить масштабируемость системы с ростом нагрузки и проводить обновление системы с минимальными издержками. Таким осуществляться через сеть Интранет (Интернет). При обмене информацией между уровнями должны передаваться только измененные значения полей форм Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Функциональные и технологические подсистемы ИИС «е-ызмет» должны быть развернуты на единой платформе за счет использования готовых, в том числе разработанных отечественными производителями, модулей прикладного программного обеспечения, реализующих типовые бизнес-процессы управления кадрами, и технологий, обеспечивающих инструменты для обслуживания системы и средства для реализации специфических задач и процессов.

Подпись и дата Инв. № подл.

4.1.1.2 Требования к способам и средствам связи для информационного функционирования должны обеспечивать обмен информацией на основе открытых форматов обмена данными, используя для этого входящие в их состав Подпись и дата Взамен инв. Инв. № 4.1.1.3 Требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы ИИС «е-ызмет» должна взаимодействовать с информационными системами Подпись и дата Инв. № подл.

Во всех случаях информационное взаимодействие со смежными системами должно осуществляться путем обмена файлами, электронными документами и/или сообщениями по каналам связи, в соответствии с регламентами, 1) онлайн-режим – посредством использования веб-служб (согласно Подпись и дата 4.1.1.4 Характеристики взаимосвязей ИИС «е-ызмет» со смежными Взамен инв. Инв. № Взаимодействие с системами-получателями реализуется в общем случае в режиме запрос-ответ. Необходимо предусмотреть режим взаимодействия, когда запрос с предопределенным набором параметров будет формироваться в ИИС осуществляться в соответствии с форматами запросов, реализованных Подпись и дата Каждый запрос (сообщение), передаваемое из системы-получателя информации в ИИС «е-ызмет» должно содержать информацию о пользователе системы, сформировавшем запрос (сообщение). Данная информация должна позволять однозначно идентифицировать пользователя на основе ИИН, а также Инв. № подл.

Каждый запрос (сообщение), передаваемое из системы-получателя информации в ИИС «е-ызмет» должен подписываться ЭЦП пользователя и/или ЭЦП государственного органа-владельца системы-получателя.

соответствии с режимом, определенным для данного сервиса (вида запроса).

4.1.1.5 Характеристики взаимосвязей ИИС «е-ызмет» со смежными Взаимодействие с системами-источниками осуществляется в двух вариантах:

2) Получение информации по запросу системы-источника (т.е. передачу Формирование запросов ИИС «е-ызмет» к системам-источникам должно осуществляться в соответствии с форматами запросов, определенных для Каждый запрос (сообщение), передаваемое из ИИС «е-ызмет» в системуисточник информации должен подписываться ЭЦП АДГС.

Ответ (сообщение) системы-источника на запрос ИИС «е-ызмет» должен предоставляться в соответствии с режимом, определенным для данного сервиса (вида запроса). По умолчанию ИИС «е-ызмет» должен работать в синхронном Подпись и дата государственного органа – владельца системы-источника информации.

элементов системой-источником должна быть реализована постраничная передача данных. Это требование подразумевает, что в запросе, кроме поисковых атрибутов должны передаваться порядковый номер записи, начиная с которой требуются данные (включительно) и их количество. Нумерация должна Взамен инв. Инв. № Передача информации по инициативе системы-источника выполняется, как правило, в оффлайн режиме. Сообщение, получаемое ИИС «е-ызмет» должно иметь ЭЦП государственного органа – владельца системы-источника Подпись и дата пользователей системы загрузить информацию, сформированную в другой системе в формате, предусмотренном ИИС «е-ызмет» через Портал.

Инв. № подл.

4.1.1.6 Общие характеристики взаимосвязей ИИС «е-ызмет» со пределах ЕТС государственных органов, в которой происходит весь обмен осуществляться на основе регламентов и протоколов взаимодействия, разработанных путем сопряжения стандартов на форматы представления данных и стандартов на форматы представления и обмена данными для смежных систем.

Базовыми положениями регламентов информационного взаимодействия 1) законность организации информационного взаимодействия, то есть Подпись и дата Протоколы и регламенты взаимодействия разрабатываются в соответствии со Взамен инв. Инв. № Протоколы взаимодействия между системами, регламенты обмена данными, протоколы доступа пользователей к системе, стандарты на форматы Подпись и дата представления данных в системе должны быть разработаны на этапе Инв. № подл.

приложениям ИИС «е-ызмет», а также защиты внутренних серверов баз данных, приложений и персональных компьютеров, находящихся во внутренней демилитаризованных зон (далее DMZ) доступа (Рисунок №2), разделенных Подпись и дата Взамен инв. Инв. № системы для внешних пользователей и сервисов (интеграционных сообщений).

Внешние пользователи подразделяются на пользователей ГО, обращающихся к Системе из внутренней сети государственных органов посредством единой Подпись и дата информации и пользователей международной (глобальной) сети передачи работе с электронной цифровой подписью, сервисы, предоставляемые порталом и шлюзом электронного правительства, а также интеграция (т.е. прием-передача Инв. № подл.

данных) с информационной системой «е-Минфин» и системами управления обеспечивающий работу внешних пользователей с модулями системы DMZ2 предназначена для работы внутренних пользователей Агентства со всеми ресурсами системы. В этой зоне размещается внутренний портал Агентства, обеспечивающий функции по выполнению сценариев деятельности, получению аналитической отчетности и регистрации информации, не относящейся к HR системе. В случае необходимости доступ к разрешенным функциям портала могут получать внешние пользователи. Дополнительно к Идентификация пользователей системы, как внутренних, так и внешних экраном, блокирующим доступ к данным вне приложений. В ней расположены сервер управления базами данных, базы данных и каталог, обеспечивающий централизованное управление учетными записями и полномочиями внутренних своевременного обнаружения в них уязвимостей использует специальные Подпись и дата рабочих станциях внутренних пользователей Агентства используется Непосредственный доступ к серверам БД, серверам приложений и вебпорталу Системы имеют только рабочие станции администраторов ИИС, которые должны располагаться в специально выделенном сегменте ЛВС Взамен инв. Инв. № 1) штатный режим промышленной эксплуатации, предусматривающий Подпись и дата 2) режим опытной (тестовой) эксплуатации, применяемый при внедрении 3) сервисный режим, предусматривающий проведение регламентных работ;

Инв. № подл.

Подробное описание режимов функционирования, поддерживаемые функции и регламенты должны быть определены в процессе создания ИИС «е-ызмет» на стадии разработки рабочей документации и должны содержаться в Основным режимом функционирования ИИС «е-ызмет» должен являться 1) ИИС «е-ызмет» обеспечивает непрерывную круглосуточную работу по 2) серверное программное обеспечение и технические средства северов 3) исправно работает оборудование, составляющее комплекс технических 4) исправно функционирует системное, базовое и прикладное программное Для обеспечения штатного режима функционирования системы необходимо выполнять требования и выдерживать условия эксплуатации программного Подпись и дата обеспечения и комплекса технических средств системы, указанные в соответствующих технических документах (техническая документация, Режим опытной эксплуатации применяется при внедрении новых функций Взамен инв. Инв. № режиму, но при этом допускается останавливать работу системы на срок не сервисный режим для установки пакетов исправлений (патчей) на системное, базовое и прикладное программное обеспечение и изменение конфигурации и/или настроек оборудования. При этом, в рабочее время остановка работы системы производится только для устранения критических ошибок, Подпись и дата Инв. № подл.

Сервисный режим предусматривает проведение следующих регламентных 1) проведение регламентного обслуживания аппаратных и программных обновлению должны производиться в то время, когда количество пользователей ИИС «е-ызмет» является минимальным (выходные или праздничные дни, Результатом работ по диагностированию или обновлению должно являться решение о переводе в штатный или аварийный режим. При этом если причиной перехода в аварийный режим является устанавливаемое обновление, то должна быть запущена процедура отката к последней работоспособной версии ИИС «еызмет».

Подпись и дата Аварийный режим функционирования системы характеризуется отказом одного или более компонент программного и (или) технического обеспечения самой ИИС «е-ызмет» (а не смежных систем), в результате чего становится невозможным функционирование всех подсистем, либо происходит нарушение принципов информационной безопасности (несанкционированный доступ, Взамен инв. Инв. № После этого необходимо выполнить комплекс мероприятий по устранению Подпись и дата ИИС «е-ызмет» должна предоставлять средства диагностирования, обеспечивающие проверку основных процессов системы и самой Системы, трассировку и мониторинг процесса выполнения программы.

Инв. № подл.

Диагностирование аппаратных средств ИИС «е-ызмет» должно проводиться средствами, встроенными в аппаратные средства, а также другими средствами, предусмотренными и рекомендуемыми производителями аппаратных средств.

Диагностирование общесистемного программного обеспечения должно проводиться средствами, встроенными в это программное обеспечение, либо производителями общесистемных программных средств.

предусматривать проверку работоспособности прикладных компонентов и 2) функции самодиагностики и рассылки уведомлений администраторам при Для просмотра накапливаемых показателей должны быть предусмотрены соответствующие средства и система помощи по диагностическим сообщениям.

обеспечении, диагностические инструменты должны позволять сохранять Подпись и дата полный набор информации, необходимой для идентификации проблемы.

модернизации как программного обеспечения, так и комплекса технических Взамен инв. Инв. № производительности системы путем её масштабирования, для этого:

поддерживать наиболее популярные программно-аппаратные платформы Подпись и дата Инв. № подл.

3) расширение состава электронных услуг, предоставляемых системой;

4) расширение информационного обмена данными со смежными системами, Перспективы интеграции ИИС «е-ызмет» со смежными информационными технологических стандартах, обеспечивающих единый механизм интеграции данных и сервисов в соответствии с разделом 5.1. Государственной программы Надежность ИИС «е-ызмет» определяется надежностью функциональных Подпись и дата Взамен инв. Инв. № 4.1.2.1 Состав и количественные значения показателей надежности для является суммарное время простоя системы в год. Данный показатель не должен Подпись и дата Показатель № 3. Время недоступности сервиса, предоставляемого системой.

Инв. № подл.

вышедшего из строя компонента. Данный показатель не должен превышать часов, при условии переключения на резервное оборудование.

ИИС «е-ызмет» должна сохранять работоспособность и обеспечивать восстановление своих функций при возникновении следующих внештатных Подпись и дата питания (независимый источник питания, дизель-генераторная установка).

системами работоспособность ИИС «е-ызмет» должна восстанавливаться Взамен инв. Инв. № Подпись и дата 4.1.2.3 Требования к надежности технических средств и программного Инв. № подл.

Надежность приобретаемых программных продуктов должна обеспечиваться за счет приобретения продуктов, апробированных на рынке, по которым производитель предоставляет гарантию качества и предоставляет техническую поддержку в сроки, определенные в количественных показателях надежности.

Надежность разрабатываемого программного обеспечения должна гарантироваться поставщиком и протестирована до ввода ИИС «е-ызмет» в промышленную эксплуатацию. Требования к тестированию разрабатываемого программного обеспечения будут описаны в разделе 6.1 «Порядок контроля и Показатели надежности ИИС «е-ызмет» должны достигаться комплексом организационно-технических мер обеспечивающих доступность ресурсов, их управляемость и своевременность регламентного обслуживания.

Технические меры по обеспечению надежности должны предусматривать:

1) резервирование критически важных компонентов и данных ИИС «еызмет» и отсутствие единой точки отказа;

Подпись и дата 8) использованием средств безопасности вычислительной сети и защиты 9) другими техническими, организационными или административными направлены на минимизацию ошибок персонала (пользователей), а также персонала службы эксплуатации при эксплуатации и проведении работ по Взамен инв. Инв. № обслуживанию комплекса технических средств ИИС «е-ызмет», минимизацию 3) регламентации и нормативного обеспечения выполнения работ персонала Подпись и дата 5) своевременного оповещения пользователей и обслуживающего персонала Инв. № подл.

7) наличия договоров на сервисное обслуживание и поддержку компонентов Резервное копирование данных (BACKUP) должно производиться в фоновом содержаться в соответствующих инструкциях персоналу, принимающему 4.1.2.4 Требования к методам оценки и контроля показателей надежности проводиться в комплексе работ по управлению качеством и испытаниям обеспечения надежности. Программа согласовывается протоколом с Заказчиком Подпись и дата эксплуатации, обслуживании и ремонте технических средств ИИС «е-ызмет»

(защита от воздействий электрического тока, электромагнитных полей, акустических шумов и т.п.), по допустимым уровням освещенности, вибрационных и шумовых нагрузок и прочие требования по безопасности, регламентируются соответствующей нормативно-технической документаций на технические средства, и действующими в Республике Казахстан нормами и Взамен инв. Инв. № 4.1.3.1 Требования по обеспечению безопасности при монтаже, наладке, напряжением, должны иметь защиту от случайного прикосновения, а сами Подпись и дата технические средства иметь зануление или защитное заземление в соответствии обеспечения защиты. Свод правил по управлению защитой информации».

Инв. № подл.

Система электропитания должна обеспечивать защитное отключение при перегрузках и коротких замыканиях в цепях нагрузки, а также аварийное ручное Общие требования пожарной безопасности должны соответствовать нормам на бытовое электрооборудование. В случае возгорания не должно выделяться ядовитых газов и дымов. После снятия электропитания должно быть допустимо 4.1.3.2 Требования по допустимым уровням освещенности, вибрационных элементов системы (в том числе инфракрасное, ультрафиолетовое, электростатические поля, ультразвук строчной частоты и т.д.), не должны превышать действующих норм (СанПиН № 3-01.002-96 «Санитарные правила и нормы защиты населения от воздействия электромагнитных полей, создаваемых 4.1.4 Требования к численности и квалификации персонала ИИС «еызмет»

Численность и квалификация персонала Системы должны определяться с Подпись и дата 2) структура системы должна предоставлять возможность управления всем Взамен инв. Инв. № круглосуточного обслуживания и присутствия администраторов у консоли Подпись и дата формироваться на основании нормативных документов Республики Казахстан и Деятельность персонала по эксплуатации системы должна регулироваться Инв. № подл.

4.1.4.1 Требования к численности персонала (пользователей) системы Разрабатываемая Система должна предусматривать следующие категории 1) Функциональный персонал – включает основных пользователей ИИС «еызмет», выполняющих эксплуатацию и использование Системы в своей – профилактические мероприятия по обеспечению сохранности данных;

– распределение прав доступа, регистрацию пользователей в системе;

– конфигурирование базового, прикладного, сетевого, коммуникационного Подпись и дата Персонал технического обслуживания - обеспечивает бесперебойную работу Взамен инв. Инв. № технических средств, осуществляет профилактические штатные мероприятия и Численность функционального персонала ИИС «е-ызмет» (основных пользователей ИИС «е-ызмет») определяется перед этапами внедрения Рекомендуемая численность обслуживающего персонала, обеспечивающего Подпись и дата Инв. № подл.

Администраторы НСИ назначаются из числа пользователей Системы НЦУП Заказчик имеет право передать функции по эксплуатации и сопровождению ИИС «е-ызмет» сторонней организации в соответствии законодательством РК 4.1.4.2 Требования к квалификации персонала и порядку его подготовки 3) Администратор информационной безопасности данных должен обладать Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Подпись и дата 7) Персонал технического обслуживания должен обладать высоким уровнем Инв. № подл.

Для достижения необходимого квалификационного уровня пользователей ИИС «е-ызмет» должна быть организована работа по обучению персонала.

Внедрение ИИС «е-ызмет» предполагает такую технологию работы, при которой исполнение своих служебных обязанностей любой категорией персонала возможна с применением средств вычислительной техники.

Обучение персонала должно быть организовано в обязательном порядке по Важное значение имеет организация обучения пользователей ИИС «еызмет» путем организации специальных семинаров и/или с использование Подпись и дата автоматизированных средств обучения. Учебный план этих семинаров должен 3) нормативной базы, на основании которой функционирует ИИС «еВзамен инв. Инв. № Система реализуется на серверном оборудовании, поэтому требования к Подпись и дата организации труда и режима отдыха при работе с ней должны устанавливаться, исходя из требований к организации труда и режима отдыха при работе с этим Инв. № подл.

В остальном рабочее время и режим работы персонала в рамках ИИС «еызмет» не регламентируется и определяется организационными и методическими документами, разрабатываемыми в ходе эксплуатации системы.

4.1.5 Требования к основным показателям назначения системы государственных служащих и единой среды для ведения и хранения всей справочной и исторической информации, необходимой для учета и мониторинга Система должна поддерживать работу пользователей, находящихся на Система должна обеспечивать идентификацию и авторизацию пользователей системы, в соответствии с требованиями по безопасности и защите системы от несанкционированного доступа к чувствительным данным.

пользовательских меню, экранов и функциональных возможностей для Система должна обеспечивать возможность увеличения количества одновременно работающих пользователей, не уменьшая, при этом, Подпись и дата Система должна обеспечивать возможность поэтапного наращивания, как производительности, так и функционального состава системы.

изменяющуюся среду (изменения внутренних бизнес процессов, изменения в Система должна обеспечивать гибкие инструменты построения отчетности в Взамен инв. Инв. № обеспечивающем возможность встраивания и взаимодействия (интеграции) с любыми другими информационными системами и программными продуктами.

Система должна иметь открытые интерфейсы для развития и интеграции.

Система должна обеспечивать возможность автоматических уведомлений по событиям, управления рабочими потоками и процессами (workflow), с Подпись и дата Система должна поддерживать государственный, русский и английский Инв. № подл.

4.1.5.2 Степень приспособляемости системы к изменению процессов и При разработке системы необходимо учитывать постоянные изменения и развитие законодательства и обеспечить устойчивость системы по отношению к таким изменениям. Должна быть предусмотрена возможность обеспечения настройки основных параметров системы без перепрограммирования. Адаптация системы должна осуществляться путем проведения параметрической настройки предметной области и прикладными программистами службы эксплуатации.

4.1.5.3 Степень приспособляемости системы к отклонениям параметров организационной структуре государственных органов Республики Казахстан при Подпись и дата 6) по количеству обрабатываемой информации (суммарный годовой объём Взамен инв. Инв. № 4.1.5.4 Допустимые пределы модернизации и развития системы Подпись и дата увеличению объемов информации, накапливаемой в системе, должны обеспечиваться соблюдением требований к масштабируемости и открытости Инв. № подл.

Возможности по интеграции со смежными информационными системами, а также интеграция с базовыми компонентами «электронного правительства»

должны быть основаны на использовании единой методологической базы и технологических стандартах, обеспечивающих механизмы интеграции в соответствии с Государственной программой формирования «электронного предметных областях. Допускается выполнение работ по развитию и модернизации прикладными программистами службы эксплуатации.

факторов, обеспечивающих их экономическую обоснованность, установленные 4.1.5.5 Вероятностно-временные характеристики, при которых Минимальный срок эксплуатации при проведении соответствующей Подпись и дата эксплуатации и утилизации уточняются в процессе разработки технорабочего Взаимодействие пользователей с прикладным программным обеспечением, входящим в состав ИИС «е-ызмет» должно осуществляться посредством Взамен инв. Инв. № визуального графического интерфейса (GUI) на основе веб-технологий.

перегружен графическими элементами и должен обеспечивать максимально пользователя форме. Средства редактирования информации должны удовлетворять принятым соглашениям в части использования функциональных Подпись и дата клавиш, режимов работы, поиска, использования оконной системы.

результатов их исполнения должны выполняться в интерактивном режиме.

Интерфейс должен соответствовать современным эргономическим требованиям и обеспечивать удобный доступ к основным функциям и операциям системы.

Инв. № подл.

Эксплуатационные характеристики диалоговых систем ИИС «е-ызмет»

2) единообразие вычислительных и логических процедур, применение 3) снабжение пользователя справочной информацией и необходимыми Графический интерфейс рабочих мест пользователей и администраторов 1) Интерфейс должен быть рассчитан на преимущественное использование Подпись и дата 4) При необходимости приложение должно информировать пользователя о 5) Пользовательский интерфейс ИИС «е-ызмет» должен быть организован с Взамен инв. Инв. № 6) Должно быть обеспечено предоставление контекстно-зависимой помощи.

Подпись и дата Инв. № подл.

4.1.8 Требования к эксплуатации, техническому обслуживанию, ремонту и Эксплуатация, техническое обслуживание, ремонт и хранение компонентов 2) эксплуатационной документацией и рекомендациями производителей соответствовать, инструкции по установке и эксплуатации средств вычислительной техники и оборудования сетей передачи данных, принятой в Требования по обеспечению задач эксплуатации программного средства и Подпись и дата Для решения задач поддержки необходима специальная команда (группа) компетентных специалистов по технологической поддержке. При организации Взамен инв. Инв. № работ технологической поддержки и сопровождения Системы рассматривается 4) В случаях, предусмотренных договором сопровождения и поддержки, Подпись и дата Инв. № подл.

Состав эксплуатационного подразделения должен определяться в соответствии с особенностями построения компьютерно-телекоммуникационной Размещение технических средств и организация автоматизированных рабочих мест должны быть выполнены в соответствии с требованиями ГОСТ 21958-76 «Система "Человек-машина". Зал и кабины операторов. Взаимное расположение рабочих мест. Общие эргономические требования».

Для электропитания технических средств должна быть предусмотрена трехфазная четырехпроводная сеть с глухо заземленной нейтралью 380/220 В (+10-15)% частотой 50 Гц (+1-1) Гц. Каждое техническое средство запитывается нормальным климатическим условиям, определенным в ГОСТ 27201-87 и Для обеспечения выполнения требований по надежности должен быть создан Инциденты, выявленные при эксплуатации Системы, регистрируются в эксплуатационном подразделении и обрабатываются в соответствии с Подпись и дата разработанным порядком регистрации и обработки. По мере обработки инцидентов формируется массив статистической информации, при анализе Периодическое техническое обслуживание используемых технических средств должно проводиться в соответствии с требованиями технической документации изготовителей. В процессе проведения периодического технического обслуживания должны проводиться проверка параметров настроек Взамен инв. Инв. № работоспособности технических средств и тестирование их взаимодействия.

На основании результатов тестирования технических средств должны проводиться анализ причин возникновения обнаруженных дефектов и проводиться в соответствии с инструкциями разработчика и поставщика технических средств и документами по восстановлению работоспособности Подпись и дата технических средств и завершаться проведением их тестирования.

специализированных сервисных центрах квалифицированным персоналом.

дублирующий общесистемное и базовое программное обеспечение, а также Инв. № подл.

информационную базу производственного центра. На резервный центр производится переключение всей работы Системы в случае выхода из строя серверного оборудования производственного центра.

4.1.8.1 Условия и регламент (режим) эксплуатации, которые должны Технические средства системы, расположенные в помещениях, должны быть работоспособны при соблюдении следующих условий эксплуатации:

Комплекс технических средств (КТС) передачи данных должен обеспечивать Техническое обслуживание рекомендуется проводить параллельно по всем Подпись и дата ТС системы для сокращения общего времени. Регламент работ должен быть оговорен инструкциями по эксплуатации ТС и/или в соответствии с требованиями технической документации изготовителей.

Виды обслуживания технических средств должны включать ежедневное, ежемесячное, ежеквартальное профилактическое обслуживание, а также текущий ремонт технических средств, проводимый в рабочем порядке.

Взамен инв. Инв. № Ежемесячное техническое обслуживание должно, кроме операций, Подпись и дата предпринимаемых при ежедневном и ежемесячном обслуживании, включать:

Инв. № подл.

2) проверку системы электропитания (исправность розеток, исправность комплектностью поставки технических средств ИИС «е-ызмет».

Разработчик несет полную ответственность за надежную работу системы, только в случаях, если вся процедура инсталляции проводилась силами разработчика. Пользователь несет ответственность за надлежащую техническую эксплуатацию системы, особенно в части стабильного и надежного электропитания, несет риск ответственности по вопросам физической защиты данных, несет риск ответственности при несанкционированном использовании данных, несет ответственность за правомочность использования тех или иных 4.1.8.2 Предварительные требования к допустимым площадям для площадью 32 кв.м. из расчёта 4 кв.м. на стандартный шкаф для размещения ТС, а также 8 кв.м. на двух администраторов. Серверное помещение должно быть Подпись и дата кондиционирования, системой бесперебойного электропитания мощностью кВт, с вводом электричества от двух независимых источников. Пол серверного помещения должен быть антистатическим, противопожарная система должна 4.1.8.3 Требования по организации технического обслуживания и Взамен инв. Инв. № Все виды обслуживания должны выполняться инженерно-техническим составом обслуживающего персонала согласно инструкциям по технической Кроме того, для сервисного обслуживания КТС целесообразно привлекать на договорной основе, в соответствии законодательством РК «О государственных закупках», специалистов Генерального подрядчика или сторонней коммерческой организации, имеющих соответствующие сертификаты на работу с Подпись и дата 4.1.9 Требования к защите информации от несанкционированного доступа Инв. № подл.

3) возможность идентификации пользователя, основанной на цифровых 10) Обновлении программного обеспечения рабочей системы (production – изменения должны быть представлены полномочными пользователями;

Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Подпись и дата 11) Состав программного обеспечения рабочей системы (production system), в 12) Система управления конфигурацией должна использоваться для того, Инв. № подл.

15) Предыдущие версии прикладного программного обеспечения должны 16) старые версии программного обеспечения должны сохраняться в архиве Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Инв. № подл.

– процесс управления техническими уязвимостями должен регулярно Подпись и дата осуществляться посредством единой транспортной среды государственных органов. Передаваемые данные должны шифроваться посредством средств криптографической защиты информации (далее – СКЗИ), сертифицированных в Специализированное техническое оборудование и программное обеспечение, обеспечивающее защиту от НСД, должны иметь сертификаты соответствия по Взамен инв. Инв. № требованиям информационной безопасности технических и программных средств, входящих в состав информационной системы и подлежащих подтверждению соответствия в соответствии с законодательством Республики Подпись и дата Инв. № подл.

7) централизованное управление безопасностью удаленных пользователей Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Система обнаружения вторжений позволяет обнаруживать и предотвращать внешние атаки, фильтровать и блокировать несанкционированный трафик, направленный на контролируемые объекты (персональный межсетевой экран), обнаруживать атаки, злоупотребления и несанкционированные действия, выполняемые на контролируемом сервере, контролировать выполнение системных приложений и пользовательских программ, а также контролировать доступ к системным и пользовательским файлам. Ключевые возможности:

Подпись и дата Инв. № подл.

Система обнаружения атак должна обладать следующими характеристиками:

Подпись и дата программное обеспечение, которое будет использовано для своевременного обнаружения и устранения проблем безопасности, а также идентификации любых отклонений текущих настроек безопасности от эталонных.

Взамен инв. Инв. № 3) Проведение инвентаризации корпоративных ресурсов и своевременное 5) Формирование технических стандартов с использованием имеющейся в Подпись и дата Инв. № подл.

6) Автоматическое проведение мониторинга соответствия Системы информационной безопасности будет получать следующую информацию:

оптимальную защиту информационных ресурсов компании от современных интернет-угроз, защищать рабочие станции и файловые серверы от всех видов вирусов, троянских программ и червей, предотвращать вирусные эпидемии, а также обеспечивать сохранность информации и мгновенный доступ Подпись и дата 3) защита рабочих станций и файловых серверов от всех видов интернетугроз;

Взамен инв. Инв. № создана соответствующая аппаратно-программная платформа, на базе Подпись и дата Инв. № подл.

Защита данных в БД должна предусматривать установление политик доступа к данным, при которых данные могут быть защищены от просмотра и изменения неуполномоченными лицами, включая обслуживающий персонал системы.

Реализация действий пользователя в Системе должна предусматривать режим завершения транзакции (сохранения данных). Внезапное выключение рабочей станции пользователя не должно приводить к утрате целостности (повреждению) задействованных в незавершенной операции данных.

Подпись и дата Должна сохраняться только информация по завершенным транзакциям.

Должна быть предусмотрена возможность организации автоматического и, в случае необходимости, ручного резервного копирования с использованием В случае возникновения аварии или сбоя магнитных носителей, должно быть Взамен инв. Инв. № обеспечено восстановление содержимого базы данных до состояния на момент Для обеспечения сохранности информационных ресурсов ИИС «е-ызмет»

необходимо использовать технологию резервирования и осуществлять зеркалирование информации между основным и резервным серверами баз Подпись и дата реализованными при создании серверного помещения организацией, Инв. № подл.

ИИС «е-ызмет» должна разрабатываться с использованием лицензионных программных продуктов. Все комплекты общего и специального программного обеспечения, используемые в подсистемах ИИС «е-ызмет», должны быть лицензированными. Порядок и условия лицензирования определяются условиями лицензионных соглашений с производителями программных продуктов. Уточнение требований по патентной чистоте должно производиться в договорах на проведение работ по созданию компонентов системы, при этом разработчикам необходимо привести сведения о наличии лицензий на используемые инструменты разработки программного обеспечения, СУБД и Владелец информационной системы обладает правом бессрочного владения, пользования лицензионным программным обеспечением, используемым в системе и информационной системой в целом как имущественным комплексом, предъявления основанных на промышленной, интеллектуальной или другой Подпись и дата территории Республики Казахстан на основании лицензионных или иных должна предъявлять дополнительных требований к покупке лицензий на программное обеспечение сторонних производителей, кроме программного Взамен инв. Инв. № Требования к стандартизации и унификации информационного обеспечения 1) стандартизацией и унификацией покупных программных продуктов;

Подпись и дата 4) унификацией и стандартизацией классификаторов и справочников;

5) использованием стандартизованных и унифицированных учетных Инв. № подл.

(серверного оборудования) в кластер, возможности их переключения, серверное оборудование должно поставляться от одного производителя и обеспечивать Требования по стандартизации и унификации средств защиты информации входящих в состав комплексной системы защиты конфиденциальной сертифицированных СЗИ, совместно функционирующих с общим, специальным и сетевым программным обеспечением на объектах информатизации.

Удостоверяющего центра государственных органов (УЦ ГО).

Система должна соответствовать следующим показателям, устанавливающим требуемую степень использования стандартных, унифицированных методов реализации функций (задач), поставляемых программных средств, типовых Подпись и дата 5) возможность реализации кластерных решений с балансировкой нагрузки;

6) возможность функционирования на различных аппаратных платформах.

Взамен инв. Инв. № общегосударственные и международные классификаторы.

Используемое решение должно обеспечивать унификацию функциональных задач, операций и интерфейсов. Автоматизированные рабочие места должны быть построены на основе типовых решений построения клиентских рабочих Подпись и дата использованы популярные широко применяемые операционные системы, для Инв. № подл.

4) все государственные информационные ресурсы должны быть доступны 5) все государственные информационные ресурсы, представленные Выделяются следующие основные направления унификации при создании Подпись и дата быть максимально приближены к рекомендованным государственным органами стандартизации и статистики для облегчения работы с ними, сокращения дублирующей документации, кроме того, для обеспечения информационной При разработке математического и программного обеспечения должны быть использованы типовые пакеты прикладных программ, базы данных, развитые предусматривающие использование унифицированной системы документации.

Взамен инв. Инв. № Должна быть установлена требуемая степень использования стандартных, унифицированных методов реализации функций системы, поставляемых программных средств, типовых математических методов и моделей, типовых Требования к использованию унифицированных форм предоставления отчетных документов – отчетные документы, формируемые программным обеспечением системы, должны иметь унифицированное содержание и форму Подпись и дата кодирования и классификации, используемая для формирования нормативносправочной информации должны отвечать требованиям классификации и Инв. № подл.

атрибутирования документов, принятых на территории Республики Казахстан, а Методы работы пользователей системы должны быть унифицированными и Основными показателями качества работы информационной инфраструктуры являются полнота, актуальность, достоверность и непротиворечивость Подпись и дата обрабатываемой информации, минимизация времени выполнения решаемых задач, а также итоговая стоимость владения информационной инфраструктурой.

Показатели качества работы могут быть достигнуты при условии соответствия Системы номенклатуре показателей качества, зафиксированной в ТЗ в решения организационно-экономических задач», для которых в ГОСТ Взамен инв. Инв. № определена следующая обязательная номенклатура показателей качества:

1.2. Работоспособность. Способность программы функционировать в Подпись и дата 6. Показатели корректности. Характеризуют степень соответствия Инв. № подл.

Работоспособность Системы оценивается экспертным методом в ходе приемочных испытаний на основании следующих критериев (оценка – 0/ Подпись и дата Наличие централизованного управления процессами, конкурирующими Взамен инв. Инв. № Доступность эксплуатационных программных документов оценивается экспертным методом в ходе приемочных испытаний на основании следующих Точность пользовательской документации (соответствие функциям, Подпись и дата Инв. № подл.

приемочных испытаний на основании следующих критериев (оценка – 0/ Подпись и дата Перед установкой обновления программного обеспечения производится установка на резервное оборудование (тестовый стенд) на территории Заказчика.

Взамен инв. Инв. № При этом тестовый стенд должен соответствовать следующим требованиям:

лицензионное программное обеспечение тестового стенда должно быть Подпись и дата Инв. № подл.

Должна быть предусмотрена возможность наращивания производительности Подпись и дата Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Инв. № подл.

Примечание: Подсистема «Средства обмена сообщениями» могут быть Если в качестве платформы/прикладного программного обеспечения выбрано программное обеспечение с открытым исходным кодом разработка данных Подпись и дата подсистем также должна осуществляться с учетом требований, описанных ниже.

реализации исполнения каждой функции (задачи или комплекса задач), характеристики необходимой точности и времени выполнения, требования одновременности выполнения группы функций, достоверности выдачи результатов будут уточнены на этапе разработки техно-рабочего проекта(ТРП).

Взамен инв. Инв. № Подсистема должна позволять персоналу государственного органа своевременно просматривать и при необходимости обновлять информацию о персонале, работая с интерфейсами, настроенными с учетом должностных обязанностей, потребности в информации, уровнем опыта пользователя.

Использование Интернет/Интранет технологии позволит всем участникам процесса управления персоналом работать в единой среде/системе.

Подпись и дата Пользователям должен предоставляться доступ строго в соответствии с должностными обязанностями, действующей политикой информационной безопасности государственного органа. Сотрудникам может быть предоставлен доступ для просмотра и обновления персональной информации о изменившемся имени, семейном положении, адресе, контактах. Кроме этого, сотрудникам Инв. № подл.

предоставляется возможность высказывать свои пожелания по обучению, перемещению по служебной лестнице, пожелания по условиям работы.

Сотрудники могут проводить самоанкетирование, вести/контролировать учет отработанного времени, а также обновлять перечень своих компетенций, сведения о полученной квалификации и участие в анонимном опросе (в этом согласования изменяемых персональных данных, а также прямого ввода интерфейс, обеспечивающий легкую навигацию, использование справочников, графиков, on-line справки к каждому разделу. Прямой доступ сотрудников к системе должен позволять поддерживать в актуальном состоянии профили компетенций сотрудников, что даст возможность вести подбор кадров на открывающиеся должности, определять степень соответствия имеющимся Подпись и дата – Просмотр информации об обучении, вакансиях, отсутствии, занятости, обновления будут уточнены на стадии технорабочего проектирования, в Взамен инв. Инв. № Подсистема должна позволять руководителям/специалистам кадровой службы своевременно просматривать и обновлять информацию о персонале, работая с интерфейсами, настроенными с учетом должностных обязанностей, Использование Интернет/Интранет технологии позволит всем участникам процесса управления персоналом работать в единой среде/системе.

Подпись и дата Руководителям/специалистам кадровой службы должен предоставляться доступ строго в соответствии с должностными обязанностями, действующей Руководители/ специалисты кадровой службы, имея соответствующий доступ, Инв. № подл.

помимо перечисленных возможностей, должны осуществлять повседневные операции по одобрению поступающих заявок на перемещение, повышение, увольнение сотрудников, проведению оценки и аттестации, определению соответствия занимаемой должности, подбору персонала.

интерфейс, обеспечивающий легкую навигацию, использование справочников, графиков, on-line справки к каждому разделу. Прямой доступ сотрудников к системе должен позволять поддерживать в актуальном состоянии профили компетенций сотрудников, что даст возможность вести подбор кадров на открывающиеся должности, определять степень соответствия имеющимся Кадровые процедуры, осуществляемые руководителем/специалистом кадровой службы или специалистом Агентства в режиме самообслуживания:

– аттестация и оценка, определение соответствия сотрудников должности.

Подпись и дата рассмотрению обращений государственных служащих, граждан (физических служащего, с классификацией типа обращения, руководителя, на которого составлена жалоба, сути обращения, при этом ФИО (должность) руководителя Взамен инв. Инв. № должно выбираться из справочника с ограничением по организации, где обращения (жалобы, предложения, просьбы и т.п.), государственному органу к которой относится обращение, сути обращения. Реквизиты государственного органа выбираются из справочника. Персональные данные государственного справочники (т.е. сторонние граждане не имеют доступа к данным кадрового Подпись и дата обращений и сохранения данных и документов, собранных в процессе Инв. № подл.

рассмотрения, в электронном хранилище (в виде электронных документов или ГБД ФЛ. В случае расхождения информации формируется сообщение данным ГБД ЮЛ. В случае расхождения информации формируется сообщение рассмотрения обращений и жалоб – принятие к рассмотрению, орган, куда передано (включая Дисциплинарные советы), перенос сроков, результат использование следующих сервисов, предоставляемых смежными системами:

Подсистема должна быть интегрирована с Блоком управления процессом Функции подсистемы должны быть представлены порталом «электронного правительства», в задачу которого будет входить авторизация граждан и Подпись и дата юридических лиц, а также передача авторизованных запросов на Портал «екызмет». Портал «е-кызмет» после идентификации запроса и его обработки, возвращает результат на портал «электронного правительства».

Взамен инв. Инв. № 4.2.1.4 Подсистема «Аналитика и формирование стандартной и Проведение анализа состояния кадровых ресурсов государственных органов должно происходить на основе детальной актуальной информации. Требуемая информация должна быть получена благодаря заранее настроенным аналитическим отчётам, шаблонам отчетов, рабочим книгам, уведомлениям.

Подсистема «Аналитика и формирование стандартной и пользовательской Подпись и дата отчетности» - должна стать интегрированным набором инструментов, работающих на основе единой аналитической и вычислительной инфраструктуры, единой системы безопасности и управления привилегиями пользователей, а также общих инструментов администрирования. Этот пакет должен обеспечивать высокую производительность и масштабируемость, Инв. № подл.

предоставляя широкие возможности оптимизации запросов с учетом типа используемого источника данных, развитые средства вычислений, службы Функциональность подсистемы «Аналитики и формирования стандартной и пользовательской отчетности» должна предоставлять инструменты сбора данных из всей системы и интегрированных подсистем, и формирования отчетности и аналитики, как регламентированной, так и пользовательской.

периодам, филиалам, а также в разрезе возраста, стажа, специальности, типа квалификации и анализ по другим показателям для анализа и мониторинга анализа, содержать инструменты, ориентированные на функциональных пользователей, не обязательно обладающих знаниями в области информационных технологий, статистики или аналитических методов, позволять Подпись и дата структуры файлов должны представляться в виде бизнес-терминов, позволяя пользователю абстрагироваться от физической структуры данных.

Взамен инв. Инв. № позволяющий генерировать отчёты в разных форматах на основе данных из различных информационных источников и рассылать их по различным каналам.

настройки системы автоматического оповещения руководителей, аналитиков и других бизнес-пользователей о важных событиях, которые автоматически выявляются на основе состояния данных в хранилищах и транзакционных Подпись и дата базами данных, включая Oracle Database, MS SQL Server, IBM DB2, Terradata и Инв. № подл.

учетных систем, благодаря чему в одном отчете можно сочетать исторические аналитической и вычислительной инфраструктурой; механизмами управления метаданными; единой семантической бизнес-моделью; единой моделью системы безопасности и пользовательских привилегий; а также иметь общие инструменты администрирования, использование которых помогает снизить эксплуатационные расходы и оптимизировать доступ к информации.

Подсистема должна быть интегрирована с данными всех функциональных подсистем и предоставлять эти данные для анализа и формирования отчетности communications - EC), являются важной частью для осуществления успешной и продуктивной работы персонала, и поэтому относятся ко всем уровням Подпись и дата проблеме, глубину погружения в проблему, строят отношения с сотрудниками приобретают за счет этого общения знания не только о способностях, но и их побудительных мотивах к работе. Руководители дают направление сотрудникам Взамен инв. Инв. № решении проблемы, и находят пути использования своих возможностей для Необходимыми элементами ЕС является композиция индивидуального и интерактивного, куда входят личный кабинет, средства общения, управление Подсистема «Средства обмена сообщениями» могут быть представлена в Подпись и дата Инв. № подл.

Подсистема должна обеспечивать выполнение процедур организации обучений. Посредством данной подсистемы оказывается государственные услуги «Прием на обучение в Академию государственного управления при Президенте Республики Казахстан», «Согласование образовательных программ переподготовки и повышения квалификации государственных служащих» в Базовый функционал подсистемы должен обеспечивать реализацию как минимум следующих типовых процессов управления персоналом:

Подпись и дата фиксирование пройденного обучения в карточке сотрудника с возможностью автоматические уведомления о необходимости прохождения обучения или Взамен инв. Инв. № Функционал подсистемы также должен обеспечивать процедуры оказания государственного управления при Президенте Республики Казахстан через Подпись и дата портал «электронного правительства» или Центры обслуживания населения;

отправка/получение уведомлений к/от ГБД ФЛ для автоматизированного Инв. № подл.

подготовка пакета документов для рассмотрения Приемной комиссией;

подготовка и отправка уведомление о приеме документов/об отказе, через портал «электронного правительства», Центры обслуживания населения либо на 2. Согласование образовательных программ переподготовки и повышения возможность приема пакета документов на согласование образовательных программ переподготовки и повышения квалификации государственных отправка/получение уведомлений к/от ГБД ФЛ для автоматизированного отправка/получение уведомлений к/от ГБД ЮЛ для автоматизированного отправка/получение уведомлений к/от ИС «е-лицензирование» о праве на оказание образовательных услуг физическим и юридическим лицами;

Подпись и дата подготовка и отправка письма согласования/отказа, подписанного установленным образом, через портал «электронного правительства», Центры обслуживания населения либо на электронный адрес заявителя.

4.2.2.2 Подсистемы «Организация проведение обучения»

Взамен инв. Инв. № Подпись и дата Учет данных индивидуальных планов развития карьеры и путей обучения.

Контроль обеспечения государственными органами сроков переподготовки административных государственных служащих, впервые принятых на Инв. № подл.

административную государственную службу (не позднее трех месяцев с момента назначения на должность) путем формирования соответствующего отчета.

Контроль обеспечения государственными органами сроков переподготовки административных государственных служащих, назначенных на руководящую должность (не позднее трех месяцев с момента назначения на должность) путем Контроль обеспечения государственными органами сроков повышения квалификации административных государственных служащих (не реже одного Регистрация факта прохождения обучения, вида обучения (подготовки, повышения квалификации или переподготовки), сроков обучения, учебного заведения, учебной программы в личной карточке сотрудника (или резервиста).

Обновление профиля служащего или резервиста после прохождения обучения - изменение его компетенций и/или уровня компетенций.



Pages:   || 2 |
 
Похожие работы:

«(19) (11) (13) РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ RU 2 386 979 C2 (51) МПК G01S 13/90 (2006.01) ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ, ПАТЕНТАМ И ТОВАРНЫМ ЗНАКАМ (12) ОПИСАНИЕ ИЗОБРЕТЕНИЯ К ПАТЕНТУ (21), (22) Заявка: 2008127543/09, 07.07.2008 (72) Автор(ы): Лихачев Владимир Павлович (RU), (24) Дата начала отсчета срока действия патента: Усов Николай Александрович (RU) 07.07. (73) Патентообладатель(и): (45) Опубликовано: 20.04.2010 Бюл. № 11 Федеральное государственное RU образовательное...»

«Биологическое управление сохранением сортовых и фруктовых тонов в розовых  винах, ориентированных на международный рынок  Ann Dumont1, Jos Maria Heras2, Anthony Silvano3, Sam Harrop4 and Antonio Palacios5  1  Lallemand Canada, 1620, rue Prefontaine, Montreal, QC Canada H1W 2N8  2  Lallemand Ibrica, C/Zurbano 71, Oficina 6, 28010 Madrid, Espaa  3  Lallemand France, 19, rue des Briquetiers, 31702 Blagnac Cedex France  4  Litmus Wines Ltd, 344354 Grays Inn Road, London, WC1X 8BP England  5...»

«Б. АБДЫКАРИМОВ ПРОФТЕХШКОЛА И РЫНОК под редакцией академика НАН Республики Казахстан А.Д. Сейтешева Рекомендовано к изданию Учениц Советом Республиканского центра повышения квалификации работников ПТО Министерства образования Республики Казахстан Рецензенты: Доктор педагогических наук, профессор Г.А.Уманов; Док тор педагогических наук, профессор Б.К. Моминбаев; Доктор педагогических наук, профессор Б.С. Тетенькин. На основе накопленного опыта автор стремится раскрыть – закономерности,...»

«Электронный архив УГЛТУ В.А. Усольцев Усольцев Владимир Андреевич родился в 1940 г., окончил Вертикально-фракционная структура фитомассы деревьев. в 1963 г. Уральский лесотехнический институт, доктор сельскохозяйственных наук, профессор Уральского государственного лесотехнического университета, главный научный сотрудник Ботанического сада УрО РАН, Заслуженный лесовод России. Имеет более 550 печатных работ, в том числе монографии: Вертикально-фракционная Моделирование структуры и динамики...»

«ндук СОЮЗА ССР академия СОВ Е Т С К А Я ЭТНОГРА(3)И.Я 3 19 6 0 ИЗДАТЕЛЬСТВО АКАДЕМИИ НАуК СССР Редакционная коллегия: Главный редактор член-корр. АН С С СР С. П. Толстое Зам. главного редактора член-корр. АН СССР А. В. Ефимов, Н. А. Баскаков, Г. Ф. Д е б ец, М. О. Косвен, П. И. Кушнер, М. Г. Л евин, Л. П. П отапов, И. И. П отехин, Я. Я. Рогинский, академик М. Ф. Рыльский, В. К. Соколова, Г. Г. Стратанович, С. А. Токарев, В. Н. Чернецов Ответственный секретарь редакции О. А. К орбе Ж у р н а...»

«29 ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ Пенсионная головоломка Предварительные условия и возможные варианты политики при разработке систем пенсионного обеспечения Николас Барр МЕЖДУНАРОДНЫЙ ВАЛЮТНЫЙ ФОНД 29 ВОПРОСЫ ЭКОНОМИКИ Пенсионная головоломка Предварительные условия и возможные варианты политики при разработке систем пенсионного обеспечения Николас Барр МЕЖДУНАРОДНЫЙ ВАЛЮТНЫЙ ФОНД ВАШИНГТОН, ОКРУГ КОЛУМБИЯ ©2002 Международный Валютный Фонд Редактор серии Джереми Клифт Управление внешних связей МВФ Дизайн и...»

«QARABA ABDLR KARABAKH MONUMENTS ПАМЯТНИКИ КАРАБАХА 1 Layihnin rhbri: Anar Xlilov Project author and leader: Anar Khaliov Руководитель проекта: Анар Халилов Layihnin koordinatoru: Hikmt Abdullazad Project coordinator: Hikmet Abdullazade Координатор проекта: Хикмет Абдуллазаде Mslhtilr: Qasm Hacyev, tarix elmlri doktoru Hmid liyeva, filologiya e.n. Dossent Consultants: Gasim Hajiyev, Doctor of History Hamida Aliyeva, Candidate of Science Консультанты: Гасым Гаджиев, доктор исторических наук...»

«КСО-6(10)-Э2 Онега КАМЕРА СБОРНАЯ ОДНОСТОРОННЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ СОДЕРЖАНИЕ ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ. ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ. 3 ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ Основные преимущества ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ Соответствие стандартам. Климатическое исполнение. Условные обозначения Основные параметры КОНСТРУКЦИЯ Корпус. Отсеки. Блокировки Отсек сборных шин. Отсек релейной защиты Отсек аппаратов и кабельных присоединений. 9 ПРИМЕНЯЕМОЕ ОБОРУДОВАНИЕ Релейная защита Дуговая защита Измерительная аппаратура...»

«Акио Морита Сделано в Японии В наши дни нельзя представить себе мировой рынок изделий бытовой радиоэлектроники без товаров японского производства. За счет чего японской промышленности удалось в сравнительно короткие сроки занять лидирующее положение на мировом рынке? Каковы перспективы развития этой промышленности? Акио Морита выделяет наиболее характерные черты японского подхода к организации управления компанией, сопоставляет их с практикой управления в других капиталистических странах....»

«Collection ПОЛНЫЙ АССОРТИМЕНТ RAVAK 2013 www.ravak.ua 2 Содержание 2 Введение 140 NewDay 10 Советы лягушонка 142 Gentiana 10 Как правильно своими силами 144 You спроектировать ванную комнату? 146 Evolution 12 Выбираете ванну? 148 Magnolia 13 Как выбрать душевой уголок 150 XXL 14 Идеи RAVAK 152 Chrome 16 Откройте возможности душевых 154 Classic дверей 156 Sonata 17 Принятие душа в ванне 158 Campanula II 18 Решение нестандартных ситуаций 160 Vanda II 20 Наиболее часто задаваемые вопросы 162...»

«СОДЕРЖАНИЕ Раздел 1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ФИЛИАЛЕ 3 1.1. Система управления филиалом 3 1.2. Миссия филиала и планируемые результаты деятельности 6 Раздел 2. ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ 9 2.1. Структура и содержание образовательных программ 9 2.2. Качество подготовки обучающихся 13 2.2.1. Уровень требований при конкурсном отборе абитуриентов 13 2.2.2. Подготовленность выпускников к выполнению требований ГОС/ФГОС 18 2.2.3. Промежуточная аттестация студентов 19 2.2.4. Итоговая аттестация выпускников...»

«Ассоциация Квантовая медицина Институт квантовой медицины ЗАО МИЛТА ПКП ГИТ КВАНТОВАЯ ТЕРАПИЯ РАЗЛИЧНЫХ ЗАБОЛЕВАНИЙ АППАРАТАМИ СЕРИИ РИКТА® С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЗЛУЧАТЕЛЯ ДУШ 1 Руководство по применению излучателя Душ 1 Москва 2006 Квантовая терапия различных заболеваний аппаратами серии РИКТА® с использованием излучателя Душ 1. Руководство по приме нению излучателя Душ 1. Под редакцией д.м.н. Гусева Л.И. и к.м.н. Федорова Ю.Г. М.: ЗАО МИЛТА ПКП ГИТ, 2006. 46 с., рис. 16. Настоящее руководство...»

«Наследник //Ленинградское издательство, Санкт-Петербург, 2009 ISBN: 978-5-9942-0317-0 FB2: MCat78 “MCat78 ” MCat78@ya.ru, 11 April 2009, version 2.0 UUID: 988904c3-778c-102c-8f2e-edc40df1930e PDF: fb2pdf-j.20111230, 13.01.2012 Андрей Мартьянов Наследник (Наследник #1) Ты всего лишь обычный человек? Твоя жизнь тиха, размеренна и предсказуема? Твой мир заключен в треугольнике дом-работа-тусовка? Что ж, взгляд на привычное мироустройство придется немедленно и резко пересмотреть благодаря...»

«РУКОВОДСТВА ДЛЯ КУЗОВОСТРОИТЕЛЕЙ TRUCKNOLOGY® GENERATION модельный ряд L и M (TGL/TGM) Издание 2013 Bepcия 1.0 Издатель MAN Truck & Bus AG (в пос л е д ующем из ложении им енуемый MAN) О тдел SMTST D a c h a u e r S t r. 667 D - 80995 Mnchen E- M a il: esc@man.eu Фа кс: + 4 9 ( 0 ) 8 9 15 8 0 4 2 www.manted.de МAN сохраняет за собой право внесения технических изменений, основанных на дальнейших конструкторских разработках. © 2013 MAN Truck & Bus Aktiengesellschaft Перепечатка, размножение или...»

«3.Программы учебных курсов для педагогических вузов по специализации 03.13.30 Медиаобразование 3.1.Программа учебного курса История медиакультуры (разработка программы осуществлена совместно с Н.П.Рыжих) Пояснительная записка 16 В современной социокультурной ситуации в России (минусы: затяжной экономический кризис, нестабильность, региональные конфликты, слабое государственное финансирование сферы культуры и образования, низкий уровень жизни значительной части населения, явная и скрытая...»

«База нормативной документации: www.complexdoc.ru МОСКОМАРХИТЕКТУРА ОАО МОСПРОЕКТ ПОСОБИЕ ПО ОЗЕЛЕНЕНИЮ И БЛАГОУСТРОЙСТВУ ЭКСПЛУАТИРУЕМЫХ КРЫШ ЖИЛЫХ И ОБЩЕСТВЕННЫХ ЗДАНИЙ, ПОДЗЕМНЫХ И ПОЛУПОДЗЕМНЫХ ГАРАЖЕЙ, ОБЪЕКТОВ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ И ДРУГИХ СООРУЖЕНИЙ Москва 2001 г. ПРЕДИСЛОВИЕ Настоящее Пособие дополняет Рекомендации по проектированию озеленения и благоустройства крыш жилых и общественных зданий и других искусственных оснований, выполненные по заданию Москомархитектуры ОАО Моспроект, под...»

«1 Присяжный М.Ю. Зав. кафедрой североведения, научный руководитель лаборатории экономикогеографического мониторинга северных территорий, Северо-Восточный федеральный университет им. М.К. Аммосова ПОДХОДЫ К ОПРЕДЕЛЕНИЮ ПОНЯТИЯ КАЧЕСТВО ЖИЗНИ Аннотация В статье предпринята попытка дать анализ существующих концепций качества жизни, как совокупности физического, умственного и социального благополучия, счастья, удовлетворения, удовольствия человека или группы людей; связи между интересами...»

«Денис Белохвостов Дон Кихот с ядерным чемоданчиком Аннотация Мальчик Глеб, которому двенадцать лет, учась в техническом кружке, вместе с друзьями собирает трехметровую ракету. Незапланированный старт которой может привести к началу ядерной войны, действие происходит в 1983-1984 годах. Но не приводит. И все как назло происходит из-за девочки, его одноклассницы, с которой они не на шутку ссорятся. Глеба после того как ракета все-таки стартовала и взорвалась в воздухе, помещают в детскую...»

«Молчание Автор: Булахов А.А. 1 МОЛЧАНИЕ АВТОР: БУЛАХОВ А.А. УЖАС ТИШИНЫ (ВМЕСТО ПРЕДИСЛОВИЯ) Доброй ночи, дорогой читатель! Если ты один дома, в комнате горит только свет настольной лампы, или же ночника, значит, пришло время открыть тебе эту книгу. Но не спеши! Прежде чем отправиться в мир глобальных разрушений и человеческих потрясений, хочу предупредить тебя, что если психика твоя слабая, ты боишься крови, брезгуешь отдельными частями человеческого тела, не любишь роковые тайны и загадки, -...»

«Заместитель руководителя Ростехнадзора России К.Б.Пуликовский Разрешение № РРС 00-32902 Основание: Сертификат соответствия ОС ВСИ ВНИИФТРИ №РОСС RU.ГБ.06.В00855 от 13.09.2010 г. РАСХОДОМЕРЫ-СЧЕТЧИКИ ВИХРЕВЫЕ ИРВИС-РС4 Руководство по эксплуатации ИРВС 9100.0000.00 РЭ1 ИРВИС-РС4-Пп16(25) ИРВИС-РС4 Пп100 ИРВИС-РС4-Пар ИРВИС-РС4-Пр ИРВИС-РС4-В КАЗАНЬ 2010 г. 1.2 ИРВС 9100.0000.00 РЭ СОДЕРЖАНИЕ Введение I. Описание и работа 1.1. Назначение Изделия 1.2. Состав изделия 1.3. Технические характеристики...»






 
© 2014 www.kniga.seluk.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Книги, пособия, учебники, издания, публикации»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.